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[閒聊] 真的不要不信邪，Pchome買洗衣直接被雷爆

看板e-shopping (線上購物)作者 (cyrus)時間6月前 (2024/06/05 02:06), 6月前編輯推噓73(74推 1噓 170→)
留言245則, 81人參與, 6月前最新討論串1/1
06/01家中快10年的洗衣機脫水功能正式壽終正寢， 因為家中有小嬰兒會天天洗衣服、毛巾和口水巾，於是找尋適合的洗衣機， 在Pchome折扣最多下訂LG 18公斤 AI DD™智慧直驅變頻洗衣機WT-VD18HB， 哇！馬達有10年保固、有蒸汽功能還能WiFi 遠端連線，就決定這台了。 https://i.imgur.com/Gfuv2HX.jpeg
渡過2天淒慘手洗衣服，06/03早上終於收到簡訊來預約裝機時間，進去預約一看，只有06/0 15:00-18:00、再來就是06/07晚上，再下個可預約時段06/14。 因為怕等太久，馬上約了06/04來安裝。 https://i.imgur.com/NFJGrPu.jpeg
結果今日等到了15:00，連個人影和電話都沒有，於是只好聯絡「通達宅服」的客服， 是不是發生什麼問題。 客服還滿客氣的詢問基本資料後，趕緊幫忙聯絡技師，16:13技師終於回電， 顯示是「東源物流」來電，他說已在路上。 17:07終於抵達開始安裝，卻越來越不對勁。 他說他是第一次裝，連排水怎麼接都不知道，還要研究一下後才接好排水； 匆匆弄好定位和水平工作後已經超過18:00，技師就趕著簡單試水一下。 剛開機內桶運轉就有怪怪的咖咖聲，我還特地問技師這是正常的？他回剛啟動有聲音很正常 因為的確當下也沒太大問題，也不能直接現場洗一次衣服完讓對方等再確定沒問題， 只好讓技師離開了。 離開之後馬上洗衣服測試， 幹… 咖咖兩聲後，直接跳出錯誤「LE」，心涼了一半。 https://i.imgur.com/SHwj8ds.jpeg
查了代碼，是馬達運轉異常，還真是謝謝保固10年馬上就可以用到了！ 當下我就回call該物流的技師，在電話中他就表明這跟他們沒關係， 請自己去找Pchome，請Pchome找LG客服人員排維修，好吧！怪自己貪小便宜自己搞自己！ 目前已經報修LG了，考慮是否還是要在Pchome 直接退貨呢？ 反正以後記得買這種大家電，要馬找原廠買，要馬找附近店家幫你處理到好， 真的不要像我樣白癡，貪網購小便宜因小失大，洗衣服洗到手脫皮… ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max -- 06/05更新: 一大早聯絡LG原廠，順便詢問裡面還有1/3的水怎麼辦。 原廠工程師說先關機，再按脫水按鍵即可。 後續就變成這樣 https://i.imgur.com/92fu1Uq.jpeg
https://i.imgur.com/WUQu5AS.jpeg
只有底下一個排水口洞，沒有給你搞什麼三通 無言… LG原廠工程師說換貨最快要下星期才能來新的一台。 我很好奇就問：那新的一台機器是誰來安裝呢？ 他吞吞吐吐說…可能還是東源，但是他們會換司機，排班會換人（？）所以不用擔心。 好喔… 要這樣繼續賭就對了？ 06/05 13:00更新 https://i.imgur.com/ckF3p5y.mp4 這個叫做水管有接好，東源昨天的技師還打電話來講一堆說我投訴Pchome他們沒有按照流程 不是事實，放水測試1分鐘就可以了喔？ 說會幫我跟公司反應測試流程，希望不要再有下個受害者了！ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.105.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717524362.A.257.html ※ 編輯: cyrus0912 (111.248.105.113 臺灣), 06/05/2024 02:10:18 ※ 編輯: cyrus0912 (111.248.105.113 臺灣), 06/05/2024 02:11:40 ※ 編輯: cyrus0912 (111.248.105.113 臺灣), 06/05/2024 02:17:30
推
06/05 03:20, 6月前 , 1F
一般新品瑕疵是直接跟pchome聯繫退貨吧！
06/05 03:20, 1F
→
06/05 03:22, 6月前 , 2F
不過，這種要安裝的家電我家也是找附近的
06/05 03:22, 2F
→
06/05 03:22, 6月前 , 3F
店家
06/05 03:22, 3F
推
06/05 03:31, 6月前 , 4F
這種要安裝的家電習慣找附近實體店家或百
06/05 03:31, 4F
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06/05 03:31, 6月前 , 5F
貨門市+1，寧可貴一點，因為總覺得網購怕
06/05 03:31, 5F
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06/05 03:31, 6月前 , 6F
有問題
06/05 03:31, 6F
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06/05 03:32, 6月前 , 7F
以前好像還看過有網購的苦主說洗衣機放在
06/05 03:32, 7F
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06/05 03:32, 6月前 , 8F
他家門口就走了
06/05 03:32, 8F
推
06/05 04:03, 6月前 , 9F
認真回，東源物流超雷。Yahoo/momo好像也
06/05 04:03, 9F
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06/05 04:03, 6月前 , 10F
是給他們。以前PChome好像不是。我在Yaho
06/05 04:03, 10F
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06/05 04:03, 6月前 , 11F
o買也是被這間雷到。幸好Yahoo有處理到好
06/05 04:03, 11F
→
06/05 04:03, 6月前 , 12F
。
06/05 04:03, 12F
推
06/05 06:17, 6月前 , 13F
洗衣機沒啥安裝難度，只有平衡做好即
06/05 06:17, 13F
→
06/05 06:17, 6月前 , 14F
可，不過有些師傅確實平衡都弄不好
06/05 06:17, 14F
推
06/05 06:23, 6月前 , 15F
這感覺是平衡問題
06/05 06:23, 15F
推
06/05 06:52, 6月前 , 16F
新品瑕疵 直接退貨吧
06/05 06:52, 16F
→
06/05 06:53, 6月前 , 17F
超級大缺工 很多半桶仔在安裝大家電
06/05 06:53, 17F
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06/05 08:18, 6月前 , 18F
5分鐘就能教學完畢還不會裝.......笑
06/05 08:18, 18F
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06/05 08:18, 6月前 , 19F
死
06/05 08:18, 19F
推
06/05 08:20, 6月前 , 20F
除了搬運困難外，龍頭接管跟抓水平，
06/05 08:20, 20F
推
06/05 08:24, 6月前 , 21F
之前買別牌的有試轉才離開，應該是廠商不
06/05 08:24, 21F
→
06/05 08:24, 6月前 , 22F
同
06/05 08:24, 22F
→
06/05 08:25, 6月前 , 23F
可能連國中生都能無師自通DIY
06/05 08:25, 23F
推
06/05 08:31, 6月前 , 24F
這個就水管封好，排水孔對好，平衡
06/05 08:31, 24F
→
06/05 08:31, 6月前 , 25F
對齊就可以用了
06/05 08:31, 25F
→
06/05 08:36, 6月前 , 26F
大型家電還是不要網購的好，到貨時間沒
06/05 08:36, 26F
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06/05 08:36, 6月前 , 27F
辦法立即約好就算了，非官方技師更是一
06/05 08:36, 27F
→
06/05 08:36, 6月前 , 28F
點保障都沒有，白白浪費更多時間
06/05 08:36, 28F
噓
06/05 09:01, 6月前 , 29F
購買電子產品一律不考慮韓廠 謝謝
06/05 09:01, 29F
推
06/05 09:08, 6月前 , 30F
洗衣機安裝有固定片或固定螺絲要拆
06/05 09:08, 30F
→
06/05 09:08, 6月前 , 31F
，他應該有拆吧？
06/05 09:08, 31F
推
06/05 09:25, 6月前 , 32F
我之前找實體全國電子買也遇過師傅不會裝
06/05 09:25, 32F
→
06/05 09:25, 6月前 , 33F
在那邊折騰快兩小時的窘境......
06/05 09:25, 33F
推
06/05 09:27, 6月前 , 34F
要相信陸製都比韓好
06/05 09:27, 34F
推
06/05 09:58, 6月前 , 35F
技師連說明書都不會看
06/05 09:58, 35F
推
06/05 10:13, 6月前 , 36F
我也被東源雷過!同樣是洗衣機 裝在陽台
06/05 10:13, 36F
→
06/05 10:15, 6月前 , 37F
走道"中間" 排水管也亂裝 後來我自己
06/05 10:15, 37F
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06/05 10:15, 6月前 , 38F
咕狗重新裝好了 女生根本搬不動 弄很久
06/05 10:15, 38F
推
06/05 10:32, 6月前 , 39F
退貨+1
06/05 10:32, 39F
還有 166 則推文
還有 2 段內文
→
06/09 10:08, 6月前 , 206F
再來 洗衣機有腦的人都應該自己裝
06/09 10:08, 206F
→
06/09 13:55, 6月前 , 207F
標題漏了「機」？
06/09 13:55, 207F
推
06/09 15:28, 6月前 , 208F
我們家都找固定一件電器行，二十幾年來
06/09 15:28, 208F
→
06/09 15:28, 6月前 , 209F
買的東西都沒安裝跟維修找不到人的問題
06/09 15:28, 209F
推
06/10 12:08, 6月前 , 210F
覺得 要附近電氣行買 方便修
06/10 12:08, 210F
推
06/10 22:04, 6月前 , 211F
以前還有某家物流遇過滾筒後面沒有拆
06/10 22:04, 211F
→
06/10 22:04, 6月前 , 212F
掉螺絲的樣子 整個移動好幾步
06/10 22:04, 212F
→
06/11 02:16, 6月前 , 213F
真想知道某樓說原廠員工福利很好 晚上
06/11 02:16, 213F
→
06/11 02:16, 6月前 , 214F
或週末不處理維修的人是都從事什麼工
06/11 02:16, 214F
→
06/11 02:16, 6月前 , 215F
作 能把正常下班正常休假當成福利
06/11 02:16, 215F
推
06/11 15:28, 6月前 , 216F
我在燦坤實體訂，送貨師傅連水平都不會
06/11 15:28, 216F
→
06/11 15:28, 6月前 , 217F
抓、接龍頭接到噴得滿牆水，我也是傻爆
06/11 15:28, 217F
→
06/11 15:28, 6月前 , 218F
眼
06/11 15:28, 218F
推
06/11 22:12, 6月前 , 219F
找家電行吧，這扯爆
06/11 22:12, 219F
推
06/12 01:48, 6月前 , 220F
同一台洗衣機，安裝好第一次試洗後排水也害
06/12 01:48, 220F
→
06/12 01:48, 6月前 , 221F
家裡淹水…水從四樓流到三樓，後來請廠商來
06/12 01:48, 221F
→
06/12 01:48, 6月前 , 222F
看，研究許久發現應該是排水管不能插洗衣機
06/12 01:48, 222F
→
06/12 01:48, 6月前 , 223F
太深，排水太快水會「倒積」（台語）
06/12 01:48, 223F
推
06/12 09:18, 6月前 , 224F
我都會用了 這個是找路邊酒空去兼差
06/12 09:18, 224F
→
06/12 09:18, 6月前 , 225F
吧
06/12 09:18, 225F
推
06/12 21:14, 6月前 , 226F
我家官網買的LG也安裝當天就故障，叫
06/12 21:14, 226F
→
06/12 21:14, 6月前 , 227F
修一來一往換等好幾天，從此對這家電
06/12 21:14, 227F
→
06/12 21:15, 6月前 , 228F
免疫
06/12 21:15, 228F
推
06/14 13:13, 6月前 , 229F
不網購大家電+1 曾經被強索安裝費
06/14 13:13, 229F
→
06/14 13:14, 6月前 , 230F
就只是買洗衣機班上二樓 沒有特殊施工
06/14 13:14, 230F
→
06/14 13:14, 6月前 , 231F
說網站有講免安裝費 他說那是網站寫的
06/14 13:14, 231F
→
06/14 13:15, 6月前 , 232F
不給就搬走 看在衣服快滿了的份上
06/14 13:15, 232F
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06/14 13:15, 6月前 , 233F
心軟給了 但再也不網購!
06/14 13:15, 233F
推
06/14 13:49, 6月前 , 234F
我蝦皮買 但有先確認賣家是實體電器
06/14 13:49, 234F
→
06/14 13:49, 6月前 , 235F
行 安裝也是電器行的人才下單
06/14 13:49, 235F
推
06/14 22:01, 6月前 , 236F
去
06/14 22:01, 236F
→
06/14 22:01, 6月前 , 237F
年七月在pchome買了一台滾筒，說實話廠
06/14 22:01, 237F
→
06/14 22:01, 6月前 , 238F
商電聯到到府安裝我覺得都滿順利的，
06/14 22:01, 238F
→
06/14 22:01, 6月前 , 239F
基本上沒遇到任何問題，產品用到現在也
06/14 22:01, 239F
→
06/14 22:01, 6月前 , 240F
一切正常，我覺得你的這個情況應該可以
06/14 22:01, 240F
→
06/14 22:01, 6月前 , 241F
直接進線(要打電話不要用線上投訴)去
06/14 22:01, 241F
→
06/14 22:01, 6月前 , 242F
反應或是申請退貨，客服那邊處理比較
06/14 22:01, 242F
→
06/14 22:01, 6月前 , 243F
快
06/14 22:01, 243F
推
06/26 22:14, 6月前 , 244F
我是買了2次洗衣機,都有安裝好和測試 因
06/26 22:14, 244F
→
06/26 22:16, 6月前 , 245F
此我覺得還好,安裝後續都是廠商負責的
06/26 22:16, 245F
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