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[問題] 蝦皮退貨買家需自付運費嗎

看板e-shopping (線上購物)作者 (不要再開團了啦)時間5月前 (2024/06/21 13:51), 5月前編輯推噓1(2推 1噓 22→)
留言25則, 6人參與, 5月前最新討論串1/1
大家午安 我618在蝦皮分別向不同賣家買了小孩口罩跟牙刷，都有用免運券跟299-30折扣，昨天從 超商取貨完回家拆了外包裝，都是破壞袋寄送，口罩部分賣家寄送時將外盒折扁跟口罩一 起包裝，拆貨時都沒錄影，拆完貨小孩才跟我說以前戴同款口罩覺得太緊，然後我也發現 買到不適合年齡的牙刷，於是向賣家私訊說想要退貨，其中一個賣家說可以但要付60元運 費，因為之前沒用過蝦皮退貨，請問我現在的狀況是需要照著賣家指示處理嗎？感謝 補充一下：剛剛讀了蝦皮規定，個人衛生用品此類商品依消保法，除新品瑕疵外，拆封後 不適用鑑賞期，我現在商品外包裝都未拆封，代表還是適用鑑賞期？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.143.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1718949089.A.212.html
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06/21 13:53, 5月前 , 1F
不用 請賣家去看消保法第19條
06/21 13:53, 1F
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06/21 13:53, 5月前 , 2F
蝦皮/賣家再囂張也不能違法
06/21 13:53, 2F
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06/21 13:53, 5月前 , 3F
但是跟你酌收整新費又是另一回事了
06/21 13:53, 3F
※ 編輯: skoal (223.136.143.4 臺灣), 06/21/2024 14:31:34
噓
06/21 14:30, 5月前 , 4F
你的問題要叫賣家吞? 說謊都不會就乖乖付錢
06/21 14:30, 4F
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06/21 14:33, 5月前 , 5F
個人衛生用品最好確認後再下標，牙刷應
06/21 14:33, 5F
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06/21 14:33, 5月前 , 6F
該可以～ 去查就知道了～ 退貨照蝦皮
06/21 14:33, 6F
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06/21 14:33, 5月前 , 7F
流程走，蝦皮不同意再說～
06/21 14:33, 7F
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06/21 14:36, 5月前 , 8F
口罩真的別吧 太緊=戴過啊 不然妳怎
06/21 14:36, 8F
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06/21 14:36, 5月前 , 9F
知道緊 要把戴過的給下一個消費者也太
06/21 14:36, 9F
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06/21 14:36, 5月前 , 10F
噁了吧 不就跟沒戴一樣？建議可以問對
06/21 14:36, 10F
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06/21 14:36, 5月前 , 11F
方未拆封的部分退貨
06/21 14:36, 11F
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06/21 14:37, 5月前 , 12F
口罩都照之前買同款的，沒想到尺寸該換了，
06/21 14:37, 12F
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06/21 14:37, 5月前 , 13F
牙刷是我沒注意到，以為買到賣家圖片上的
06/21 14:37, 13F
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06/21 14:37, 5月前 , 14F
款，唉
06/21 14:37, 14F
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06/21 14:38, 5月前 , 15F
口罩我沒拆開來用啦，是現在用以前買的庫存
06/21 14:38, 15F
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06/21 14:38, 5月前 , 16F
，我拆封後才不會退
06/21 14:38, 16F
推
06/21 14:57, 5月前 , 17F
直接向蝦皮申請退貨 上傳該有的照片和事
06/21 14:57, 17F
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06/21 14:57, 5月前 , 18F
由給蝦皮審就好 如果賣家想凹運費補償（
06/21 14:57, 18F
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06/21 14:57, 5月前 , 19F
正常買家是無需負擔運費）最好寄回時包
06/21 14:57, 19F
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06/21 14:57, 5月前 , 20F
裝過程都用錄影存證免得對方賴帳（我自
06/21 14:57, 20F
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06/21 14:57, 5月前 , 21F
己做法）
06/21 14:57, 21F
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06/21 15:14, 5月前 , 22F
感謝su大，目前應該就是採行您的建議去處理
06/21 15:14, 22F
推
06/21 18:58, 5月前 , 23F
推樓樓上 不要被賣家的話忽悠了 賣家要
06/21 18:58, 23F
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06/21 18:58, 5月前 , 24F
求自己寄回也不行，要拿到有超商的退貨
06/21 18:58, 24F
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06/21 18:58, 5月前 , 25F
寄件編號才是正常流程
06/21 18:58, 25F
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