[問題] 瞎皮延遲抵達賠償到底是如何判定的?
一般來說網購如果有期限內未配達的補償,通常就是會給你一個日期,日期內沒送達就給你補償金。
蝦皮比較特別是因為要等賣家實際出貨才能精準計算配達時間,至少我的理解是這樣。
結果我購買一個商品,從賣家出貨(包裹顯示賣家寄件成功)開始,系統說02-12之前未抵達將給延遲補償10元。
然後該商品就在物流中心待了幾天,直到02-12都還在物流中心。
神奇的是到了02-12,系統就改顯示02-15沒送達會給10元賠償。
我聯絡客服,客服意思是說系統會自動計算到貨日期。如果發現計算錯誤,系統會自動延長時間。無論怎麼問,他們就是鬼打牆這句。
但是問題當初補償的立意不就是要在非欲計時間內抵達要給的補償嗎?
如果那個期限可以因為非預期狀況,然後一直延長時間,那當初給日期要幹嗎?
不是我缺那個十元,而是這種計算方法根本就是沒有要給補償的誠意嘛!
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