[問題] 淘寶海外客服直接介入退款後的一些問題
淘寶新人第一次買就來了瑕疵商品
而且這個商品當初傻傻的不知道要看台灣99免運標籤
付運費官方集運運回來的
開箱使用發現重大瑕疵後找賣家客服
客服知道我在台灣後竟然要我再買一次等新的到了再退我舊的款
我直接拒絕,就已經拿到一個壞的還要我再買一次
然後就開始拉扯扯東扯西最後說那退你三分之一
到這我已經沒耐性了,要我付原價三分之二拿一個壞掉的東西?
直接要求退款
客服留個明白了去申請看看
之後就沒後續了無聲卡一張
過兩天後我點了海外客服
原本是想問這件要怎麼退貨退款以及退的話我要不要付運費
客服看了商品照之後
直接說退體驗紅包商品不寄回
在這給淘寶海外客服一個讚
廢話這麼多終於要問問題了
淘寶直接退我紅包之後
那件有問題的商品狀態完全沒變
仍然是在確認收貨
那現在這個狀態要怎麼處理?
按退貨退款也不對,因為淘寶已經退我了
還是不理它等它時間到自動確認收貨就可以了?
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