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[問題] 蝦皮訂單完成之後還能改退款嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (橘子)時間5月前 (2024/06/04 10:22), 5月前編輯推噓18(18推 0噓 28→)
留言46則, 23人參與, 5月前最新討論串1/1
過程有點曲折 總之我最近在蝦皮上買了東西 賣家寄來的時候少了三樣商品 本來想直接退款 但聯繫賣家後說會補寄就想說再等等 結果寄來的東西還是有缺 然後訂單也完成了... 想請問這樣的情況還有救嗎？ 還是就只能這樣算了？ 反正不管怎樣我是不會再買他們家的東西了 體驗真的很差 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.41.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717467722.A.4F7.html
→
06/04 11:03, 5月前 , 1F
你要自己去跟賣家吵或是報警，找蝦皮客
06/04 11:03, 1F
→
06/04 11:03, 5月前 , 2F
服通常機會渺茫
06/04 11:03, 2F
看來只能認了
推
06/04 11:11, 5月前 , 3F
06/04 11:11, 3F
推
06/04 11:12, 5月前 , 4F
訂單完成超過7天了嗎？沒超過就直接整筆全
06/04 11:12, 4F
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06/04 11:12, 5月前 , 5F
退了 反正不會再交易
06/04 11:12, 5F
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06/04 11:15, 5月前 , 6F
重點不要部分退 直接全退 要求的整新費金額
06/04 11:15, 6F
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06/04 11:15, 5月前 , 7F
太高就跑消保流程
06/04 11:15, 7F
→
06/04 11:16, 5月前 , 8F
蝦皮單價不高跑消保下來 金額不會多少的
06/04 11:16, 8F
推
06/04 12:00, 5月前 , 9F
正確做法是漏的部分退款 你再去重新下單
06/04 12:00, 9F
推
06/04 13:07, 5月前 , 10F
找客服有效喔！
06/04 13:07, 10F
感謝我試試
→
06/04 14:26, 5月前 , 11F
我都找聊聊
06/04 14:26, 11F
推
06/04 15:09, 5月前 , 12F
找客服可以，畢竟少寄
06/04 15:09, 12F
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06/04 15:23, 5月前 , 13F
找客服，然後備上開箱影片跟照片，最
06/04 15:23, 13F
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06/04 15:23, 5月前 , 14F
重要的是，商家的商品清單跟你拿到的
06/04 15:23, 14F
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06/04 15:23, 5月前 , 15F
商品合照證明有缺東西，然後賣家跟你
06/04 15:23, 15F
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06/04 15:23, 5月前 , 16F
對話的截圖，這些加起來基本上就能申
06/04 15:23, 16F
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06/04 15:23, 5月前 , 17F
請到退款了
06/04 15:23, 17F
推
06/04 15:40, 5月前 , 18F
找客服吧
06/04 15:40, 18F
→
06/04 15:49, 5月前 , 19F
找客服可以，通常就是退漏的部分，之前有
06/04 15:49, 19F
→
06/04 15:49, 5月前 , 20F
申請過
06/04 15:49, 20F
推
06/04 16:47, 5月前 , 21F
以後直接退款再重新下單。不要等賣家寄
06/04 16:47, 21F
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06/04 16:47, 5月前 , 22F
有的很會拖
06/04 16:47, 22F
知道了感謝你~
推
06/04 17:45, 5月前 , 23F
找客服有用（要把握時間趕緊聯繫客服
06/04 17:45, 23F
→
06/04 17:46, 5月前 , 24F
）
06/04 17:46, 24F
推
06/04 19:24, 5月前 , 25F
可以但在時間內要找客服
06/04 19:24, 25F
推
06/04 19:44, 5月前 , 26F
不要聽一樓的，七天內找客服絕對有用，
06/04 19:44, 26F
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06/04 19:44, 5月前 , 27F
明天上班時間可以用蝦皮線上文字客服立
06/04 19:44, 27F
→
06/04 19:44, 5月前 , 28F
即處理，或是現在留言給客服等回信
06/04 19:44, 28F
推
06/04 20:58, 5月前 , 29F
找客服給照片證據就可退
06/04 20:58, 29F
推
06/04 21:31, 5月前 , 30F
可以 找過蝦皮的客服有成功退款
06/04 21:31, 30F
→
06/04 22:07, 5月前 , 31F
可以，找客服處理
06/04 22:07, 31F
推
06/05 08:41, 5月前 , 32F
客服只會要你自己跟賣家溝通
06/05 08:41, 32F
推
06/05 09:41, 5月前 , 33F
漏寄找客服退缺少的部分
06/05 09:41, 33F
※ 編輯: milkrsvs (27.242.228.91 臺灣), 06/05/2024 10:09:36
推
06/05 14:34, 5月前 , 34F
之前賣家不給退貨，鑑賞期內找客服
06/05 14:34, 34F
→
06/05 14:34, 5月前 , 35F
可以強制退貨
06/05 14:34, 35F
推
06/05 19:43, 5月前 , 36F
可以 麻煩一點
06/05 19:43, 36F
推
06/05 22:17, 5月前 , 37F
找客服退沒問題喔~之前有試過了。
06/05 22:17, 37F
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06/05 22:18, 5月前 , 38F
只要能證明是賣家漏寄，你們對話截圖
06/05 22:18, 38F
→
06/05 22:18, 5月前 , 39F
給客服看截圖處理就好
06/05 22:18, 39F
推
06/07 04:00, 5月前 , 40F
找客服哪會渺茫，很有用好嗎，重點是要
06/07 04:00, 40F
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06/07 04:01, 5月前 , 41F
提供證據，有開箱影片證明少寄
06/07 04:01, 41F
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06/07 04:02, 5月前 , 42F
少的東西沒有沒差的話就選部分退款
06/07 04:02, 42F
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06/07 04:03, 5月前 , 43F
少的東西中有想要的，就整單退掉重買
06/07 04:03, 43F
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06/07 19:03, 5月前 , 44F
看賣家,我之前東西只拆開還沒試,確認收貨
06/07 19:03, 44F
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06/07 19:03, 5月前 , 45F
結果過兩小時東西有問題,拍影片給賣家
06/07 19:03, 45F
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06/07 19:05, 5月前 , 46F
賣家是叫我再下一單,收新的物品再按退款
06/07 19:05, 46F
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