[抱怨] 蝦皮賣家退貨爭議

看板e-shopping (線上購物)作者 (杜美拉)時間2周前 (2024/11/08 09:14), 2周前編輯推噓6(6017)
留言23則, 7人參與, 1周前最新討論串1/1
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:蝦皮-生活好物 *店家連結:https://tw.shp.ee/n7E7cW8 *商品名稱: 馬桶噴槍[強勁增壓 x 不鏽鋼材質] *溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內) https://imgur.com/a/i3LHP4Z *商品照片:(至少兩張,不得放入文內) https://imgur.com/a/7GdI9Fo *事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 主要是退款退貨糾紛,詳述如下 1. 10/28因想改購買規格申請退貨,賣家告知因進入包裝程序,會拒絕退款,等包裹時間 到自動退回 2. 經由智取店取貨,規格不同的包裹同時到,驗證碼也一樣,故只取走需要的包裹 3. 10/31蝦皮來信說我包裹遺落,我跟賣家確認怎麼回事,賣家回覆會自動寄回 4. 11/6 蝦皮認定已取件故自動判定為取件,告知我進行評價 5. 11/7 蝦皮告知我包裹若不取走將以拋棄處理,告知賣家後僅回覆請找蝦皮客服。 因鑑賞期已經過了,也無法申請退款。 雖然是小錢,但起毛子就是不太好,來來回回確認結果還是搞了烏龍。抱怨一下 手機排版若有錯位情形,請各位版友見諒, -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.7.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1731028462.A.303.html ※ 編輯: Snakebird (101.10.7.198 臺灣), 11/08/2024 09:19:17

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第2點,智取店取貨只能選擇一次全拿
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你應該拿了再退貨就好
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智取沒辦法單取吧 你自己搞錯
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不過現在即使完成訂單還多7天鑑賞期能退
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貨阿 你超過了嗎
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你當初就應該全部取走再走退貨流程啊
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.
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只能說你不懂蝦皮規則。如同我一開始也以
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為滿多少就自動免運,結果需要免運券一樣
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我也覺得自己糊塗,目前是已經超過鑑
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賞期了,感謝各位,下次會注意了
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10/28如果店家有說讓包裹自動退回 我覺得將
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對話截圖給客服 告知這件包裹要辦理退貨 因
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為有同櫃有兩件貨品 不知道要取了再辦退 超
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過鑑賞期還是可以退的 賣家請你和蝦皮客服
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溝通的原因就是這樣 請蒐集訊息說服客服辦
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理退貨
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賣家不知道買家有買兩件商品吧
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如果是超商取貨就可以選擇只取一件
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店到店只能全領,不要的商品再申請退貨
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蝦皮退貨不須聯絡賣家,註明原包裝未拆
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蝦皮那邊審核過就會退款
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文章代碼(AID): #1dBMNkC3 (e-shopping)
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