[抱怨] 淘寶官方集運因被取消訂單而拒收乙事
看板e-shopping (線上購物)作者bleeza (what's wrong with ptt?)時間12小時前 (2024/11/14 16:14)推噓4(4推 0噓 11→)留言15則, 6人參與討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊店家名稱：皇儿母婴旗舰店
＊店家連結：https://supr.link/l6Qxf
＊商品名稱：儿童大颗粒积木益智拼装玩具男女孩3到6岁diy磁力片宝宝智力动脑8
＊溝通截圖：https://supr.link/LHQ1h https://supr.link/xu8gY
https://supr.link/qlQfc
＊商品照片：https://supr.link/mvtQh
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
11/4 下單
11/5 下午出現訂單被取消而被拒收，晚上則被簽收，如下圖
https://supr.link/wP8eq
我查了一下前面被官方集運拒收的原因，幾乎都是物品為違禁品因素或是尺寸、重量
超過之類的，並沒有我這種因為訂單被取消的情況。
我並未取消訂單，如果有的話，淘寶後台會有紀錄。
所以我認為是業者取消的，但業者從頭到尾都沒說什麼，一開始我也沒想那麼多
於是我依系統指示辦理退貨，但退貨原因中沒有我這個問題的選項
所以後來我就隨便選了商品破損的理由。
可是卻卡在物品要寄回一事，由於集運商那邊沒有留阿里旺旺的聯絡連結
所以我無法直接跟集運商商量。
最後找淘寶的客服，但是中間處理過程也錯綜複雜，最後到今天我總算看到流程出現
已退款的訊息後才上來抱怨。
我無法確定是什麼問題，但是有可能是賣方透過這個漏洞來找買方的麻煩
然後一不小心你就錢無法退，貨也拿不到的狀況。
於是上來抱怨並分享這案例給大家了解。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.161.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1731572054.A.B39.html
※ 編輯: bleeza (163.17.161.174 臺灣), 11/14/2024 16:14:35
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