[心得] Friday線上-虛擬轉帳訂單被取消+退款慢

看板e-shopping (線上購物)作者sing18 (艾里)時間2月前 (2024/09/20 15:17)推噓1(1推 0噓 3→)

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★物品名稱：七里香簡易不鏽鋼烤肉架 ☆賣家名稱：遠傳friday購物 ★拍賣網址：https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8268506 ☆心得： Friday線上購物---虛擬帳號轉帳有問題，退款日超久!!! 上週下單friday線上購物之後發現板上很多負評但是已經下單了也來不及反悔，怕取消訂單一來一往更花時間。這邊分享一下我的購買經驗因為是幫公司採買中秋用品所以品項和數量都不少 friday線上購物(愛買)共下單2筆訂單第一筆8/29下單--這筆是刷卡 https://i.imgur.com/M1c0HUf.png

貨件分成2批到貨分別是8/30、9/3出貨在9/5以前收到全部貨品時間上還可以接受當然比起一般電商是真的偏晚了 (還好我有提早下單) 9/2當天也有下單【大買家線上購物】，是在9/3就全部送達 - 今天要分享的是第二筆friday訂單 8/29下單，8/30 早上10點請同事轉帳到虛擬帳號但是9/2查詢時發現訂單上的付款狀態是「已取消」我只好趕快打給客服02-7703-3955 客服還蠻有禮貌請我寄mail出示匯款截圖，並附上退款帳號後來也有來電給我，確認退款戶名和分行 9/5 因為很心急又去電確認對方是說9/6會收到退款，最後是在9/10收到857，但還缺了2588元於是9/12又致電詢問，對方說下周才會退款然後我到9/20還是沒收到，只好再次致電對方說已經在9/10退款給我差點沒氣死!!!! 我只收到857元，但是我方匯出去3445啊！！！！！ https://i.imgur.com/Nthbyr4.jpeg

中秋節早就過了，我也幫公司代墊買東西了我的錢還不知去向T_T 順便一提 friady線上購物的客服人員感覺明顯偏少 9/5早上致電時有一次等了5分多鐘吧！都沒人接電話，我就先放棄了但是客服人員的態度是真的還不錯，2次的經驗都是很誠懇有禮貌也有感受到是有努力在協助解決問題但是很想跟friay購物說："如果虛擬匯款行不通的話，不如就取消這個服務吧！" 為了這個退款我已經打了超過5通電話、寄了3封信了吧(心累) https://i.imgur.com/ez4knzF.png

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