[問題] 美Amazon 重複刷卡

看板e-shopping (線上購物)作者meatball441 (meatball)時間4月前 (2024/07/18 14:33)推噓1(1推 0噓 1→)

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因為自己耍笨，設定錯誤信用卡來買Amazon，結果以為卡被盜刷，致電信用卡公司通知止付、換新卡。最後是烏龍，但還是換發了一張新卡。後續之前五筆使用舊信用卡的帳款，Amazon有要求新卡重刷，也刷下去，顯示在Amazon transaction 頁面（一筆訂單有兩個扣款紀錄）、新信用卡消費出帳頁面、舊信用卡消費出帳頁面。（新、舊兩張卡是不同公司，舊卡後來有換發）等於是有五筆消費重複扣款（兩張信用卡個別的款項），舊卡的部分，信用卡客服說Amaz on有請款，請問有人有經驗 Amazon會用哪個為主？因為丟信給客服，被冷處理。或是版友會建議去線上客服，繼續問到底。我眼殘找不太到線上客服，所以也想請問是網路頁面的客服嗎？現在已經沒有電話客服了？流程簡易包：舊卡付款->amazon 請款->舊卡止付、列爭議款、換發新卡->7/5 amazon 要求使用別家信用卡付款（成功）->確認是本人疏失，致電信用卡公司，取消爭議款調查 ->後續，舊信用卡客服說 Amazon有請款。新信用卡也有出現消費紀錄（未詢問是否請款）先謝謝各位版友！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 107.77.211.48 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1721284381.A.479.html