[抱怨] Cult beauty aesop慘烈包裝

看板e-shopping (線上購物)作者ohwowlovely (ohwowlovely)時間1天前 (2024/12/10 09:14)推噓6(6推 0噓 7→)

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Cult Beauty ＊店家連結：https://www.cultbeauty.com ＊商品名稱： Aesop A Rose By Any Other Name Body Cleanser 500ml Aesop Resurrection Hand Wash 500ml 訂單截圖 https://i.imgur.com/AxkUAf6.jpeg

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/XKnpqos.jpeg

https://i.imgur.com/1t3hrv1.jpeg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/QNlPpHb.jpeg

https://i.imgur.com/YkTXE3c.jpeg

https://i.imgur.com/XvbUlFM.jpeg

https://i.imgur.com/f35gq75.jpeg

https://i.imgur.com/geRqWYh.jpeg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 11/28下單 12/9 收到cult beauty七折的aesop 500ml洗手露和沐浴露 12/10 收到客服訊息聯繫，會發新貨補償打開郵筒的時候，已經看得到有液體從紙箱流出來，拿回家裡一路上滴滴答答。心中警鈴大響，開箱過程有錄影，但ptt好像不能傳影片，僅分享影片截圖和照片。傻眼的是洗手液的押頭只是稍微裝上，沒有鎖緊（如照片）。這麼貴還如此隨便，實在很失望。我已經把開箱的慘烈影片和照片傳給cult beauty，目前還沒收到答覆。上reddit 搜了一下，有網友收到破碎的彩妝品但cult beauty不願全額退款或發新貨補償，我已做好心理準備，以後不會再買他們家了QQ 12/10 上Trustpilot發一星後已收到客服處理，沒退款或換貨的選擇，直接發新的。我比較想要退款，哪怕新貨一樣慘，但算了，總比沒有補償好哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 50.54.156.77 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1733793245.A.F15.html