[問題] 美國Amazon異常活動被鎖請益

看板e-shopping (線上購物)作者fx600 (GO)時間1月前 (2024/10/22 12:57)推噓3(3推 0噓 7→)

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近期想買些硬碟，已在美國Amazon購物車放好總價大概1萬多NTD，預計等特價檔期就結帳。昨天打開美亞發現帳號未登入，於是重新登入結果帳密正確、google二階段認證碼也正確，卻跳出畫面： Account locked temporarily We have detected unusual activity on your account and have locked it temporarily. Please contact customer service for further assistance. 顯示我有異常行為，帳號被鎖，請聯絡客服爬文發現這是很常見的怪通病參考各路網友解套方法，全都無效： 1. 已經重設修改密碼 2. 使用VPN( 美國ip登入) 3. 關閉所有擋廣告套件 4. 刪除COOKIE ，更換瀏覽器 5. 切換語言 6. APP、PC端輪流登入 7. 先登入日本帳號，再回來登入美國最後聯絡美亞文字客服，對方罐頭式回覆，說唯一解鎖方法就是要打電話但根據網友經驗： 1. 需全程英語對話就算了，根本不知道會問什麼，我要準備什麼資料 2. 國際通話費貴，不知要講多久囧，還爬到網友講到一半斷線，全部重來(白眼) 3. 有網友說過程要透過電話簡訊收認證碼，但不少人包括我~ 這輩子永遠收不到，如果真是這樣，客服也是無解。總之第一次想跨海買美亞就嚴重撞牆... 雖然比起盜刷單純些...但還是很無奈... 再說就算帳號恢復，也開始擔心未來萬一售後出狀況，又收不到簡訊碼是不是又要歷史重演，國際電話橋半天不知有沒有好心版友也遇過相同窘況請不吝分享活動異常的解鎖怎麼進行? 國際電話最後花多少錢之類細節分享? 最後，很納悶活動異常定義是什麼，問了文字客服，也是不意外的踢球叫我自己打電話去問= =，唉服務體驗真的好差真的很難想像面對的是國際電商巨人的品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.231.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1729573032.A.8CB.html

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Or3

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推

sskyis

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sskyis

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