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[問題] MOMO買螢幕收到有瑕疵,想退貨被說人為

看板e-shopping (線上購物)作者 (反著做都賺)時間3月前 (2024/08/04 12:10), 3月前編輯推噓42(43推 1噓 89→)
留言133則, 56人參與, 3月前最新討論串1/1
上週五7/26號開箱剛買的華碩螢幕 一拿出來架好結果發現螢幕中間有一個瑕疵(傷痕) 馬上就回報給MOMO想要退貨 到8/2號期間跟MOMO客服聯繫了好幾次 一開始說要我提供商品瑕疵的照片 我馬上就回傳給客服 後來又再次致電克服有問我希望處理的方式 看是要退貨或是要更換新品 這邊我回答都可以 我只是希望可以拿到一個完好的螢幕 過兩天又說要我提供開箱的影片證明不是我造成的 因為我當下沒有去做開箱錄影的動作 所以沒能提供影片 等到8/2號也就是APP能夠點選退貨的最後一天 我真的受不了再次致電客服 客服最後表示 商品刮傷屬人損,無法提供開箱影檔,無法釐清,建議我先詢問華碩。 後來我聯繫華碩這邊,華碩表示他們只能先檢測螢幕顯示有沒有問題 如果沒有問題損傷的部分他們也無法提供保固。 我承認我當下沒有開箱錄影是疏失 想請問有人有類似的經驗或是提供處理辦法嗎 傷痕確實不是我造成的 但只因為消費者沒有錄影就要消費者吞下去嗎? 我只想要一個完好的螢幕作為上班之用 https://lurl.cc/p7B6B -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.220.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1722744605.A.0B6.html ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 12:20:25
推
08/04 12:41, 3月前 , 1F
在momo買3c+沒開箱錄影=沒救
08/04 12:41, 1F
→
08/04 12:41, 3月前 , 2F
可以問他們是否有出貨錄影證明出貨時就
08/04 12:41, 2F
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08/04 12:41, 3月前 , 3F
沒問題，但momo大概率不會理你，後續走
08/04 12:41, 3F
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08/04 12:41, 3月前 , 4F
維修的機率比較大，不想吞只能試試走消
08/04 12:41, 4F
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08/04 12:41, 3月前 , 5F
保申訴
08/04 12:41, 5F
推
08/04 14:10, 3月前 , 6F
3C不要買momo
08/04 14:10, 6F
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08/04 14:29, 3月前 , 7F
在momo買沒做功課的下場
08/04 14:29, 7F
推
08/04 14:54, 3月前 , 8F
不要再檢討消費者，難道台灣商人都
08/04 14:54, 8F
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08/04 14:54, 3月前 , 9F
是這種水準嗎
08/04 14:54, 9F
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08/04 15:03, 3月前 , 10F
走消保申訴+1 就是看到板上有人碰到類似
08/04 15:03, 10F
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08/04 15:03, 3月前 , 11F
問題搞得很麻煩 加上買過冷氣安裝有問題
08/04 15:03, 11F
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08/04 15:06, 3月前 , 12F
最後還是得原廠來處理 後面還是跑店家買
08/04 15:06, 12F
推
08/04 16:15, 3月前 , 13F
記得下次要錄影
08/04 16:15, 13F
推
08/04 17:04, 3月前 , 14F
消保申訴 立刻見效
08/04 17:04, 14F
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08/04 17:22, 3月前 , 15F
Momo+3c，關鍵字可以查到一堆很雷心得
08/04 17:22, 15F
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08/04 17:22, 3月前 , 16F
文，下次學乖點
08/04 17:22, 16F
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08/04 17:41, 3月前 , 17F
之前本版版友在momo買到故障的印表機
08/04 17:41, 17F
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08/04 17:42, 3月前 , 18F
最後被氣到本人親自把印表機搬到MOMO公司門
08/04 17:42, 18F
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08/04 17:42, 3月前 , 19F
口，事情才被即時處理
08/04 17:42, 19F
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08/04 18:16, 3月前 , 20F
要求消費者開箱錄影 其實是業者在卸責
08/04 18:16, 20F
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08/04 18:17, 3月前 , 21F
原PO可以反過來要求momo提供出貨影片
08/04 18:17, 21F
推
08/04 18:49, 3月前 , 22F
買東西錄影基本了,現詐騙那麼多還不學乖
08/04 18:49, 22F
→
08/04 19:00, 3月前 , 23F
momo不要買電氣，好像宣導好幾年了
08/04 19:00, 23F
推
08/04 19:06, 3月前 , 24F
好衰...再協調看看吧
08/04 19:06, 24F
推
08/04 19:14, 3月前 , 25F
找消保官投訴，舉證是賣家的責任
08/04 19:14, 25F
推
08/04 19:20, 3月前 , 26F
錄影開箱的重要性，高價品都要特別注意
08/04 19:20, 26F
推
08/04 19:31, 3月前 , 27F
這不是檢討消費者吧？是提醒他以後不要用
08/04 19:31, 27F
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08/04 19:31, 3月前 , 28F
momo買3c
08/04 19:31, 28F
→
08/04 19:42, 3月前 , 29F
3c只敢在另一家買
08/04 19:42, 29F
推
08/04 21:26, 3月前 , 30F
我現在買貴重3c都找家裡有監視器的地方開
08/04 21:26, 30F
→
08/04 21:26, 3月前 , 31F
怕
08/04 21:26, 31F
→
08/04 21:32, 3月前 , 32F
為何不是momo要證明寄出前無傷？
08/04 21:32, 32F
推
08/04 23:08, 3月前 , 33F
MOMO 3C 避雷，筆記
08/04 23:08, 33F
推
08/04 23:09, 3月前 , 34F
一家獨大 你拿他沒則
08/04 23:09, 34F
推
08/05 00:12, 3月前 , 35F
看來原po只回8卦板的同事件發文
08/05 00:12, 35F
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08/05 00:12, 3月前 , 36F
08/05 00:12, 36F
推
08/05 00:38, 3月前 , 37F
現在都提醒開箱錄影，感覺變成消費者
08/05 00:38, 37F
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08/05 00:38, 3月前 , 38F
要自證清白，賣家都不用負責。難道我
08/05 00:38, 38F
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08/05 00:38, 3月前 , 39F
花錢買商品回來又扔又摔，泡水火烤油
08/05 00:38, 39F
還有 54 則推文
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08/05 20:02, 3月前 , 94F
不過想想吵架時間 還不如去實體店
08/05 20:02, 94F
推
08/06 11:25, 3月前 , 95F
確實是廠商問題，但錄影可以少花很多
08/06 11:25, 95F
→
08/06 11:25, 3月前 , 96F
心力。
08/06 11:25, 96F
推
08/06 12:31, 3月前 , 97F
通電的東西怎麼會在MOMO買 看你怎麼退
08/06 12:31, 97F
推
08/06 15:06, 3月前 , 98F
M家購物真的要錄影，上次買濾水壺打開
08/06 15:06, 98F
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08/06 15:06, 3月前 , 99F
發現把手有黑色污點，退貨也是接到客服
08/06 15:06, 99F
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08/06 15:06, 3月前 , 100F
電話說廠商問是不是有使用過…
08/06 15:06, 100F
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08/06 16:26, 3月前 , 101F
雖然法律上沒規定買家要錄影
08/06 16:26, 101F
→
08/06 16:26, 3月前 , 102F
但這種鳥事遇到一次你就後悔沒錄影了
08/06 16:26, 102F
推
08/07 07:15, 3月前 , 103F
我之前運動錶連外箱都沒開打電話給我說手
08/07 07:15, 103F
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08/07 07:15, 3月前 , 104F
錶瑕疵，，看來習慣詐騙消費者，已經好幾
08/07 07:15, 104F
→
08/07 07:15, 3月前 , 105F
年了還是如此
08/07 07:15, 105F
推
08/07 07:24, 3月前 , 106F
momo東西其實也超貴，同樣大燕麥片，好市多
08/07 07:24, 106F
→
08/07 07:24, 3月前 , 107F
299，momo要439，等於貴快50%，超離譜
08/07 07:24, 107F
→
08/07 07:25, 3月前 , 108F
momo大概只剩下每週期簽到領momo幣買麥當勞
08/07 07:25, 108F
→
08/07 07:25, 3月前 , 109F
劵稍微比較划算
08/07 07:25, 109F
推
08/07 13:09, 3月前 , 110F
電器商品一律pc
08/07 13:09, 110F
推
08/08 00:20, 3月前 , 111F
momo能比pchome賺不是沒道理的
08/08 00:20, 111F
推
08/08 13:15, 3月前 , 112F
敢在MOMO買3c跟家電心臟就要夠大，他
08/08 13:15, 112F
→
08/08 13:15, 3月前 , 113F
們鳥事很多，你想要跟他退貨討錢沒這
08/08 13:15, 113F
→
08/08 13:15, 3月前 , 114F
麼簡單
08/08 13:15, 114F
推
08/08 14:56, 3月前 , 115F
所以p家虧到股價剩29
08/08 14:56, 115F
→
08/08 16:21, 3月前 , 116F
3c不推momo 品質很差 買過幾次都有瑕疵
08/08 16:21, 116F
推
08/08 18:17, 3月前 , 117F
要插電的東西別在momo買
08/08 18:17, 117F
推
08/09 18:48, 3月前 , 118F
消保法優先個毛啦，momo不退你錢，消保官
08/09 18:48, 118F
→
08/09 18:48, 3月前 , 119F
也只會叫你去提民事訴訟
08/09 18:48, 119F
推
08/10 19:20, 3月前 , 120F
momo和pchome 如果是官方快速到貨，建
08/10 19:20, 120F
→
08/10 19:20, 3月前 , 121F
議七天內不用聯繫客服講那些 講了反而
08/10 19:20, 121F
→
08/10 19:20, 3月前 , 122F
被他們亂搞，直接按退貨 在選項那邊填
08/10 19:20, 122F
→
08/10 19:20, 3月前 , 123F
瑕疵然後直接退就行了
08/10 19:20, 123F
推
08/11 15:22, 3月前 , 124F
我都買廠商出貨的，之前買相機疑似問題也
08/11 15:22, 124F
→
08/11 15:22, 3月前 , 125F
是直接sony窗口聯繫，退貨換新啥的跟廠
08/11 15:22, 125F
→
08/11 15:22, 3月前 , 126F
商講好就可以了，網購買高價電器真的要小
08/11 15:22, 126F
→
08/11 15:22, 3月前 , 127F
心
08/11 15:22, 127F
推
08/11 17:22, 3月前 , 128F
消保官就只是玻璃
08/11 17:22, 128F
→
08/11 17:23, 3月前 , 129F
講難聽跟調解委員一樣 打醬油的
08/11 17:23, 129F
推
08/16 10:25, 3月前 , 130F
買3C怎麼會買momo 你現在只能走消保程
08/16 10:25, 130F
→
08/16 10:25, 3月前 , 131F
序了
08/16 10:25, 131F
→
08/16 19:56, 3月前 , 132F
真的3c不要momo買，電視跟筆電都壞過，
08/16 19:56, 132F
→
08/16 19:56, 3月前 , 133F
馬的
08/16 19:56, 133F
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