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[問題] 淘寶無本地退的商家退貨問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (新竹野內豐)時間1月前 (2024/12/11 12:07), 1月前編輯推噓19(19推 0噓 96→)
留言115則, 20人參與, 1月前最新討論串1/1
最近在淘寶 第一次遇到實收貨品 與賣場照片不符之情況 但因為該商家有本地退服務 申請退貨後 貨品已由物流收回台灣倉庫 平台方也都有在處理後續 想請教各位 若是與無本地退的商家下單 後續若有退貨問題 是否ㄧ律要先將貨品 由台灣寄回發貨地？ 所衍生的運費 該由買方或賣方負責？ 以上問題 有問過官方客服 但對方的回答是 以買賣方協調為主 若有爭議 再請維權介入？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.8.13 (臺灣)
推
12/11 13:16, 1月前 , 1F
沒有本地退，基本上很難退
12/11 13:16, 1F
→
12/11 13:17, 1月前 , 2F
只能凹商家賠錢，但對方知道你在海外有
12/11 13:17, 2F
→
12/11 13:17, 1月前 , 3F
些會裝死
12/11 13:17, 3F
→
12/11 13:17, 1月前 , 4F
不然就用五塊打發你，淘寶是跨國購物
12/11 13:17, 4F
→
12/11 13:32, 1月前 , 5F
謝b大解惑
12/11 13:32, 5F
→
12/11 13:37, 1月前 , 6F
無本地退 用官方物流的話 店鋪可以要
12/11 13:37, 6F
→
12/11 13:37, 1月前 , 7F
求寄回中國端 之後國內運費他們吸收
12/11 13:37, 7F
→
12/11 13:38, 1月前 , 8F
實際上根本不可能 運費太貴
12/11 13:38, 8F
→
12/11 13:38, 1月前 , 9F
最後變成維權失敗吞下去 或是部分退
12/11 13:38, 9F
→
12/11 13:38, 1月前 , 10F
款
12/11 13:38, 10F
→
12/11 13:42, 1月前 , 11F
請問j大 若選擇99直運 遇到退貨問題
12/11 13:42, 11F
→
12/11 13:42, 1月前 , 12F
若賣方要求退貨回中國 那台灣端運
12/11 13:42, 12F
→
12/11 13:42, 1月前 , 13F
費 是否由買方負擔？
12/11 13:42, 13F
→
12/11 13:54, 1月前 , 14F
你聽起來可能覺得很不合理
12/11 13:54, 14F
→
12/11 13:55, 1月前 , 15F
但是他可以主張他只寄到集運倉庫
12/11 13:55, 15F
→
12/11 13:55, 1月前 , 16F
回收也該從集運商庫來回收
12/11 13:55, 16F
→
12/11 13:56, 1月前 , 17F
所以你沒本地退只能自己寄去集運倉
12/11 13:56, 17F
→
12/11 13:56, 1月前 , 18F
瞭解 謝謝
12/11 13:56, 18F
推
12/11 14:18, 1月前 , 19F
"本地退"才會全部淘寶那邊負擔，淘寶99
12/11 14:18, 19F
→
12/11 14:19, 1月前 , 20F
免運條款看起來是這樣
12/11 14:19, 20F
推
12/11 14:24, 1月前 , 21F
應該是賣家要負責吧
12/11 14:24, 21F
→
12/11 15:38, 1月前 , 22F
"跨國退"賣家裝死機率高，除非你願意
12/11 15:38, 22F
請問這種狀況 若請淘寶平台維權介入 也沒有用嗎？
→
12/11 15:38, 1月前 , 23F
自己付運費。
12/11 15:38, 23F
→
12/11 15:39, 1月前 , 24F
至於商品和貨物不一樣，可以想像的到
12/11 15:39, 24F
→
12/11 15:39, 1月前 , 25F
賣家不會是注重賣場聲譽或負責任的人
12/11 15:39, 25F
→
12/11 15:39, 1月前 , 26F
，所以也別期望他會幫你負擔運費。我
12/11 15:39, 26F
→
12/11 15:40, 1月前 , 27F
以前還碰過，收到爛貨，我給賣家中評
12/11 15:40, 27F
→
12/11 15:40, 1月前 , 28F
賣家還我負評的超爛賣家。
12/11 15:40, 28F
→
12/11 15:41, 1月前 , 29F
這種賣家你覺得他會願意負責任嗎?
12/11 15:41, 29F
→
12/11 15:43, 1月前 , 30F
我現在購買前都會先看好賣家評價、粉
12/11 15:43, 30F
→
12/11 15:44, 1月前 , 31F
絲數量、一年或半年有多少回購者，以
12/11 15:44, 31F
→
12/11 15:44, 1月前 , 32F
及面對買家負面評價時，賣家是如何處
12/11 15:44, 32F
→
12/11 15:44, 1月前 , 33F
理和售後。有注意到這些點，基本真的
12/11 15:44, 33F
→
12/11 15:45, 1月前 , 34F
很難很難踩雷。
12/11 15:45, 34F
→
12/11 15:48, 1月前 , 35F
然後商品的"折疊評價"也要點進去看，
12/11 15:48, 35F
→
12/11 15:48, 1月前 , 36F
比較久的評價會被淘寶摺疊起來，但仍
12/11 15:48, 36F
→
12/11 15:49, 1月前 , 37F
有參考價值。
12/11 15:49, 37F
推
12/11 17:05, 1月前 , 38F
沒有本地退真的當沒有售後
12/11 17:05, 38F
還有 38 則推文
還有 6 段內文
※ 編輯: derrick1220 (101.139.237.249 臺灣), 12/12/2024 15:57:42 ※ 編輯: derrick1220 (101.139.237.249 臺灣), 12/12/2024 15:59:25
推
12/12 23:55, 1月前 , 77F
台灣本地退 買家還是要付費喔 不要被淘
12/12 23:55, 77F
→
12/12 23:55, 1月前 , 78F
寶退貨免運費的話術騙了 他們還是會跟你
12/12 23:55, 78F
→
12/12 23:55, 1月前 , 79F
要一筆處理手續費當作物流費用 我之前就
12/12 23:55, 79F
→
12/12 23:55, 1月前 , 80F
被這樣騙過
12/12 23:55, 80F
推
12/13 11:10, 1月前 , 81F
物品瑕疵或寄錯貨可以叫賣方出，但很常
12/13 11:10, 81F
→
12/13 11:10, 1月前 , 82F
搞到變成用紅包的形式給你，如果單純退
12/13 11:10, 82F
→
12/13 11:10, 1月前 , 83F
貨運費有可能要自己吞
12/13 11:10, 83F
→
12/13 12:26, 1月前 , 84F
紅包退款有無違規？若以信用卡付費
12/13 12:26, 84F
→
12/13 12:26, 1月前 , 85F
辦理退貨退款時 理應將貨款刷退吧
12/13 12:26, 85F
→
12/13 13:47, 1月前 , 86F
違那裡的規XD? 你去看看淘寶的條款吧
12/13 13:47, 86F
推
12/13 13:56, 1月前 , 87F
本地退每個月有一次免費啊，昨天跟上個
12/13 13:56, 87F
→
12/13 13:56, 1月前 , 88F
月我都退過一次，沒被收多餘的錢
12/13 13:56, 88F
推
12/13 13:58, 1月前 , 89F
上次我有個東西退的形式是紅包，因為支付
12/13 13:58, 89F
→
12/13 13:58, 1月前 , 90F
寶我不想實名，他們說只能紅包或支付寶。
12/13 13:58, 90F
→
12/13 13:58, 1月前 , 91F
奇怪的是退其他東西卻可以退卡上，明明流
12/13 13:58, 91F
→
12/13 13:58, 1月前 , 92F
程都一樣...
12/13 13:58, 92F
→
12/13 14:52, 1月前 , 93F
至於評價被刪除，唯一能想到的解釋是被舉
12/13 14:52, 93F
→
12/13 14:52, 1月前 , 94F
報然後通過了
12/13 14:52, 94F
推
12/14 01:09, 1月前 , 95F
上個月買到跟網頁敘述有極大差異的商
12/14 01:09, 95F
→
12/14 01:09, 1月前 , 96F
品，無本地退。跟賣家協商失敗，直接
12/14 01:09, 96F
→
12/14 01:09, 1月前 , 97F
商品頁面按僅退款，賣家不同意並要求
12/14 01:09, 97F
→
12/14 01:09, 1月前 , 98F
退貨退款模式，我先跟小蜜溝通要求要
12/14 01:09, 98F
→
12/14 01:09, 1月前 , 99F
先確認國際端運費判賠結果才要考慮是
12/14 01:09, 99F
→
12/14 01:09, 1月前 , 100F
否同意賣家要求，後來，小蜜就直接僅
12/14 01:09, 100F
→
12/14 01:09, 1月前 , 101F
退款給我了。但我的東西才不到15人就
12/14 01:09, 101F
→
12/14 01:09, 1月前 , 102F
是了。
12/14 01:09, 102F
推
12/14 01:11, 1月前 , 103F
不過，我也抱持著協商失敗就算了的打
12/14 01:11, 103F
→
12/14 01:11, 1月前 , 104F
算去要求的。畢竟我也不想承擔先付出
12/14 01:11, 104F
→
12/14 01:11, 1月前 , 105F
運費後才等補償退運費的模式的風險。
12/14 01:11, 105F
→
12/14 09:07, 1月前 , 106F
你這個虛假發貨比較難，算是同種花紋布料
12/14 09:07, 106F
→
12/14 09:07, 1月前 , 107F
不同裁切部位。
12/14 09:07, 107F
→
12/14 13:16, 1月前 , 108F
我是商品
12/14 13:16, 108F
→
12/14 13:17, 1月前 , 109F
頁三條綁帶，收到的卻是兩條綁帶。店家又
12/14 13:17, 109F
→
12/14 13:17, 1月前 , 110F
跟我拖時間一直不處理
12/14 13:17, 110F
推
12/14 21:52, 1月前 , 111F
色差過大的話應該可以；再上來回報
12/14 21:52, 111F
→
12/15 10:51, 1月前 , 112F
大約10日前 申請本地退貨退款 昨日
12/15 10:51, 112F
→
12/15 10:51, 1月前 , 113F
通知已刷退至信用卡 以後真的要找
12/15 10:51, 113F
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12/15 10:51, 1月前 , 114F
有本地退服務的賣家 售後服務較有保
12/15 10:51, 114F
→
12/15 10:51, 1月前 , 115F
障
12/15 10:51, 115F
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