[問題] Amazon日亞 客服及退貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (江)時間1天前發表 (2024/12/17 13:22), 1天前編輯推噓6(6027)
留言33則, 8人參與, 7小時前最新討論串1/1
小弟第一次使用日亞購買5個吸頂燈, 不幸收到貨物有2個破損,所以要將那2個退貨(不給換貨) 目前要用DHL,運費會超過吸頂燈價格 看到以往有人是可以在地銷毀,但要先連絡客服 想請問有人知道如何聯絡中文客服嗎? 目前線上客服都會連絡失敗,如下圖 https://i.imgur.com/E7803KL.jpg
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12/17 21:52, 1天前 , 1F
短期內上線和客服聊太多次會被系統鎖住
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12/17 21:52, 1天前 , 2F
線上交談功能。
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日本亞馬遜簡體中文客服信箱: cos-jp@
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amazon.co.jp
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12/18 03:03, 1天前 , 5F
我直接用chatgpt翻譯日文跟客服溝通
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12/18 08:32, 23小時前 , 6F
上次買也是吸頂燈破要退,記得那時候是
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切成英文找英文客服權限比較高
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前後跟兩個客服談過,第一位要求一定要
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寄回去,第二位我直接說運回去的費用都
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超出商品本身價格了,才同意就地處理不
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用寄回去
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之後隔沒幾天就收到刷退
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跟客服聊太多次會被鎖也太神奇!是商品
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有問題盡量不要找客服嗎??
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如果不找客服,是商品有問題,直接按退
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貨,運費關稅那些會退嗎?
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我第一次找客服就出現那個畫面了,直
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到現在還是沒有辦法聯繫上,我在寫m
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ail試試看
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從來沒有成功聯繫到線上客服,一直出
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現那個畫面
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不管美亞還是日亞現在客服退貨超麻煩,我
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包裹不見退款客服叫我填表申請,至少寄了
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十封才要讓我退。
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12/18 15:37, 16小時前 , 25F
早上寫mail看起來還是希望我寄回去,
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12/18 15:37, 16小時前 , 26F
真的很麻煩,運費高於我要退貨的成本
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12/18 15:37, 16小時前 , 27F
起碼兩倍
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12/19 00:58, 7小時前 , 28F
我買恆溫龍頭閥芯斷掉,退貨要先墊付
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12/19 00:58, 7小時前 , 29F
運費8000元,直接放棄,買零件自己修
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12/19 01:01, 7小時前 , 30F
請問原po,運費高於退貨成本,這樣你還
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12/19 01:01, 7小時前 , 31F
要退嗎?
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12/19 01:20, 7小時前 , 32F
日亞現在沒在吸收運費了嗎?很久之前
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12/19 01:20, 7小時前 , 33F
遇到商品有問題是會吸收寄回運費的
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文章代碼(AID): #1dONihmR (e-shopping)
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