[問題] 網路私下交易的退貨問題？

看板e-shopping (線上購物)作者bravess (bravess)時間7小時前 (2024/10/18 04:14)推噓0(0推 0噓 3→)

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打擾大家了，有個煩惱想問問大家~ 上星期我在某拍賣群組賣出一個鍋子在商品結標後和買家互相加line 在群組上架時有註明鍋子有滾水煮過私下也和買家說過這件事，運費要買家出買家都說可以接受後來買家用linepay先轉帳鍋子價錢我便出貨本來還要跟他收運費後來當作便宜賣出就算了沒再跟他收運費 (還多附贈一個全新矽膠湯匙和隔熱墊) 跟他說有任何問題可再私訊我過幾天買家拿到商品後說底部有瑕疵要我解釋瑕疵由來三番兩次的一直強調食安問題我也傳打包前的圖片給他，沒有瑕疵我說運送過程中難免會有一些狀況痕跡也有可能是水垢我也能接受退貨但要等我收到取貨通知我才會退款因為網路平台也是如此模式但現在的癥結點就是買家說他自己一開始也遵守誠信是他先轉帳給我所以這次退貨我也要先把退款給他他才再願意寄貨給我 1.疑~網路買東西不也是先付款的嗎？ 2.我要是真的不想退款我也早就把對方給封鎖我還是理性的接受退貨 3.買家只提到會把鍋子和附贈物退還給我沒提到他接下來會如何去超商處理退貨商品想問大家是否有遇過網路私下交易的退貨流程會是怎樣的作法？ ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.243.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1729196073.A.894.html ※ 編輯: bravess (101.137.243.50 臺灣), 10/18/2024 04:46:00