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[問題] 蝦皮賣家寄錯物品處理的問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (無)時間6月前 (2024/05/15 16:14), 編輯推噓24(24推 0噓 100→)
留言124則, 28人參與, 5月前最新討論串1/1
誠如標題 月初在蝦皮上訂購東西 賣家拖很久才出貨不說 後來終於出貨了 我去店到店取貨付款 可是看了包裹 明明我訂購的是廚房用的調理設備 來的包裹卻只是個明信片大小的薄紙帶 我看到有問題在想怎麼辦的時候 店到店的店員回說 如果有問題就不要取貨 我後來問店家 店家回說 那就不要取 另外給了方案要我選擇 01 不要取重新下標 02 取回後聯係小編為您安排補發 (感覺是遇到中國的賣家偽裝的台灣店家) 可是後來又網路爬文了 如果我這邊不取貨 有問題的是我這邊 好像賣家不會有任何損失 ??????? 是賣家寄錯東西(先不論是不是故意的) 但是後果損失卻是買家要承擔??? 我蝦皮買東西很久了 頭一次遇到這樣的事情 想請問 我現在該怎麼處理會比較好呢??? 感謝各位回覆了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.60.246.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1715760883.A.117.html
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05/15 16:42, 6月前 , 1F
客服
05/15 16:42, 1F
推
05/15 16:44, 6月前 , 2F
以前也遇過，就賣家鑽漏洞，蝦皮一直
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05/15 16:44, 6月前 , 3F
沒解決。不取找別家買或者取貨再留證
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05/15 16:44, 6月前 , 4F
據並退貨，方法2若是沒寄更麻煩
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推
05/15 16:45, 6月前 , 5F
問蝦皮官方客服看看
05/15 16:45, 5F
推
05/15 17:11, 6月前 , 6F
取貨後錄影拍照，跟蝦皮客服檢舉賣家寄
05/15 17:11, 6F
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05/15 17:11, 6月前 , 7F
空包裹，賣家會被直接停權，這種爛店家
05/15 17:11, 7F
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05/15 17:11, 6月前 , 8F
就該受懲罰
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05/15 17:52, 6月前 , 9F
沒錄影很難灰
05/15 17:52, 9F
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05/15 17:53, 6月前 , 10F
我剛有去店到店那邊補拍照了
05/15 17:53, 10F
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05/15 18:03, 6月前 , 11F
這還好可處理 我遇到是賣家宅配 故意取消
05/15 18:03, 11F
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05/15 18:03, 6月前 , 12F
訂單 然後照樣寄貨給你 再跟你說要直接匯
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05/15 18:03, 6月前 , 13F
款給他這種
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05/15 18:05, 6月前 , 14F
躲手續費以外 如果匯款了還變沒記錄沒保
05/15 18:05, 14F
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05/15 18:05, 6月前 , 15F
障 這種就只能叫他拿回去而已 完全罰不到
05/15 18:05, 15F
推
05/15 18:07, 6月前 , 16F
好奇為何賣家要寄空包裹啊？對他有什
05/15 18:07, 16F
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05/15 18:07, 6月前 , 17F
麼好處嗎？
05/15 18:07, 17F
推
05/15 18:28, 6月前 , 18F
因為取消訂單會被記點 先隨便寄一個空的
05/15 18:28, 18F
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05/15 18:33, 6月前 , 19F
阿都取貨了要怎麼不要取?
05/15 18:33, 19F
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05/15 18:34, 6月前 , 20F
阿你沒取貨要如何知道記錯了?
05/15 18:34, 20F
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05/15 18:35, 6月前 , 21F
個人認為直接退貨比較快
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05/15 18:35, 6月前 , 22F
私下補寄沒有任何保障
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05/15 18:56, 6月前 , 23F
我沒有取貨喔 看包裹大小不對就沒取貨Y
05/15 18:56, 23F
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05/15 18:57, 6月前 , 24F
店到店的店員也說有疑慮就不要取貨
05/15 18:57, 24F
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05/15 20:16, 6月前 , 25F
完全沒取直接退貨的話就要看對方了
05/15 20:16, 25F
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05/15 20:16, 6月前 , 26F
有些賣家嘴巴講講叫你不要取
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05/15 20:16, 6月前 , 27F
你不取貨 事後變成到件沒取 對方可以
05/15 20:16, 27F
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05/15 20:17, 6月前 , 28F
給你一星評價 以前有看過有人被搞過
05/15 20:17, 28F
推
05/15 20:35, 6月前 , 29F
你不取貨會有紀錄，記得好像多久超過
05/15 20:35, 29F
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05/15 20:35, 6月前 , 30F
兩次就不能貨到付款。你可以選擇取貨
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05/15 20:35, 6月前 , 31F
後不要按完成訂單，使用蝦皮安心退通
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05/15 20:35, 6月前 , 32F
常可以直接退貨，而且退貨產生的運費
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05/15 20:35, 6月前 , 33F
是賣家負責的。
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05/15 20:37, 6月前 , 34F
或是像六樓說的～取貨之後錄影開包裹
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05/15 20:37, 6月前 , 35F
檢舉賣家XD
05/15 20:37, 35F
推
05/15 21:42, 6月前 , 36F
遇過買衣服但寄來一個很小的扁袋子一
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05/15 21:42, 6月前 , 37F
看就有問題的狀況，所以聽店員建議不
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05/15 21:42, 6月前 , 38F
取貨（因為後續退貨退款可能更麻煩），
05/15 21:42, 38F
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05/15 21:42, 6月前 , 39F
然後錄影拍照包裹的樣子跟蝦皮反應並
05/15 21:42, 39F
還有 45 則推文
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05/16 14:53, 6月前 , 85F
家沒有損失就會出現這種不把買家的時間跟金
05/16 14:53, 85F
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05/16 14:53, 6月前 , 86F
錢當一回事的狀況
05/16 14:53, 86F
推
05/16 15:32, 6月前 , 87F
叫人家不取貨吃不取記錄，萬一人家想
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05/16 15:32, 6月前 , 88F
買的新賣家不接受有不取貨記錄的買家
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05/16 15:32, 6月前 , 89F
呢？
05/16 15:32, 89F
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05/16 15:32, 6月前 , 90F
最近常看的童鞋直播就一堆人喊單後沒
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辦法貨到付款的，因為都有未取貨記錄
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05/16 15:32, 6月前 , 92F
賣家不收這種客人。
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05/16 15:32, 6月前 , 93F
如果決定不取貨也考慮一下以後買東西
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05/16 15:32, 6月前 , 94F
的權益，我常買的幾家蝦皮賣家都不接
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05/16 15:32, 6月前 , 95F
受有未取貨記錄的人下單，就算下單也
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05/16 15:32, 6月前 , 96F
會被取消，還有我記得貨到付款功能好
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05/16 15:32, 6月前 , 97F
像會因為有未取貨記錄而不能用，有些
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05/16 15:32, 6月前 , 98F
商家只有開貨到付款不接受信用卡。
05/16 15:32, 98F
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05/16 17:46, 6月前 , 99F
聯絡客服，拍照存證，直接處理比較快
05/16 17:46, 99F
推
05/16 22:11, 6月前 , 100F
賣家不收不取貨的買家，也是蠻無聊的，
05/16 22:11, 100F
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05/16 22:11, 6月前 , 101F
老實說買家不取貨被退，造成的損失頂多
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05/16 22:11, 6月前 , 102F
包材跟時間，通常都是生意做不大的賣家
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05/16 22:11, 6月前 , 103F
才會在意這種雞毛蒜皮小事，還有時間每
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05/16 22:11, 6月前 , 104F
個訂單去檢視，出貨都來不及了，還有時
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05/16 22:11, 6月前 , 105F
間在那些封鎖不出貨
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05/16 22:19, 6月前 , 106F
大概一直以來我運氣還可以 都遇到正常Y
05/16 22:19, 106F
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05/16 22:19, 6月前 , 107F
出貨的賣家 = = 結果這次遇到這個我整
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05/16 22:19, 6月前 , 108F
個不知道該怎麼辦
05/16 22:19, 108F
推
05/17 12:58, 6月前 , 109F
我也遇到一次
05/17 12:58, 109F
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05/17 12:58, 6月前 , 110F
但我覺得很怪
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05/17 12:58, 6月前 , 111F
當下領完後直接退了
05/17 12:58, 111F
推
05/17 15:02, 6月前 , 112F
既然你有拍照就直接向蝦皮檢舉
05/17 15:02, 112F
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05/17 15:02, 6月前 , 113F
已經取貨的話就不要拆直接原包裝退貨
05/17 15:02, 113F
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05/17 15:03, 6月前 , 114F
蝦皮退貨不用賣家同意也不用先通知賣家
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05/17 15:04, 6月前 , 115F
照片影片附上去，蝦皮就會判斷能不能退
05/17 15:04, 115F
推
05/17 19:11, 6月前 , 116F
拖很久完全不行
05/17 19:11, 116F
→
05/21 18:17, 6月前 , 117F
先取貨不然有紀錄，不要按完成訂單直
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05/21 18:17, 6月前 , 118F
接退貨
05/21 18:17, 118F
推
06/01 13:50, 5月前 , 119F
遇到這種我的方式是，取貨錄影，直接客服
06/01 13:50, 119F
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06/01 13:50, 5月前 , 120F
全退貨，這種你收到的東西只要跟他商品頁
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06/01 13:50, 5月前 , 121F
面不一樣，客服也沒再囉嗦都給你退。
06/01 13:50, 121F
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06/01 13:51, 5月前 , 122F
你這種也算小事，單純詐騙型，漏寄的以前
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06/01 13:51, 5月前 , 123F
比較麻煩，現在可以退部分貨款，只是也是
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06/01 13:51, 5月前 , 124F
麻煩，不想困擾就是全退處理。
06/01 13:51, 124F
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