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[問題] 京東卡貨不出又不能退費毫無辦法？

看板e-shopping (線上購物)作者 (月亮兔)時間1月前 (2024/11/22 15:41), 4周前編輯推噓23(23推 0噓 52→)
留言75則, 27人參與, 3周前最新討論串1/1
11/9 買顆57X3D 11/11 離開集運送中轉 Ezway跳出預委任同意 11/14 再次離開集運送中轉 幹線運輸中 後面就沒有了，詢問全球購售後客服只說無法聯繫物流商 然後我天天都催客服，客服就是那句8-11運送時效請耐心等 自己上馬可達查物流追蹤也是老樣子幹線運輸中 昨天實在不忍了想要求貨不寄出就是退費吧， 客服說還沒滿運送時效別急 那問一下所謂時效是到幾號，客服表示假日不算，要包裹發出才開始算 那又問我貨呢，說還在中國還在等航班發出呢，笑死 那又問補償呢，說要等我收到貨才能協調補償方案，啊? 所以到底能不能退費? 京東客服表示貨從他們那發出就無法退費 最後又告訴我正確的運送時效應該是到11/29....好喔 https://i.imgur.com/0spBvpQ.png
https://i.imgur.com/6OznsR0.png
https://i.imgur.com/94gikPe.png
https://i.imgur.com/YTY5ajh.png
不是我不能等，而是貨到底來不來 我的Ezway 11號預委任完就是靜悄悄毫無通知 反而好幾個淘寶拼多多的超商包裹都送到了 你貨不來就是要給退款啊，要不給優惠啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.186.255 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1732261264.A.3A5.html ※ 編輯: s78513221 (42.79.186.255 臺灣), 11/22/2024 15:44:02 ※ 編輯: s78513221 (42.79.186.255 臺灣), 11/22/2024 15:45:46
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11/22 16:16, 1月前 , 1F
11/5下單 11/7出轉運倉 中間都沒回應
11/22 16:16, 1F
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11/22 16:16, 1月前 , 2F
11/18 班機起飛 11/20就拿到了 你參考一下
11/22 16:16, 2F
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11/22 16:18, 1月前 , 3F
上面指的是馬可達查的
11/22 16:18, 3F
推
11/22 16:43, 1月前 , 4F
京東很久喔 有得等囉
11/22 16:43, 4F
看來也只好等
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11/22 17:23, 1月前 , 5F
搞不好掉海裡了
11/22 17:23, 5F
推
11/22 17:24, 1月前 , 6F
我11/9號跟11/10京東買的商品，京東app
11/22 17:24, 6F
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11/22 17:24, 1月前 , 7F
物流都顯示運輸中，但去馬可達看,兩者
11/22 17:24, 7F
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11/22 17:24, 1月前 , 8F
同一天21號晚間抵台清關,10號那天買的
11/22 17:24, 8F
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11/22 17:24, 1月前 , 9F
反而今早清關完畢了，但京東app都不會
11/22 17:24, 9F
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11/22 17:24, 1月前 , 10F
更新喔！
11/22 17:24, 10F
我也9號買但是幹線運輸ComingSoon
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11/22 17:55, 1月前 , 11F
跟樓上一樣9號買的東西,馬可達只更新
11/22 17:55, 11F
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11/22 17:56, 1月前 , 12F
到14號,昨天晚上6點EZWAY連線收單
11/22 17:56, 12F
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11/22 17:58, 1月前 , 13F
今天凌晨2點清關
11/22 17:58, 13F
※ 編輯: s78513221 (42.79.186.255 臺灣), 11/22/2024 18:07:19
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11/22 18:25, 1月前 , 14F
老哥我跟你買一樣東西，跟你卡一樣地
11/22 18:25, 14F
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11/22 18:25, 1月前 , 15F
方
11/22 18:25, 15F
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11/22 18:26, 1月前 , 16F
我連EZWAY都沒跑出來，大傻眼
11/22 18:26, 16F
推
11/22 20:38, 1月前 , 17F
平常就要1-2周了 雙11爆炸至少兩周起跳
11/22 20:38, 17F
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11/22 20:42, 1月前 , 18F
京東常常半個月你雙11大概要一個月才能到吧
11/22 20:42, 18F
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11/22 21:23, 1月前 , 19F
我也買了57X3D還在等，這次真的超久
11/22 21:23, 19F
推
11/22 21:31, 1月前 , 20F
京東有活動貨運都會快一個月，供參
11/22 21:31, 20F
推
11/22 21:47, 1月前 , 21F
耐心點等吧！ 雙11要多點耐心，我10/31下
11/22 21:47, 21F
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11/22 21:47, 1月前 , 22F
單，11/17才收到呢。
11/22 21:47, 22F
推
11/22 22:08, 1月前 , 23F
10/31下的單,11/20才到，等吧
11/22 22:08, 23F
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11/23 00:17, 1月前 , 24F
最近好像大家都喊慢，剛才查之前的
11/23 00:17, 24F
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11/23 00:17, 1月前 , 25F
大概都一週左右就收到了
11/23 00:17, 25F
推
11/23 00:17, 1月前 , 26F
兩周內都還在正常範圍吧 你也太急
11/23 00:17, 26F
→
11/23 00:54, 1月前 , 27F
之前10/8號訂，10號卡中轉倉不動，17號開始
11/23 00:54, 27F
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11/23 00:54, 1月前 , 28F
向京東反應，22號還沒聯絡上承運商，我說
11/23 00:54, 28F
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11/23 00:54, 1月前 , 29F
我不要了，取消訂單我重訂，一開始還暗示這
11/23 00:54, 29F
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11/23 00:54, 1月前 , 30F
樣如果已經到台灣，退回運費要我自己付，
11/23 00:54, 30F
→
11/23 00:54, 1月前 , 31F
我說哪有這個道理，要求全額退費加補償。
11/23 00:54, 31F
→
11/23 00:54, 1月前 , 32F
最後24號取消訂單，25號全額退款退刷，然
11/23 00:54, 32F
→
11/23 00:54, 1月前 , 33F
後補償$30到餘額。
11/23 00:54, 33F
推
11/23 01:10, 1月前 , 34F
雙11完全卡在中轉倉沒在更新....真的有夠
11/23 01:10, 34F
→
11/23 01:10, 1月前 , 35F
掉漆
11/23 01:10, 35F
推
11/23 01:56, 1月前 , 36F
10.31訂，11.14才到
11/23 01:56, 36F
推
11/23 06:58, 1月前 , 37F
我4號下單19號收到，宅配通上面還標註說
11/23 06:58, 37F
→
11/23 06:58, 1月前 , 38F
我要指定日期送，整個問號？
11/23 06:58, 38F
推
11/23 09:14, 1月前 , 39F
請問有人馬可達的單號也是8碼嗎？
11/23 09:14, 39F
→
11/23 09:15, 1月前 , 40F
宅配通是12碼，我用8碼怎麼查都無資料
11/23 09:15, 40F
→
11/23 09:15, 1月前 , 41F
清關完也3-4天了，完全不知道貨在哪
11/23 09:15, 41F
推
11/23 09:19, 1月前 , 42F
我是選7-11自提，不知道跟這有沒有關係
11/23 09:19, 42F
推
11/23 12:40, 1月前 , 43F
京東只買618跟雙11，但這次真的太久了
11/23 12:40, 43F
→
11/23 12:40, 1月前 , 44F
以後價差沒20%不會考慮了
11/23 12:40, 44F
→
11/23 12:43, 1月前 , 45F
我淘寶後來11/17下的單現在都到台灣了
11/23 12:43, 45F
推
11/23 12:48, 1月前 , 46F
11/10京東57X3D 下單 11/21 ezway跳
11/23 12:48, 46F
→
11/23 12:48, 1月前 , 47F
通知 11/23拿到貨 前面也是卡在干線
11/23 12:48, 47F
→
11/23 12:48, 1月前 , 48F
運輸
11/23 12:48, 48F
→
11/23 13:00, 1月前 , 49F
更新，我x3d已拿到
11/23 13:00, 49F
推
11/23 21:08, 1月前 , 50F
11/10下單 11/23還卡在香港
11/23 21:08, 50F
推
11/23 21:44, 1月前 , 51F
更新 我11/9 跟11/10都買一樣的平板，
11/23 21:44, 51F
→
11/23 21:44, 1月前 , 52F
今天10號的平板收到了，9號買的還卡在
11/23 21:44, 52F
→
11/23 21:44, 1月前 , 53F
海關
11/23 21:44, 53F
推
11/24 00:43, 1月前 , 54F
...今年也太久了吧超傻眼
11/24 00:43, 54F
推
11/24 12:43, 1月前 , 55F
今年雙11提前 可能卡很久 我11.2京東就
11/24 12:43, 55F
→
11/24 12:43, 1月前 , 56F
寄出來 然後2天到馬可達 3天到台北關 然
11/24 12:43, 56F
→
11/24 12:44, 1月前 , 57F
後馬可達寫報關就沒動靜了 ezway到18號
11/24 12:44, 57F
→
11/24 12:44, 1月前 , 58F
才可以按 20號到我家
11/24 12:44, 58F
→
11/24 12:45, 1月前 , 59F
我猜報關行可能都要集滿一批在一起報關
11/24 12:45, 59F
→
11/24 12:45, 1月前 , 60F
吧
11/24 12:45, 60F
→
11/24 13:20, 1月前 , 61F
急就不要跟香不是嗎？ 時間換折扣
11/24 13:20, 61F
推
11/26 13:55, 4周前 , 62F
乾 我也是
11/26 13:55, 62F
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11/26 13:55, 4周前 , 63F
10/29到現在 還沒收到
11/26 13:55, 63F
→
11/26 13:56, 4周前 , 64F
問客服還答非所問 還找不到商品在哪
11/26 13:56, 64F
→
11/26 13:56, 4周前 , 65F
裡 一直說詢問馬可達
11/26 13:56, 65F
→
11/26 13:56, 4周前 , 66F
說貨品卡很久 啊我淘寶的商品都到了
11/26 13:56, 66F
推
11/26 13:56, 4周前 , 67F
請問有人還在等的嗎=.=連EZWAY都還
11/26 13:56, 67F
→
11/26 13:56, 4周前 , 68F
沒跳通知
11/26 13:56, 68F
（應板友來信告知圖片含有個資協助刪除）
推
11/26 14:05, 4周前 , 69F
我11/06收到到達倉庫 11/18ez way跳通
11/26 14:05, 69F
→
11/26 14:05, 4周前 , 70F
知
11/26 14:05, 70F
→
11/26 14:05, 4周前 , 71F
11/23出庫 現在不知道在哪
11/26 14:05, 71F
※ 編輯: s78513221 (42.79.154.43 臺灣), 11/26/2024 15:06:04
推
11/26 15:15, 4周前 , 72F
可以抄下分提單號致電ezway詢問貨
11/26 15:15, 72F
→
11/26 15:15, 4周前 , 73F
況
11/26 15:15, 73F
推
11/27 18:37, 3周前 , 74F
這次京東選7-11自提的，可以用EZway上的
11/27 18:37, 74F
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11/27 18:38, 3周前 , 75F
分提單號8碼前面加861到7-11系統查詢
11/27 18:38, 75F
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