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[抱怨] one boy 永無止境的退貨之旅

看板e-shopping (線上購物)作者 (沾沾)時間1月前 (2025/02/20 17:14), 1月前編輯推噓13(15推 2噓 19→)
留言36則, 20人參與, 1月前最新討論串1/1
＊店家名稱：one boy ＊店家連結：https://www.oneboy.com.tw/Common/m/Main/Index/default.aspx ＊商品名稱： https://i.imgur.com/BAIFRKK.jpeg
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) 圖一： https://i.imgur.com/cWQMY7K.jpeg
圖二： https://i.imgur.com/rFcWDkA.jpeg
圖三： https://i.imgur.com/mzICGob.jpeg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/PSUjZJf.jpeg
https://i.imgur.com/7zf8pqI.jpeg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 過年前，阿嬤說天氣冷，希望我們能幫她和另一位親戚買保暖外套。我們購買了 L 號， 結果發現尺寸太小（購買日期為 1/25）。 因為過年期間忙著往返婆家和娘家，一時忘了這件事，等到想到要換貨時已經是 2/4（星 期一），如第一張截圖所示。家人先聯繫客服，但得到的回覆是已超過七天無法換貨。然 而，上網查詢後發現法律規定國定假日不計入七天鑑賞期內，所以換我在 2/6（星期三） 再次聯繫客服（見圖二）。2/5 曾致電客服，但客服電話從 2/5 放假至 2/9，無人接聽 。 等了兩天後，客服終於回覆，我立刻回覆訊息，但接下來又陷入無止盡的等待（見圖二） 。過了一個多星期仍然沒有回應，打電話給客服也完全沒人接聽，只被要求私訊客服。無 奈之下，我只好再度私訊（見圖三），但截至發文前仍然沒有任何回應。 發文前，我最後再試著撥打客服電話，結果語音直接告知「現在已停止客服電話服務，請 私訊 Facebook 小編」。身為一個有超過十年網購經驗的人，這是我第一次遇到這種情況 。目前已向消保官投訴，消保官也正式發公文要求對方處理。此外，系統上的退貨按鈕在 到貨七天後就無法點擊…… 冬天已快過了還是沒有幫阿 嬤買到他想要的衣服（已決定這禮拜帶阿嬤去實體門市（不是同牌子）選購。 Ps 問題沒解決，但現在我的facebook 充斥著one boy 的廣告。打客服等待時也會不斷放 送廣告，真的….很困擾啊…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.249.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1740042881.A.1F2.html ※ 編輯: ziann (123.110.249.129 臺灣), 02/20/2025 17:15:03
推
02/20 17:26, 1月前 , 1F
不能退你還是得打官司 消保會議其實沒強制
02/20 17:26, 1F
→
02/20 17:26, 1月前 , 2F
力 one boy可能也沒在怕的吧
02/20 17:26, 2F
→
02/20 17:26, 1月前 , 3F
下次乖乖買uniqlo吧
02/20 17:26, 3F
推
02/20 19:03, 1月前 , 4F
網路退貨只有蝦皮 momo pchome比較方便，
02/20 19:03, 4F
→
02/20 19:03, 1月前 , 5F
其他私人網路店家退貨都很會刁難
02/20 19:03, 5F
推
02/20 19:30, 1月前 , 6F
七天鑑賞期是到國定假日後正常上班的第一
02/20 19:30, 6F
→
02/20 19:30, 1月前 , 7F
天，應該是2/3？
02/20 19:30, 7F
推
02/20 20:02, 1月前 , 8F
沒有電話客服= =
02/20 20:02, 8F
→
02/20 20:04, 1月前 , 9F
原來PTT真有人會買一個男孩@@
02/20 20:04, 9F
推
02/21 00:01, 1月前 , 10F
這家算了吧…（拍拍
02/21 00:01, 10F
推
02/21 00:45, 1月前 , 11F
找消基會還是有用的 之前買東西也是死不
02/21 00:45, 11F
→
02/21 00:45, 1月前 , 12F
給退 收到消基會調解信馬上打來連絡 當天
02/21 00:45, 12F
→
02/21 00:45, 1月前 , 13F
就退錢了
02/21 00:45, 13F
推
02/21 11:00, 1月前 , 14F
原來真的有人買這貼牌….
02/21 11:00, 14F
推
02/21 11:20, 1月前 , 15F
這間每次經過百貨專櫃都超多人，我都感
02/21 11:20, 15F
→
02/21 11:20, 1月前 , 16F
到疑惑
02/21 11:20, 16F
推
02/21 11:50, 1月前 , 17F
找消基會比較快 之前也有人
02/21 11:50, 17F
推
02/21 19:42, 1月前 , 18F
百貨公司確實人都很多 而且也沒現貨
02/21 19:42, 18F
推
02/21 19:55, 1月前 , 19F
幫推
02/21 19:55, 19F
→
02/23 00:48, 1月前 , 20F
超多人買好嗎，我家都買lative，送
02/23 00:48, 20F
→
02/23 00:48, 1月前 , 21F
貨快，退貨也沒問題，不像這家根本
02/23 00:48, 21F
→
02/23 00:48, 1月前 , 22F
是賣多少才去下單
02/23 00:48, 22F
推
02/23 03:38, 1月前 , 23F
年輕人都覺得俗的牌這裡竟然有人買
02/23 03:38, 23F
推
02/24 03:35, 1月前 , 24F
收到商品隔日起算7天，第7天如遇假
02/24 03:35, 24F
→
02/24 03:35, 1月前 , 25F
日順延至下一工作日，鑑賞期到2/3啊
02/24 03:35, 25F
→
02/24 03:35, 1月前 , 26F
。
02/24 03:35, 26F
→
02/24 03:36, 1月前 , 27F
2/4才提出也太久了吧
02/24 03:36, 27F
噓
02/24 03:41, 1月前 , 28F
買錯尺寸、過晚反應要退貨，店家沒
02/24 03:41, 28F
→
02/24 03:41, 1月前 , 29F
義務退好嗎…
02/24 03:41, 29F
→
02/24 10:39, 1月前 , 30F
不好意思我修正一下，我星期寫對但日期寫
02/24 10:39, 30F
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02/24 10:39, 1月前 , 31F
錯，2/2（日）家人就已私訊廠商，2/3（一）
02/24 10:39, 31F
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02/24 10:39, 1月前 , 32F
廠商回覆。也謝謝您的指教。
02/24 10:39, 32F
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02/25 15:14, 1月前 , 33F
原來真的有人會買淘男孩
02/25 15:14, 33F
噓
02/26 13:35, 1月前 , 34F
哀 sd 品牌賣給傻屌 溢價貼牌 真的爽賺
02/26 13:35, 34F
推
02/27 21:32, 1月前 , 35F
原來真的有人買這牌的衣服 嚇到
02/27 21:32, 35F
推
03/02 19:26, 1月前 , 36F
真有人買比較意外
03/02 19:26, 36F
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