[抱怨] 樂天愛買線上購物價格標示錯誤取消訂單

看板e-shopping (線上購物)作者twnd1836432 (笑有出頭天)時間4月前 (2024/07/19 21:55)推噓3(3推 0噓 12→)

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=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：樂天愛買線上購物＊店家連結：https://www.rakuten.com.tw/shop/amart/?l-id=tw_myorders_shop ＊商品名稱：Panasonic國際650L雙門變頻玻璃冰箱NR-B651TG-N ＊溝通截圖： 1.https://imgur.com/zOtbCND

2.https://imgur.com/61cS61X

3.https://imgur.com/8Dgtbdf

4.https://imgur.com/WsbVcwD

5.https://imgur.com/EXzC9Y8

6.https://imgur.com/wBye3wq

7.https://imgur.com/pi1X8Fi

＊商品照片： https://imgur.com/Yw9g1yN

https://imgur.com/cptR5eA

＊事發經過： 7/18 原本就有在其他購物網買冰箱但還沒到府安裝，下午逛比價網看到想買的冰箱愛買有特價(樂天、yahoo購物中心、myfone)，晚上與家人討論後決定在樂天愛買線上購物購買，於21:54下單且付款完畢(圖1)，因地址在需收跨區運費之區域，所以在備註中留下地址資料，等待客服聯絡。 7/19 我看客服上班時間(9:00~18:00)後沒打來應該是沒問題，所以在下午14:15將先前買的冰箱給退掉，然後15:45收到愛買在樂天傳的訊息(圖2)，因價格標示錯誤單方面取消訂單且補償500元折價券。 18:06信箱收到樂天的取消訂單通知(圖7)，取消的原因變成無庫存說是價格標示錯誤，但我看比價網上，一個從7/16就開始特價，另一個則是7/17 都過一兩天了就那麼剛好我買的隔天發現，目前樂天愛買該商品已下架，yahoo愛買改為原價且停售，myfone愛買已經找不到商品可能也下架了。 google了一下愛買的購物需知，內容好像不符合消保法，看來只能去消保會申訴，不然原先購物網的價格跟回饋都沒了，要再重買等優惠的話真的麻煩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.86.87 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1721397302.A.8D9.html