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[問題] 淘寶 賣家少寄怎麼補寄

看板e-shopping (線上購物)作者 (rayray123)時間17小時前 (2024/09/21 05:02), 編輯推噓4(4推 0噓 95→)
留言99則, 3人參與, 9小時前最新討論串1/1
從淘寶買了兩家東西， 發現其中一家三件只收到一件， 三件總價值約九百多元台幣， 還好有開箱錄影。 用訊息反應之後說是他們倉庫漏發， 要我等他們補寄。 我是用官方集運， 這樣是否我要自己出 從大陸集運倉庫到台灣的這段運費？ 無條件退款時間只到明天晚上， 我是不是應該要直接按「退款退貨」？ 還是「退款」？ 如果是前者，我要怎麼寄還給他？ 麻煩有經驗的前輩們解惑，感謝… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.139.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1726866147.A.433.html
推
09/21 05:11, 17小時前 , 1F
純退款漏發的部分，不要給賣家補寄
09/21 05:11, 1F
→
09/21 05:11, 17小時前 , 2F
，你想要的話再重新下單就好
09/21 05:11, 2F
→
09/21 05:12, 17小時前 , 3F
你拿到的那一件就留著，「純退款」
09/21 05:12, 3F
→
09/21 05:12, 17小時前 , 4F
沒發的那兩件
09/21 05:12, 4F
→
09/21 05:13, 17小時前 , 5F
官方集運得看淘寶平台上的單號才行
09/21 05:13, 5F
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09/21 05:13, 17小時前 , 6F
，所以不要讓賣家私下補寄，這樣你
09/21 05:13, 6F
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09/21 05:13, 17小時前 , 7F
送來不了台灣的
09/21 05:13, 7F
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09/21 05:14, 17小時前 , 8F
請問退款漏記的部分怎麼操作？
09/21 05:14, 8F
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09/21 05:14, 17小時前 , 9F
因為我下單的東西其實是同一項有三份
09/21 05:14, 9F
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09/21 05:14, 17小時前 , 10F
但他只寄了一份來
09/21 05:14, 10F
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09/21 05:14, 17小時前 , 11F
我可以要求他退物品費3分之二給我嗎？
09/21 05:14, 11F
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09/21 05:16, 16小時前 , 12F
還是可以乾脆全退，但是來的物品怎麼
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09/21 05:16, 16小時前 , 13F
還他呢？
09/21 05:16, 13F
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09/21 05:16, 16小時前 , 14F
謝謝If大大
09/21 05:16, 14F
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09/21 05:17, 16小時前 , 15F
每件商品都可以分開按，按我要退款
09/21 05:17, 15F
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09/21 05:17, 16小時前 , 16F
（無需退貨），兩件商品就要分開按
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09/21 05:17, 16小時前 , 17F
兩次
09/21 05:17, 17F
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09/21 05:18, 16小時前 , 18F
他是同一件商品，但是只寄了3分之一來
09/21 05:18, 18F
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09/21 05:18, 16小時前 , 19F
原來是只送來了一份，那就跟賣家談
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09/21 05:18, 16小時前 , 20F
好，退款2/3，價錢你們可以在聊聊內
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09/21 05:18, 16小時前 , 21F
先談好，你在退款上可以手動做更改
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09/21 05:18, 16小時前 , 22F
我購買的是嬰兒圍欄
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09/21 05:18, 16小時前 , 23F
一套三個 只寄了一個來
09/21 05:18, 23F
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09/21 05:19, 16小時前 , 24F
好的，我先要求他退我3分之二款項看看
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09/21 05:19, 16小時前 , 25F
非常感謝你！
09/21 05:19, 25F
推
09/21 05:20, 16小時前 , 26F
09/21 05:20, 26F
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09/21 05:22, 16小時前 , 27F
因為現在客服應該不在線上，我是建
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09/21 05:22, 16小時前 , 28F
議你先自行計算好2/3的價格，直接按
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09/21 05:22, 16小時前 , 29F
送出退款申請，然後再去聊聊留言說
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09/21 05:22, 16小時前 , 30F
妳想要退款，不想要補寄了，所以已
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09/21 05:22, 16小時前 , 31F
送出申請
09/21 05:22, 31F
→
09/21 05:23, 16小時前 , 32F
這樣比較快，免得賣家裝死，直接送
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→
09/21 05:23, 16小時前 , 33F
出退款申請，他們就一定得面對，要
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→
09/21 05:23, 16小時前 , 34F
不駁回、要不同意、要不等時間到了
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09/21 05:23, 16小時前 , 35F
系統會自動同意
09/21 05:23, 35F
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09/21 05:24, 16小時前 , 36F
了解 我來操作看看
09/21 05:24, 36F
→
09/21 05:25, 16小時前 , 37F
不過你這商品是一套三個，並不是一
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→
09/21 05:25, 16小時前 , 38F
件商品數量*3，感覺可能會比較麻煩
09/21 05:25, 38F
→
09/21 05:25, 16小時前 , 39F
，因為賣家可能會說不成套無法賣？
09/21 05:25, 39F
→
09/21 05:28, 16小時前 , 40F
看明天白天他們怎麼說了 剛剛已經送出
09/21 05:28, 40F
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09/21 05:28, 16小時前 , 41F
申請
09/21 05:28, 41F
→
09/21 05:29, 16小時前 , 42F
我比較傷腦筋的是，因為是圍欄50公分
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→
09/21 05:29, 16小時前 , 43F
三個拼150公分 只有一個我還真不知道
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09/21 05:29, 16小時前 , 44F
要拿來幹嘛…
09/21 05:29, 44F
→
09/21 05:31, 16小時前 , 45F
因為是一樣的三個 所以他們沒有成套問
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→
09/21 05:31, 16小時前 , 46F
題
09/21 05:31, 46F
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09/21 05:32, 16小時前 , 47F
09/21 05:32, 47F
→
09/21 05:33, 16小時前 , 48F
感謝半夜解救～～
09/21 05:33, 48F
→
09/21 05:35, 16小時前 , 49F
就是因為一個不知道要幹麻，所以賣
09/21 05:35, 49F
→
09/21 05:35, 16小時前 , 50F
家可能也會不願意讓你這樣純退款。
09/21 05:35, 50F
→
09/21 05:35, 16小時前 , 51F
如果商品是帶有本地退標籤的話，其
09/21 05:35, 51F
→
09/21 05:35, 16小時前 , 52F
實你是可以將商品退回的，然後你就
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→
09/21 05:35, 16小時前 , 53F
拿到整組的退款；我猜你目前應該還
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→
09/21 05:35, 16小時前 , 54F
有免費本地退的次數，但現在因為本
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→
09/21 05:35, 16小時前 , 55F
地退免費次數用完後，退貨是要收費
09/21 05:35, 55F
→
09/21 05:35, 16小時前 , 56F
的了，就看你願不願意用在這次上。
09/21 05:35, 56F
→
09/21 05:36, 16小時前 , 57F
原來沒有成套問題XD 所以是可以無限
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→
09/21 05:36, 16小時前 , 58F
組裝的對吧
09/21 05:36, 58F
→
09/21 05:36, 16小時前 , 59F
那你就再下單就好了
09/21 05:36, 59F
→
09/21 05:38, 16小時前 , 60F
既然賣家還是可以販售，沒有成套的
09/21 05:38, 60F
→
09/21 05:38, 16小時前 , 61F
問題，那你這樣退款，基本上賣家應
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→
09/21 05:38, 16小時前 , 62F
該也會同意，就算不同意後請平台客
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→
09/21 05:38, 16小時前 , 63F
服介入也是絕對退給你的
09/21 05:38, 63F
→
09/21 05:40, 16小時前 , 64F
剩一個不知道要幹麻，就只能再下單
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→
09/21 05:40, 16小時前 , 65F
一次了，然後你就會有1+3塊…
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09/21 05:41, 16小時前 , 66F
沒錯唷，無線組裝
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→
09/21 05:41, 16小時前 , 67F
本地退標籤會出現在哪裡呢？
09/21 05:41, 67F
→
09/21 05:41, 16小時前 , 68F
我只有看到 七天無條件退換 大件運費
09/21 05:41, 68F
→
09/21 05:41, 16小時前 , 69F
險保障中
09/21 05:41, 69F
→
09/21 05:41, 16小時前 , 70F
*無限
09/21 05:41, 70F
→
09/21 05:41, 16小時前 , 71F
不客氣，其實我覺得淘寶很好退款，
09/21 05:41, 71F
→
09/21 05:41, 16小時前 , 72F
基本上敢爭取且合理，都會成功退下
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09/21 05:41, 16小時前 , 73F
來
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→
09/21 05:42, 16小時前 , 74F
早上等家人起床看一下東西好不好
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→
09/21 05:42, 16小時前 , 75F
好的話，我再問他要不要開兩塊的賣場
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09/21 05:42, 16小時前 , 76F
讓我下 哈哈
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→
09/21 05:42, 16小時前 , 77F
真的感謝開示 太少用淘寶了 原本還想
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09/21 05:42, 16小時前 , 78F
要透過淘寶訂系統櫃之類的 看到這樣
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09/21 05:42, 16小時前 , 79F
想想還是算了
09/21 05:42, 79F
推
09/21 05:44, 16小時前 , 80F
09/21 05:44, 80F
→
09/21 05:45, 16小時前 , 81F
訂單下拉，看有沒有TW本地退，沒有
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09/21 05:45, 16小時前 , 82F
的話就是不行
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09/21 05:46, 16小時前 , 83F
其實真的可以要求看看開2塊賣場連結
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09/21 05:46, 16小時前 , 84F
，有些賣家會同意的
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→
09/21 05:47, 16小時前 , 85F
09/21 05:47, 85F
→
09/21 05:47, 16小時前 , 86F
商品頁面的話在這會顯示
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→
09/21 05:49, 16小時前 , 87F
想要在淘寶買大型傢俱的話，像是稅
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→
09/21 05:49, 16小時前 , 88F
金、運費、打木架等等的問題，建議
09/21 05:49, 88F
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09/21 05:49, 16小時前 , 89F
先參考很多前輩們的分享文，會少吃
09/21 05:49, 89F
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09/21 05:49, 16小時前 , 90F
很多虧，拿到的東西也才會是滿意的
09/21 05:49, 90F
→
09/21 05:49, 16小時前 , 91F
確認無本地退～要等他們客服上工了
09/21 05:49, 91F
→
09/21 05:51, 16小時前 , 92F
系統櫃的功課看起來不少 要看後面消化
09/21 05:51, 92F
→
09/21 05:51, 16小時前 , 93F
得來不來了
09/21 05:51, 93F
→
09/21 05:52, 16小時前 , 94F
再次感謝if大大 有後續我再來更新
09/21 05:52, 94F
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09/21 05:55, 16小時前 , 95F
不客氣，祝你順利～
09/21 05:55, 95F
推
09/21 12:59, 9小時前 , 96F
之前我也發生過店家少寄，去詢問過官方集運
09/21 12:59, 96F
→
09/21 12:59, 9小時前 , 97F
的客服，客服表示讓商家按原地址發貨即可，
09/21 12:59, 97F
→
09/21 12:59, 9小時前 , 98F
倉庫有辦法入庫，運費也不用再付（因為你之
09/21 12:59, 98F
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09/21 12:59, 9小時前 , 99F
前已經付過）
09/21 12:59, 99F
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