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[抱怨] 黑貓宅急便會謊報狀態嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (Joanne)時間1周前 (2024/11/14 20:41), 1周前編輯推噓17(17推 0噓 57→)
留言74則, 24人參與, 4天前最新討論串1/1
今天收到app顯示已簽收！ 剛剛興高采烈要下去管理室領包裹！ 結果？？根本沒有我的包裹啊？？ 現在黑貓客服也全部下班了 整個完全問不到人！ 想問有人也跟我一樣的狀況嗎？ 好怕我的貨被搞丟了 https://i.imgur.com/9YRSslG.jpeg
補充一下～ 黑貓11/12說不在家也不是事實 因為我們是有管理員24小時的 唉 我的貨到底在哪裡～（吶喊 https://i.imgur.com/135xomf.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.45.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1731588071.A.DD7.html
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11/14 20:44, 1周前 , 1F
可以理解雙11貨量大 但謊報有點不能
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11/14 20:44, 1周前 , 2F
接受
11/14 20:44, 2F
推
11/14 20:50, 1周前 , 3F
拔草測風向 等樓主明天問完回報 看是假簽收
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11/14 20:50, 1周前 , 4F
還是有人冒領了
11/14 20:50, 4F
※ 編輯: cute781108 (219.68.45.66 臺灣), 11/14/2024 20:51:54
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11/14 21:03, 1周前 , 5F
最近黑貓不知道是不是流動率大 我們公司
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11/14 21:03, 1周前 , 6F
每天收貨 物流士一直換新人 送錯或漏送頻
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11/14 21:03, 1周前 , 7F
率也變高
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推
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會，之前不在家請他放車上，結果回家後
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11/14 21:14, 1周前 , 9F
找不到又顯示已送達，調家門口監視器發
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11/14 21:14, 1周前 , 10F
現他根本沒來過….後來是隔天才送來
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11/14 21:15, 1周前 , 11F
他的說法是誤按了送達無法再變更狀態…
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11/14 21:15, 1周前 , 12F
…
11/14 21:15, 12F
推
11/14 21:17, 1周前 , 13F
幾年前買momo速達曾經遇過黑貓亂寫「不
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11/14 21:17, 1周前 , 14F
在家」，但是社區是管理室代收包裹，根
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11/14 21:17, 1周前 , 15F
本沒有不在家的問題
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11/14 21:17, 1周前 , 16F
跟客服申訴後來就給了延遲補償
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11/14 21:20, 1周前 , 17F
請教樓上的補償是什麼？
11/14 21:20, 17F
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11/14 21:30, 1周前 , 18F
momo的延遲補償就是100momo幣吧
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11/14 21:57, 1周前 , 19F
喔喔喔 因為我這個是淘寶 應該沒有什
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11/14 21:57, 1周前 , 20F
麼補償哈哈
11/14 21:57, 20F
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11/14 22:01, 1周前 , 21F
中國快遞業很常有假簽收 台灣相對少很
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11/14 22:01, 1周前 , 22F
多
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推
11/14 22:11, 1周前 , 23F
沒有碰過謊報耶 你可以跟 線上的客服確
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11/14 22:11, 1周前 , 24F
認看看 我的包裹曾經卡在轉運站兩三天
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11/14 22:11, 1周前 , 25F
我打去詢問才知道寄丟了
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推
11/14 22:40, 1周前 , 26F
如果固定送你家這個點應該會知道有代收
11/14 22:40, 26F
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11/14 22:41, 1周前 , 27F
通常有代收不用找人的物流應該很輕鬆才是
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11/14 22:41, 1周前 , 28F
不過有時候物流狀態的確會被key錯
11/14 22:41, 28F
推
11/14 23:43, 1周前 , 29F
我也遇過直接寫不在家其實根本沒送
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11/15 00:56, 1周前 , 30F
人家在討論黑貓，有人硬要扯中國來
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11/15 00:56, 1周前 , 31F
護航，我遇到大榮同一件商品給我謊
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11/15 00:56, 1周前 , 32F
報兩次不在家
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11/15 01:13, 1周前 , 33F
說不定送去時管理員不在所以選不在家？
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11/15 02:22, 1周前 , 34F
各家貨運都會吧
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推
11/15 02:32, 6天前 , 35F
感覺是搞錯地址？
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推
11/15 07:26, 6天前 , 36F
會，之前有一次送貨我這邊，前兩天我不在
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11/15 07:26, 6天前 , 37F
家沒接到電話，第三天開始就沒送貨到我家
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11/15 07:26, 6天前 , 38F
，每天狀態都寫不在家，後來貨物在他們營
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11/15 07:26, 6天前 , 39F
業所放到超過期限被退回，客訴沒有任何結
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11/15 07:27, 6天前 , 40F
果
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11/15 10:16, 6天前 , 41F
更新：結果被寄到隔壁社區？？早上打
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電話去客服抱怨了一下！結果掛完電話
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司機馬上說在我家社區一樓？？？？這
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是什麼任意門！但想想算了沒關係 貨
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11/15 10:16, 6天前 , 45F
送到就好～辛苦物流大哥了
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推
11/15 14:28, 6天前 , 46F
淘寶新竹貨運都不打電話直接丟門口。 哪
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11/15 14:28, 6天前 , 47F
天被撿走就投訴司機。
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推
11/15 16:38, 6天前 , 48F
目前物流投訴應該也沒用，他們人力很吃緊
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，只能祈禱自己那條線不要遇到很隨便的司
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11/15 16:38, 6天前 , 50F
機
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推
11/15 16:55, 6天前 , 51F
題外話,雙11爆量真的慘,有網購東西11/13
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11/15 16:55, 6天前 , 52F
晚上顯示到銷售端集貨,然後快2天沒更新
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11/15 16:56, 6天前 , 53F
狀態了,也只能等了
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推
11/15 16:57, 6天前 , 54F
11/13下單 現在還在接受訂單中
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11/15 17:02, 6天前 , 55F
集運給我發宅配通 11號包裹就躺在
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11/15 17:02, 6天前 , 56F
宅配所到今天還沒配送 我就看這次
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11/15 17:02, 6天前 , 57F
會等多久lol
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11/15 17:03, 6天前 , 58F
11號訂Momo配新竹貨運的倒很快兩天
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11/15 17:03, 6天前 , 59F
就到
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推
11/15 17:34, 6天前 , 60F
會，新北的黑貓曾在10月某個週六顯示不在家
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，下一個週一又顯示不在家，但那時家裡都刻
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意有人等待，也沒接到手機，直接打電話到當
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11/15 17:35, 6天前 , 63F
地黑貓站點後，才說其實當天還在派送，半小
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11/15 17:35, 6天前 , 64F
時後就送上門了
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11/15 18:15, 6天前 , 65F
會，黑貓品質其實很差，打給客服也沒有用
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11/15 18:15, 6天前 , 66F
，不會改善。
11/15 18:15, 66F
推
11/15 21:17, 6天前 , 67F
各家物流都有老鼠屎也不用特別釘黑貓
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11/15 21:17, 6天前 , 68F
這次雙11有聽說竹苗地區塞得很扯
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推
11/16 00:41, 6天前 , 69F
也是,要說不照規矩來的,連郵局郵差也遇
11/16 00:41, 69F
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11/16 00:42, 6天前 , 70F
過未經同意把包裹送到隔壁巷的親戚收...
11/16 00:42, 70F
推
11/16 15:19, 5天前 , 71F
黑貓就是爛只會要求要keyin貨態，總
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11/16 15:19, 5天前 , 72F
不能按拒收
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11/16 15:21, 5天前 , 73F
直接調簽收單，送錯大樓可比較有可能
11/16 15:21, 73F
推
11/18 02:06, 4天前 , 74F
黑貓有暫置營業所貨態可以選吧
11/18 02:06, 74F
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