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[問題] 日亞無法聯絡客服

看板e-shopping (線上購物)作者 (賴豆)時間5月前 (2024/06/07 11:15), 5月前編輯推噓0(0推 0噓 14→)
留言14則, 1人參與, 5月前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/rfVwSVb.jpeg
有訂單問題要找客服，結果只看到上面顯示 而且電話聯絡國碼只有日本、大陸，台灣不能用 本來以為是系統問題，但是換了另一個帳號後就可以使用該功能了 搞不懂現在帳號是有什麼問題嗎？ 購物一直都很正常 只有之前有一次買書，結果到貨書都破損所以辦過換貨而已 通常不用退回，但是那次日亞叫我寄回去，運費7千多傻眼 現在有什麼方式跟日亞反應嗎？ 不論是帳號問題還是訂單問題，我都找不到管道 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.132.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717730129.A.0CD.html
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06/08 01:44, 5月前 , 1F
一天內進線和不同客服聊太多次(五次以
06/08 01:44, 1F
→ DavidXie: 上)，系統會強制和諧你三天 我上次找客服應該也2年前了， 這次是連一次都沒有開始對話就直接看到訊息 所以應該不是這個原因 115.43.240.204 06/08 01:44
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06/08 01:48, 5月前 , 2F
不退貨僅退款的方式：
06/08 01:48, 2F
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06/08 01:48, 5月前 , 3F
客服會請你拍照傳到email讓他/她辨識後
06/08 01:48, 3F
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06/08 01:48, 5月前 , 4F
，向系統申請之/聽完抱怨後直接問你退
06/08 01:48, 4F
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06/08 01:48, 5月前 , 5F
款方式(小額訂單有機會是後者)。
06/08 01:48, 5F
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06/08 01:48, 5月前 , 6F
有時用日文的客服比較好講話，有時中國
06/08 01:48, 6F
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06/08 01:48, 5月前 , 7F
人客服比較友善。
06/08 01:48, 7F
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06/08 01:51, 5月前 , 8F
日亞退貨運費高昂，收到損毀品盡量拚不
06/08 01:51, 8F
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06/08 01:51, 5月前 , 9F
退貨僅退款；美亞可以DHL免費寄回去，
06/08 01:51, 9F
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06/08 01:51, 5月前 , 10F
但現在幾乎不給不退貨僅退款的優待了。
06/08 01:51, 10F
※ 編輯: LightDo (49.217.122.214 臺灣), 06/08/2024 08:37:58
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06/08 13:05, 5月前 , 11F
用當初註冊日亞的電子信箱發信給日亞中
06/08 13:05, 11F
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06/08 13:05, 5月前 , 12F
國人客服電子信箱(cos-jp@amazon.co.jp
06/08 13:05, 12F
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06/08 13:05, 5月前 , 13F
)，建議附上商品的慘況與敘明情況與要
06/08 13:05, 13F
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06/08 13:05, 5月前 , 14F
求。
06/08 13:05, 14F
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