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[抱怨] 淘寶官方

看板e-shopping (線上購物)作者 (無涯之風)時間11月前 (2024/12/31 11:19), 編輯推噓9(9推 0噓 33→)
留言42則, 15人參與, 1年前最新討論串1/1
我要抱怨的是淘寶官方客服, 這樣還要附訂單嗎? 買了很多年淘寶, 知道林子大了什麼鳥都有, 但淘寶客服永遠是你最堅實的屏障。 像我三年前買家具,買A送來B, 商家完全不理我, 淘寶直接全額退款還不用退貨。 但不知道是不是最近中國真的沒錢了, 買雙鞋子買到假貨, (商家當初一直保證是真的, 雙十一出完貨買上關店) 向官方反應,官方請我寄回, 我反應說沒有收件人的身份資訊無法過中國海關, 連兩家貨運都不幫我寄。 官方就說好請專員連絡我,(48或24小時內) 就沒有下文了, 從十二月初一直這樣鬼打牆到十二月末, 起碼反應了十次以上反應到退款關閉, 真的非常失望。 以下隨便截圖2張, 但其實看不出時間 http://i.imgur.com/GxnPvAb.jpg
http://i.imgur.com/jh0LQGS.jpg
----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.138.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1735615166.A.3B3.html
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12/31 11:29, 11月前 , 1F
可能是寄回去的$$和手續不如直接退費
12/31 11:29, 1F
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12/31 11:29, 11月前 , 2F
來的省
12/31 11:29, 2F
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12/31 11:30, 11月前 , 3F
我最近都在找假一賠十的買 這樣就可
12/31 11:30, 3F
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12/31 11:30, 11月前 , 4F
以白嫖10個假貨了
12/31 11:30, 4F
推
12/31 11:46, 11月前 , 5F
至少你還有希望
12/31 11:46, 5F
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12/31 13:18, 11月前 , 6F
這樣也要扯到中國沒錢，沒錢人家還
12/31 13:18, 6F
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12/31 13:18, 11月前 , 7F
政府補助
12/31 13:18, 7F
推
12/31 13:45, 11月前 , 8F
最近的淘寶客服真的變成鬼打牆跟很慢
12/31 13:45, 8F
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12/31 13:45, 11月前 , 9F
兩年前淘寶還沒怎麼經營台灣線時，還有
12/31 13:45, 9F
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12/31 13:45, 11月前 , 10F
專人來電跟資訊，服務好太多了
12/31 13:45, 10F
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12/31 15:19, 11月前 , 11F
那就拒買
12/31 15:19, 11F
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12/31 16:39, 11月前 , 12F
你也太不會找店了吧
12/31 16:39, 12F
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12/31 18:09, 11月前 , 13F
11月買的商品，描述和實際不符，造成我
12/31 18:09, 13F
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12/31 18:09, 11月前 , 14F
無法安裝使用，跟賣家無法達成共識，賣
12/31 18:09, 14F
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12/31 18:09, 11月前 , 15F
家只願意補償20元，於是申請官方介入，
12/31 18:09, 15F
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12/31 18:09, 11月前 , 16F
有專員打電話聯繫，最後官方判定退貨退
12/31 18:09, 16F
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12/31 18:09, 11月前 , 17F
款，跨境退貨運費及後續的稅金由賣家負
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12/31 18:09, 11月前 , 18F
擔，在我準備要打包寄件時，賣家就說不
12/31 18:09, 18F
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12/31 18:09, 11月前 , 19F
用退貨直接退款給我。過程中專員有電話
12/31 18:09, 19F
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12/31 18:09, 11月前 , 20F
聯繫兩次，聽我對賣家的抱怨，真是辛苦
12/31 18:09, 20F
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12/31 18:09, 11月前 , 21F
他了。
12/31 18:09, 21F
推
12/31 19:55, 11月前 , 22F
我之前也是遇到線上客服不斷鬼打牆 後來直
12/31 19:55, 22F
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12/31 19:55, 11月前 , 23F
接打台灣淘寶客服專線 有得到解決 給你參
12/31 19:55, 23F
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12/31 19:55, 11月前 , 24F
考
12/31 19:55, 24F
推
12/31 21:20, 11月前 , 25F
台淘的客服我上次打了很久一直沒人接...
12/31 21:20, 25F
推
01/01 01:20, 1年前 , 26F
打客服電話，Google 查一下號碼，我記
01/01 01:20, 26F
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01/01 01:20, 1年前 , 27F
得台港澳的同一支
01/01 01:20, 27F
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01/01 01:20, 1年前 , 28F
凶一點，電客服就對了
01/01 01:20, 28F
推
01/01 02:00, 1年前 , 29F
客服不錯啦，可能是你太忙
01/01 02:00, 29F
推
01/01 13:51, 1年前 , 30F
中國之前僅退款的風波鬧很大，很多商家已
01/01 13:51, 30F
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01/01 13:51, 1年前 , 31F
經被逼到絕路。平台現在會比較偏袒賣家，
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01/01 13:51, 1年前 , 32F
賣家倒了一大堆。淘寶不適合品牌商品，要
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01/01 13:51, 1年前 , 33F
想省品牌錢就是找平替。
01/01 13:51, 33F
推
01/02 05:20, 1年前 , 34F
客服很爛，大概50%客服有回答到問題；上
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01/02 05:20, 1年前 , 35F
次商品壞掉店家不認，問了5個客服才解決
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01/02 05:20, 1年前 , 36F
，心累，超雷
01/02 05:20, 36F
推
01/02 12:06, 1年前 , 37F
現在淘寶沒那麼好退了。之前賣家寄錯貨
01/02 12:06, 37F
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01/02 12:07, 1年前 , 38F
我還有加購尊榮，搞個退款退貨搞了一兩
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01/02 12:07, 1年前 , 39F
個禮拜= =
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01/02 14:30, 1年前 , 40F
其實真的不好處理，我之前被盜刷也是客服
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01/02 14:30, 1年前 , 41F
來回處理了一個多禮拜處理不好，後來是直
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01/02 14:30, 1年前 , 42F
接聯絡銀行丟給銀行處理...
01/02 14:30, 42F
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