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[問題] 缺件申請部分退款後 賣家才說寄出？

看板e-shopping (線上購物)作者 (今天開始戒尻)時間1天前 (2024/11/03 18:48), 1天前編輯推噓10(10推 0噓 56→)
留言66則, 12人參與, 4小時前最新討論串1/1
在蝦皮上購買了水壺+配件組 在上個月26號收到貨品後發現少了配件組 聯絡賣家後 對方有表示要幫我送過來 但等了一個禮拜都沒反應 在11月1號時有詢問賣家 卻沒得到任何回應 又要到自動撥款日期 所以就申請部分退款 依照他賣場的配件標價 現在賣家突然出現說他寄出了？ 而且不認同退款金額（我只申請退了68塊） 然後現在說會提出申訴 回應也說會訴諸其他管道求償 又把責任推回到我身上 我現在該怎麼做？會不會最後變我的問題 他自己都不回應也沒有任何通知 碰到這種真的有夠賭爛== ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.210.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1730630927.A.3E4.html ※ 編輯: damingli90 (27.240.210.66 臺灣), 11/03/2024 18:49:39 ※ 編輯: damingli90 (27.240.210.66 臺灣), 11/03/2024 18:50:18
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※ 編輯: damingli90 (125.228.82.229 臺灣), 11/03/2024 19:03:10
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11/03 20:34, 1天前 , 7F
正常是先直接整組退款 後續再重下單
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推
11/03 21:30, 1天前 , 8F
賣家要提出申訴也要有寄出收據，直接等客
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11/03 21:30, 1天前 , 9F
服判定就可以了，沒收據是賣家自己的問題
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11/03 22:01, 1天前 , 10F
那請問他如果真的有寄來的話，東西我
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還是照收嗎？ 因為他主要是不服我申請
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的68塊，我跟他提收到以後轉帳給他，
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他也沒答覆
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11/03 22:46, 1天前 , 14F
水壺+配件≠整組售價
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推
11/04 00:55, 1天前 , 15F
沒有寄件證明也太扯了吧 讓他自己和蝦皮扯
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11/04 00:55, 1天前 , 16F
皮吧 蝦皮會退你錢的
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推
11/04 01:07, 1天前 , 17F
就等有沒有收到吧 如果寄平信就賣家耍白痴
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了 好歹寄個掛號才知道你究竟有沒有收到 想
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省錢就自己跑 下雨懶得跑連掛號都不想付
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11/04 03:00, 1天前 , 20F
是賣家自己漏寄，還好意思各種再度
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晃點原po。現在繼續稱沒補寄證明
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明顯責任感十分之低
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推
11/04 04:48, 1天前 , 23F
我都沒在和賣家聯絡的，都直接申請退款
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11/04 04:49, 1天前 , 24F
附上開箱影片，蝦皮審核通過就會直接退
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推
11/04 09:29, 21小時前 , 25F
好爛喔遇到這種賣家真是辛苦原po了
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推
11/04 12:20, 19小時前 , 26F
你就照你的流程 蝦皮買方市場
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11/04 12:38, 18小時前 , 27F
超爛...下次直接走蝦皮退貨流程就好 遇
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11/04 12:39, 18小時前 , 28F
到這種很倒霉
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11/04 15:42, 15小時前 , 29F
剛已回報給真人客服，因為已經過7天了
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，我就懷疑他前面裝死拖時間，大概就
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是在等7天到，我剛剛也給客服看所有對
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話紀錄，官方回應要我拒收包裹，然後
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讓賣家自己處理，主要是他前面根本聯
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繫不到人，我才會依照他賣場的標價去
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填寫金額，而他提供不了要申訴的寄件
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證明以及不服部分退款金額是他要去處
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理的
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我還有一個疑慮就是假如我真的等他申
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訴期限後才收到他補寄的，到時候會不
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會反而被他利用這點反過來向我求償，
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目前也詢問他到底是寄郵局的掛號還是
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平信，有在思考乾脆拒收，因為我從他
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對話的方式來看，他或許不認為這附贈
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的配件組應該被扣款，因為我已經問他
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額差補給他的方法，他也沒回覆這點
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還有點該擔心的是我怕我私下匯款給他
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，到時候被他搞弄成警示帳戶，以他的
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對話內容加上前面不回應的方式，我實
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在是不太信任他了
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推
11/04 17:11, 14小時前 , 50F
照官方建議直接拒收好了。對方拖延，後續
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太麻煩
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推
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價差在怎麼大應該也不會高於運費吧，感覺
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對方用平信寄，那種還不能拒收，補錢給對
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方 應該可以要他開一個補寄商品的賣場 用
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賣家宅配0元，你下單就好?
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我已經跟他說拒收 也唸了他一頓 然後
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封鎖他了請他自己跟蝦皮官方處理 因為
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我今天傳消息給他一整天都沒回 搞得好
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像我要幫他處理一樣 詢問過客服後 客
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服建議我不要再收他的包裹 直接退回
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他要申訴也已與我無關 免得到時候收了
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變成我的責任
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推
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平信可以退啊 直接拿給郵差或是備註退回丟
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郵筒就可以了
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對方寄送的說辭反覆 還有失聯的狀況 收了才
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是後患無窮
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