PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 這種情況大家會認了不退貨嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (Vita borghese)時間4月前 (2024/07/18 15:07), 4月前編輯推噓19(19推 0噓 52→)
留言71則, 28人參與, 4月前最新討論串1/1
7月22日更新 後來我還是跟賣方表明，漏液嚴重我有使用的疑慮，她才同意讓我退貨，但蝦皮仍然無法 同商品只退一件，所以我問能否用缺件方式處理，在說明欄說明，退款一件的金額，但系 統這邊就不會要我把東西寄回。她本來還不願意，說她要問韓國這邊的客服，再聯絡我。 我有點怕她會不會故意拖到完成訂單，所以隔天我跟她說我可以用蝦皮客服建議方式先全 部退貨，把瑕疵品寄回去，她收到後按爭議改金額為退款一件，但國際運費是賣方出，若 用缺件方式東西不寄回就沒有運費問題，請她決定一下再跟我說，若中午前沒回覆我就把 東西寄回去。（我還提前把商品包裝錄影影片傳給他看-.-） 結果她好像發現付國際運費不划算，後來就勉強同意我用缺件退款的方式處理……還要我 完成訂單給她五星好評…… （不過她可能不知道這筆訂單不會跑評價出來就是了） 唉，結論就是遇到好賣家真的要珍惜，下次我不會偷懶了，遇到好賣家一律五星好評！ ‐‐‐---- 覺得自己真的蠻倒楣的，一直遇到NG商品…… 上次買到盒損的保養品後，這次換個賣場（海外賣場），還先確認有人買了沒問題才下單 的，但是寄來後一個沒問題，另一個包裝拆封了才發現有漏液。 跟賣家提了問題但她態度蠻硬的， 她覺得自己有包裝好，是空運造成漏液的問題，還希望我不要退貨，她可以提供賣場95折 優惠卷給我。 商品價值650元，像這種情況大家會吞了還是退貨呢？因為我已拆包裝了，在想賣家會不 會用這條拒絕退貨，若蝦皮又成立，漏液的東西再來回坐飛機，退回來應該是真的沒法使 用了……（且那保養品是維他命c,就算還能用,有效成分都死光了……） 問了蝦皮客服，他們說他們不是退貨小組無法判定。 唉，想問大家意見……（我本來想說算了，但花了錢買到漏液又有點不太甘心） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.86.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1721286477.A.890.html
推
07/18 15:27, 4月前 , 1F
我會退
07/18 15:27, 1F
→
07/18 15:29, 4月前 , 2F
直接按退貨不用跟賣家廢話
07/18 15:29, 2F
→
07/18 15:30, 4月前 , 3F
開箱全程錄影，有問題就退貨
07/18 15:30, 3F
推
07/18 15:33, 4月前 , 4F
蝦皮的話就退吧，確認是物流出包的話
07/18 15:33, 4F
→
07/18 15:33, 4月前 , 5F
蝦皮也會賠償賣家，不過賣家也需要花
07/18 15:33, 5F
→
07/18 15:33, 4月前 , 6F
時間去爭取就是
07/18 15:33, 6F
→
07/18 15:53, 4月前 , 7F
了解了，我直接退，雖然又要跑很久
07/18 15:53, 7F
→
07/18 15:54, 4月前 , 8F
的流程很麻煩（因為他不能同商品兩
07/18 15:54, 8F
→
07/18 15:54, 4月前 , 9F
件只退一個）
07/18 15:54, 9F
推
07/18 15:59, 4月前 , 10F
我之前遇過的賣家是直接寄新的的給我，
07/18 15:59, 10F
→
07/18 15:59, 4月前 , 11F
她只給折價券好沒有誠意，有這樣的體驗
07/18 15:59, 11F
→
07/18 15:59, 4月前 , 12F
，應該不太想買第二次了吧…
07/18 15:59, 12F
真的是不想買第二次……且折價券才95折……蝦皮平時的卷送的還比她大方…… 我之前遇過的賣家都是直接退款，東西也不用寄回…… ※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 16:19:13
推
07/18 16:51, 4月前 , 13F
我會退
07/18 16:51, 13F
推
07/18 17:56, 4月前 , 14F
退啊，為什麼要被賣家情勒
07/18 17:56, 14F
→
07/18 17:58, 4月前 , 15F
而且她覺得她有包裝好，但事實上造成漏
07/18 17:58, 15F
→
07/18 17:58, 4月前 , 16F
液就是包裝不夠堅固，買家更無辜吧
07/18 17:58, 16F
推
07/18 19:06, 4月前 , 17F
我會看態度，但95折真的沒誠意
07/18 19:06, 17F
推
07/18 19:13, 4月前 , 18F
如果開箱和拆包裝有錄影，可證明有漏
07/18 19:13, 18F
→
07/18 19:13, 4月前 , 19F
液且漏液不是你造成的，蝦皮退貨退款
07/18 19:13, 19F
→
07/18 19:13, 4月前 , 20F
還是滿爽快的。即使賣家包裝仔細，這
07/18 19:13, 20F
→
07/18 19:13, 4月前 , 21F
種運送意外破損，是賣家找物流argue求
07/18 19:13, 21F
→
07/18 19:13, 4月前 , 22F
償，不是讓買家概括承受。
07/18 19:13, 22F
→
07/18 19:28, 4月前 , 23F
這屬於瑕疵，我會退貨
07/18 19:28, 23F
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 20:05:38
推
07/18 20:15, 4月前 , 24F
漏液不是小事欸可能整個包裝都有問題
07/18 20:15, 24F
→
07/18 20:16, 4月前 , 25F
而且95折優惠券是怎麼回事也太小氣
07/18 20:16, 25F
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 20:18:58
推
07/18 20:22, 4月前 , 26F
退貨啊 產品都不能使用了 為什麼要自
07/18 20:22, 26F
→
07/18 20:22, 4月前 , 27F
己當冤大頭 搞不好賣家一直對買家搞
07/18 20:22, 27F
→
07/18 20:22, 4月前 , 28F
這招 需要有個買家好好整治這種賣家
07/18 20:22, 28F
推
07/18 21:28, 4月前 , 29F
基本可以全退，她不給退是她經營方式的
07/18 21:28, 29F
→
07/18 21:28, 4月前 , 30F
問題，換別家買
07/18 21:28, 30F
→
07/18 21:29, 4月前 , 31F
每個月如果遇到一件都是這種處理方式看
07/18 21:29, 31F
→
07/18 21:29, 4月前 , 32F
她可以經營多久
07/18 21:29, 32F
謝謝大家，我明天再來申請退貨，只是同商品兩件還是無法只退一件……唉，想到又要先 按全退但只寄回一件，又要等賣家確認回覆才能退款就心累……為何系統不趕快改一改這 個奇怪的機制……（因為是聯名產品，所以沒問題的那件我想保留……若退了很難買的到 ……） ※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/18/2024 22:08:03
推
07/18 22:24, 4月前 , 33F
空運問題叫賣家去跟貨運求償，又不是你
07/18 22:24, 33F
→
07/18 22:24, 4月前 , 34F
的問題難道你要吞？
07/18 22:24, 34F
→
07/19 00:20, 4月前 , 35F
蝦皮申請退貨時 賣家說現在有可以選退幾
07/19 00:20, 35F
→
07/19 00:20, 4月前 , 36F
件 上次有試過喔
07/19 00:20, 36F
我的系統沒有這功能，問過客服，他說這個功能是分批上線……真怪
推
07/19 00:54, 4月前 , 37F
可以點退貨流程有退貨爭議可以點 客服會
07/19 00:54, 37F
→
07/19 00:54, 4月前 , 38F
看你們的對話判決
07/19 00:54, 38F
推
07/19 09:41, 4月前 , 39F
盒損沒差但漏液了我會退
07/19 09:41, 39F
推
07/19 09:43, 4月前 , 40F
直接全退再跟其它賣場買就好了
07/19 09:43, 40F
限量商品不好買，且這個東西可能跟我緣分淡薄……連續買了兩家店都遇到不好的賣家… …信賴的賣家剛好又不賣這個商品…… 經過這次我打算只要網購交易沒有問題，一律五星好評（以前常常忘記要給賣家評論…… ）好賣家真的可以省去很多困擾跟麻煩！要多多珍惜！（後續處理結果會再上來更新） ※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/19/2024 09:52:05
推
07/19 12:07, 4月前 , 41F
會漏就是沒包好啊 退貨吧
07/19 12:07, 41F
→
07/19 12:08, 4月前 , 42F
買過好幾次德國寄來的空運從來沒漏
07/19 12:08, 42F
→
07/19 12:08, 4月前 , 43F
過
07/19 12:08, 43F
→
07/19 12:10, 4月前 , 44F
蝦皮退貨阿撒力，退就多了
07/19 12:10, 44F
→
07/19 12:10, 4月前 , 45F
對了
07/19 12:10, 45F
→
07/19 14:39, 4月前 , 46F
不甘心就退啊
07/19 14:39, 46F
推
07/19 21:16, 4月前 , 47F
我曾經買過印泥和其他商品，因為運送
07/19 21:16, 47F
推
07/19 21:16, 4月前 , 48F
95也太少 我會退
07/19 21:16, 48F
→
07/19 21:16, 4月前 , 49F
過程敲敲撞撞，印泥的蓋子鬆開了，
07/19 21:16, 49F
→
07/19 21:16, 4月前 , 50F
更把其他商品染了色洗不掉，最後退
07/19 21:16, 50F
→
07/19 21:16, 4月前 , 51F
款成功賣家說不用退貨；我覺得包裝上
07/19 21:16, 51F
→
07/19 21:16, 4月前 , 52F
是賣家的責任，我買淘寶都會備註做好
07/19 21:16, 52F
→
07/19 21:16, 4月前 , 53F
防撞擊破損包裝，因為也曾包裝損毀
07/19 21:16, 53F
→
07/19 21:16, 4月前 , 54F
整個感受很不好的經驗過。
07/19 21:16, 54F
推
07/20 01:33, 4月前 , 55F
有破損就按退貨 不管是賣家包裝不夠好
07/20 01:33, 55F
→
07/20 01:33, 4月前 , 56F
還是貨運造成 都不是買家應承擔的責任
07/20 01:33, 56F
推
07/20 01:37, 4月前 , 57F
對岸淘寶的包裝很常都是用那種很軟爛
07/20 01:37, 57F
→
07/20 01:37, 4月前 , 58F
的紙箱包 堅固度大輸台灣的紙箱 然後
07/20 01:37, 58F
→
07/20 01:37, 4月前 , 59F
裡面也沒有任何保麗龍還是包材緩衝 常
07/20 01:37, 59F
→
07/20 01:37, 4月前 , 60F
常跟賣家說了要加固也沒有 不過總之收
07/20 01:37, 60F
→
07/20 01:37, 4月前 , 61F
到東西若有破損我就等直接按退款 開心
07/20 01:37, 61F
→
07/20 01:37, 4月前 , 62F
前一定要錄影拍照不能省麻煩 除非覺得
07/20 01:37, 62F
→
07/20 01:37, 4月前 , 63F
東西很便宜壞了也不計較
07/20 01:37, 63F
→
07/20 01:38, 4月前 , 64F
錯字 “開箱前”
07/20 01:38, 64F
→
07/20 01:40, 4月前 , 65F
淘寶有次買的商品因為很重也怕碰撞 那
07/20 01:40, 65F
→
07/20 01:40, 4月前 , 66F
次事先跟賣家確認 對方保證都會加保麗
07/20 01:40, 66F
→
07/20 01:40, 4月前 , 67F
龍等那些固定好我才下單 收到時就很
07/20 01:40, 67F
→
07/20 01:40, 4月前 , 68F
好都沒問題
07/20 01:40, 68F
→
07/21 11:29, 4月前 , 69F
會退貨+1 海外賣場真的很雷@@
07/21 11:29, 69F
→
07/21 13:53, 4月前 , 70F
是蝦皮就退呀 另外包裝一下不要漏吧
07/21 13:53, 70F
→
07/22 12:02, 4月前 , 71F
退，他說歸他說，但事實上就是有瑕疵
07/22 12:02, 71F
※ 編輯: beatrice1009 (175.180.86.60 臺灣), 07/22/2024 22:33:16
‣ 更多 beatrice1009 的文章
文章代碼(AID): #1ccBzDYG (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 beatrice1009 的文章
文章代碼(AID): #1ccBzDYG (e-shopping)