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[抱怨] PCHOME物流收錯退貨物品

看板e-shopping (線上購物)作者時間3月前 (2024/08/22 15:14), 3月前編輯推噓-3(9推 12噓 86→)
留言107則, 29人參與, 2月前最新討論串1/1
剛剛下班回家 管理室已經躺著我的退貨了 終於收到了 無限感激 作者: sylvia25856 (希草) 看板: e-shopping 標題: [抱怨] PCHOME物流收錯退貨物品 時間: Thu Aug 22 15:14:32 2024 ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：PCHOME購物網 ＊店家連結： ＊商品名稱： https://i.imgur.com/PpqE3Nc.jpeg
8/8按下退貨 8/9物流傳簡訊説會來收退貨 8/10因為我有家族旅遊不在家 將物品放在管理室代為退貨 8/14發現東西還在管理室 追查才知道他們拿錯 也聯繫PCHOME了 到這個階段我覺得好荒謬 因為我要退的是一個鑄鐵鍋 但物流收走的是一袋鄰居寄放要還我的化妝品 用隨便一個塑膠袋裝著 也沒有封口 為什麼會覺得那個是退貨物品？ 8/17重新派物流來收走正確的貨品（鍋子） 但從8/14提出問題到現在 他們都沒將我的東西退回 問與答永遠都是說會確認 我的東西到底什麼時候會回來沒有一個確切答案 而且我那袋裡面裝的是易碎物品 （而且整袋下來也不便宜 大概6-7000元） 我根本不抱持希望那袋會完好的回到我手上 可能不是PCHOME的問題 畢竟是廠商出貨 但從平台 物流到廠商 都沒人給一個答案 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.68.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1724310874.A.9CA.html ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 15:16:15
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08/22 15:20, 3月前 , 1F
管理室沒問題嗎?
08/22 15:20, 1F
管理室是物業那邊的問題 我也已經和物業公司聯繫了 跟本版無關吧 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 15:24:55
推
08/22 15:32, 3月前 , 2F
就是管理室的問題啊 收錢還把業主的東西
08/22 15:32, 2F
→
08/22 15:32, 3月前 , 3F
給錯物流
08/22 15:32, 3F
沒有說管理室沒問題 但廠商那邊有找到東西卻不退 （廠商有清楚的說他們找到一袋 明確的跟我確認裡面有哪些物品 代表他們已經找到我的東西了） 平台無止盡的「會幫您確認」 那我要怎辦呢（聳肩
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08/22 15:42, 3月前 , 4F
原包裝退還？用別的包裝可能會拿錯。
08/22 15:42, 4F
原包裝 東西我完全沒拆封就按退貨了
噓
08/22 15:53, 3月前 , 5F
推
08/22 15:53, 5F
※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 15:56:05
噓
08/22 15:56, 3月前 , 6F
物流才不知道你東西長怎樣 管理室問題
08/22 15:56, 6F
→
08/22 15:56, 3月前 , 7F
還比較大 寄放的跟退貨的是不同放置區
08/22 15:56, 7F
我覺得這很神秘 大家噓我的原因是因為管理室的問題比較大 但管理室的問題是我跟他們的問題 我沒有說他們是正確的啊 但這部分跟e-shopping版沒關係吧 還是我也要把這部分拿出來解釋？ 如果您是物流 你會拿一袋完全沒封口的塑膠袋以為是退貨嗎 再確認一下是合理的吧… PS.塑膠袋上有貼一張超大的 「OO號O樓 O小姐 給XX號X樓X小姐物品」 我們是老社區 所以所有東西都是放同一區 管理室也是6-70歲老杯杯 所以鄰居們要退的東西 寄放的東西 都會寫超大一張紙貼在外面 現在就是拿錯了 我只希望他們寄還給我 但他們一直不願意 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:01:18 基本上我覺得物流沒有確認就收走很神秘 最神秘的是廠商明明找到我的東西了但不寄給我 可能對他們來說懶得處理這些鳥事 但我裡面有絕版的化妝品 我需要他啊….. ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:02:32 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:07:18
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08/22 16:28, 3月前 , 8F
管理室有問題+1，物流最好是會知道他
08/22 16:28, 8F
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08/22 16:28, 3月前 , 9F
收的實際貨品是啥，搞不好阿北就拿這
08/22 16:28, 9F
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08/22 16:29, 3月前 , 10F
包給他也說不定，所以退貨要交代管理
08/22 16:29, 10F
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08/22 16:29, 3月前 , 11F
室的我都用A4紙大大寫"退貨"+資訊
08/22 16:29, 11F
我有…我印了他們的那個退貨資訊貼上去 但我的重點不是管理室 管理室那邊我跟物業公司處理完了 廠商那邊很久以前就找到我的東西了 但一直不寄還給我 我只希望他們還給我 雖然裡面的化妝品可能都已經碎光了 但我還保持的微小的希望… 我裡面有兩塊絕版的限定SUQQU腮紅啊啊啊啊 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:32:41
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, , 12F
物流是收貨的，才不管你退的是什麼東西 106.64.161.222 08/22 16:40
如果你覺得收走一袋沒封口的紅白塑膠袋 上面還貼一大張給oo號o樓小姐的袋子很合理 那我也沒辦法 至少我覺得不合理 我也沒有騷擾物流或要究責物流 我只希望廠商趕快把我的東西還我 然後提醒一下大家 收錯東西物流 平台都不會管 有沒有寄回來全憑廠商 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:48:31 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 16:49:14
推
08/22 16:58, 3月前 , 13F
管理室問題，如果是物業給錯 他們應該要
08/22 16:58, 13F
→
08/22 16:58, 3月前 , 14F
付費讓廠商寄回，廠商應該在等退回的運費
08/22 16:58, 14F
→
08/22 16:58, 3月前 , 15F
誰要出吧
08/22 16:58, 15F
那廠商要通知我出運費啊 而不是一直用「詢問看看」來回覆我 我甚至願意自掏腰包出運費啊 我只要我的東西 ※ 編輯: sylvia25856 (27.52.68.172 臺灣), 08/22/2024 17:21:44
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08/22 17:33, 3月前 , 16F
你乾脆說要報警好了畢竟目前狀態是廠商
08/22 17:33, 16F
→
08/22 17:33, 3月前 , 17F
收到錯誤東西卻不願歸還
08/22 17:33, 17F
→
08/22 17:34, 3月前 , 18F
你的代理人是管理室，給錯東西也是
08/22 17:34, 18F
→
08/22 17:34, 3月前 , 19F
管理室，叫管理室陪
08/22 17:34, 19F
噓
08/22 17:51, 3月前 , 20F
這樣也要怪PCHOME24H出包喔。你怎麼不說
08/22 17:51, 20F
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, , 21F
物流是哪間。 36.233.196.142 08/22 17:51
他網頁上又沒說是哪間 如果有說我也會打出來 而且我根本沒要究責物流 我只希望廠商趕快退東西給我 我順便給你high light一下內文 請問我哪裡有說是pchome的問題？ https://i.imgur.com/J3Euoo0.jpeg
噓
08/22 17:53, 3月前 , 22F
8/6訂購，8/7出貨，8/8按退貨。你各位品
08/22 17:53, 22F
→
08/22 17:53, 3月前 , 23F
品這個時序。
08/22 17:53, 23F
我要退貨跟這次我的東西被誤收有關係？ 不要通通混在一起搞成受害者有罪論好嗎 ※ 編輯: sylvia25856 (36.227.166.65 臺灣), 08/22/2024 17:59:49 ※ 編輯: sylvia25856 (36.227.166.65 臺灣), 08/22/2024 18:00:56
→
08/22 18:08, 3月前 , 24F
收走你退貨的回執聯呢？文中完全沒有這個東
08/22 18:08, 24F
→
08/22 18:08, 3月前 , 25F
西。
08/22 18:08, 25F
我旅行回家後有拿到回執聯 要退的東西還在我這 但我有收執聯了 我才發現物流收錯東西了
→
08/22 18:13, 3月前 , 26F
跟廠商說再不還回東西你就要報警告他們侵
08/22 18:13, 26F
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08/22 18:13, 3月前 , 27F
佔啊！
08/22 18:13, 27F
※ 編輯: sylvia25856 (36.227.166.65 臺灣), 08/22/2024 18:18:15
還有 40 則推文
還有 9 段內文
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08/24 13:23, 3月前 , 68F
果管理員不拿出那件包裹，物流人員怎麼看。
08/24 13:23, 68F
→
08/24 13:23, 3月前 , 69F
當然就是管理員拿什麼就收什麼。8/17退貨被
08/24 13:23, 69F
→
08/24 13:23, 3月前 , 70F
重新收走，然後別人也把東西退你了。也沒
08/24 13:23, 70F
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08/24 13:23, 3月前 , 71F
看到你任何誤會別人的道歉。
08/24 13:23, 71F
→
08/24 23:38, 3月前 , 72F
其實就當警示文提醒大家不管有沒有裝箱
08/24 23:38, 72F
→
08/24 23:39, 3月前 , 73F
都有被誤收的可能就好了，結果一直要堅持
08/24 23:39, 73F
→
08/24 23:39, 3月前 , 74F
塑膠袋被收走不合理...
08/24 23:39, 74F
→
08/24 23:41, 3月前 , 75F
你又能保證大家退貨不會奇形怪狀...
08/24 23:41, 75F
→
08/25 12:10, 3月前 , 76F
很多人覺得你怪物流是因為你提出的第一個疑
08/25 12:10, 76F
→
08/25 12:10, 3月前 , 77F
問句，後面的回覆更是直接責怪物流拿退貨都
08/25 12:10, 77F
→
08/25 12:10, 3月前 , 78F
不看。
08/25 12:10, 78F
→
08/25 12:10, 3月前 , 79F
退貨就是我拿什麼他收什麼，司機收了給我收
08/25 12:10, 79F
→
08/25 12:10, 3月前 , 80F
據，他那邊打印好的單貼上。不管有沒有包或
08/25 12:10, 80F
→
08/25 12:10, 3月前 , 81F
隨便拿個菜市場給的塑膠袋裝司機都不在意，
08/25 12:10, 81F
→
08/25 12:10, 3月前 , 82F
因為跟他沒關係。你那a4紙上寫的是給商家看
08/25 12:10, 82F
→
08/25 12:10, 3月前 , 83F
的不是給司機看的，紙上寫什麼跟他沒關係，
08/25 12:10, 83F
→
08/25 12:10, 3月前 , 84F
塑膠袋上寫什麼當然他也不在意。
08/25 12:10, 84F
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08/25 12:10, 3月前 , 85F
最後恭喜收回絕版品
08/25 12:10, 85F
噓
08/25 14:55, 3月前 , 86F
有些時候物流司機到府收或送包裹，如
08/25 14:55, 86F
→
08/25 14:55, 3月前 , 87F
果管理員不在位置上，而司機又熟那個
08/25 14:55, 87F
→
08/25 14:55, 3月前 , 88F
社區了，可能會有自己拿章蓋完後包裹
08/25 14:55, 88F
→
08/25 14:55, 3月前 , 89F
就放著就走了，也不會去核對之類的，
08/25 14:55, 89F
→
08/25 14:55, 3月前 , 90F
你們社區管理員又很老的話更有可能，
08/25 14:55, 90F
→
08/25 14:55, 3月前 , 91F
所以不要在那邊鬼打牆說管理員都沒問
08/25 14:55, 91F
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08/25 14:55, 3月前 , 92F
題了
08/25 14:55, 92F
推
08/25 19:31, 3月前 , 93F
不管合不合理，管理員就是拿這樣給
08/25 19:31, 93F
→
08/25 19:31, 3月前 , 94F
他
08/25 19:31, 94F
推
08/25 19:32, 3月前 , 95F
我們公司有直接小機台/棧板包膠膜就
08/25 19:32, 95F
→
08/25 19:32, 3月前 , 96F
送物流
08/25 19:32, 96F
→
08/25 19:33, 3月前 , 97F
也不合乎常人的封箱習慣
08/25 19:33, 97F
→
08/25 19:34, 3月前 , 98F
物流收過的奇怪包裏比普通人所想的
08/25 19:34, 98F
→
08/25 19:34, 3月前 , 99F
更多
08/25 19:34, 99F
噓
08/28 10:26, 2月前 , 100F
奇文共賞
08/28 10:26, 100F
推
08/28 22:19, 2月前 , 101F
管理室真的有很大的問題，收退貨給錯東西
08/28 22:19, 101F
→
08/28 22:19, 2月前 , 102F
，物流的任務也只是收貨而已根本不會去管
08/28 22:19, 102F
→
08/28 22:19, 2月前 , 103F
你裡面是甚麼，我自己要退貨都會在包裝外
08/28 22:19, 103F
→
08/28 22:19, 2月前 , 104F
貼一張紙寫退貨&平台，雙重保障不會拿錯
08/28 22:19, 104F
→
08/28 22:19, 2月前 , 105F
，至少目前我沒有遇過這種事，結果你上來
08/28 22:19, 105F
→
08/28 22:20, 2月前 , 106F
就寫PChome退貨問題，平台才可憐吧 根本
08/28 22:20, 106F
→
08/28 22:20, 2月前 , 107F
躺槍
08/28 22:20, 107F
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