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[抱怨] 淘寶本地退拿不到退款

看板e-shopping (線上購物)作者 (憂鬱滋生)時間1周前 (2024/05/09 00:49), 1周前編輯推噓6(6推 0噓 28→)
留言34則, 11人參與, 1周前最新討論串1/1
3/20挑了一家有本地退的買鞋，想說如果不能穿還可以退或換應該還算方便就結帳了。 3/30收到貨後因尺寸大很多不能穿所以申請退貨。 4/5收到淘寶客服來電詢問是否已經有來收貨，有的話請傳我給他單號，他說會使用淘寶 聊天私訊我給他單號，確實有收到私訊所以就傳給他了。 https://i.imgur.com/odcFtQW.jpeg
4/9淘寶客服再度打來說對方裡面的餘額不足退款，所以可能要稍待店家帳戶裡有錢才能 退款給我。 4/16淘寶客服使用淘寶聊天告知我「您好親親，由於系統問題，這邊操作不了退款。避免 耽誤您太久，所以先以紅包保障給您先，預計3-5個工作日到賬。請留意查收哦。」 4/20因為之前官方集運紅包都很快就來了，但淘寶這個還沒來所以利用淘寶聊天私訊該客 服問他要怎麼知道有沒有收到紅包了，至今尚未已讀。 https://i.imgur.com/zTFj6vy.jpeg
4/24因為紅包還是未到帳，所以按了官方專屬客服（PLUS那個）詢問，該客服告知哪裡可 以看有多少紅包，我確認沒有收到所以他說會跟維權組反應。（忘了截圖） 4/27依然沒有我又再度按官方專屬客服那邊，一樣跟我留資料說會請維權跟我聯繫，但沒 下文。 https://i.imgur.com/v5fyQG9.jpeg
4/30我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。 https://i.imgur.com/4IVLV29.jpeg
5/3 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。 https://i.imgur.com/aNSdzwi.jpeg
5/8 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，不期待有下文 。 (小插曲是這位客服跟4/30那天是同一位,真是有緣分那麼多客服居然還可以再遇見QQ) https://i.imgur.com/HYpi1Jx.jpeg
以上是我個人經驗分享， 如果有要使用該服務的可以再考慮囉， 我申請的時候還沒有加收服務費， 現在要收服務費我應該再也不會使用了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.107.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1715186982.A.B17.html ※ 編輯: skyway0828 (36.234.107.26 臺灣), 05/09/2024 00:51:21
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05/09 00:56, 1周前 , 1F
怎麼可能完全沒錢 開店鋪不是要繳
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保證金? 是太誇張賠光了還是亂搞被
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罰光了?
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05/09 01:10, 1周前 , 4F
不知道耶，不過我4/20之後去看那家店
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都顯示當前店鋪已關店
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推
05/09 01:14, 1周前 , 6F
我3月也有使用本地退這個服務，不
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管退貨還是退錢速度都還快的
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05/09 01:19, 1周前 , 8F
該店有天貓標誌，我反覆檢查我的紅包
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05/09 01:19, 1周前 , 9F
裡有一個3元的這個
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05/09 01:20, 1周前 , 10F
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可是那雙鞋實付107.46人民幣，而這個3
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05/09 01:21, 1周前 , 12F
元好像是常常會拿到的那種QQ
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05/09 01:27, 1周前 , 13F
如果是這樣會讓人很猶豫要不要因為這服務而
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使用了….：s
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05/09 01:40, 1周前 , 15F
本地退有比沒有好啦 沒有的小量要退
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05/09 01:40, 1周前 , 16F
回中國 價格都很恐怖
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可以去打聽看看有在做的貨運商
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05/09 02:35, 1周前 , 18F
有用過一次本地退，大約一星期後收到退
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款。另一次一次店家寄錯錯商品，我要辦
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理本地退，店家說不用退貨，直接退款給
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我
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推
05/09 07:26, 1周前 , 22F
之前買到瑕疵外套Plus退款很快
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推
05/09 07:31, 1周前 , 23F
淘寶客服看不到單號有點奇怪，你的退貨
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05/09 07:31, 1周前 , 24F
單號是淘寶自動產生的嗎
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05/09 07:31, 1周前 , 25F
我退過兩次都是寄出後隔天就退款了
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推
05/09 09:59, 1周前 , 26F
我用了幾次，都是一個禮拜內退款，感覺
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05/09 09:59, 1周前 , 27F
店家很有問題，但最近發現說要負擔一些費
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05/09 09:59, 1周前 , 28F
用，之後可能都要考慮是否用這服務了
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推
05/09 10:43, 1周前 , 29F
我退好多次都沒這問題
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05/09 11:10, 1周前 , 30F
好吧，看來是我遇到淘寶爛店了QQ
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05/09 11:16, 1周前 , 31F
之前本地退，一週內就收到退款了
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推
05/09 11:54, 1周前 , 32F
沒有本地退如果要退貨退款看店家，知道
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05/09 11:54, 1周前 , 33F
我在台灣基本直接刷退全額跟部份金額不
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05/09 11:54, 1周前 , 34F
收退貨
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