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[閒聊] 蝦皮智取店被錯放他人物品

看板e-shopping (線上購物)作者 (turning point)時間4周前 (2024/03/29 20:57), 編輯推噓19(19推 0噓 21→)
留言40則, 23人參與, 3周前最新討論串1/1
我今早到蝦皮智取店領取2個包裹。鍵入密碼後，兩個門就自動打開。第一個包裹沒問題 ，第二個包裹上面不是我的名字。這下子，我也不知道該如何是好。 先上網尋找他人經驗。發現大多是已取貨回家才發現錯誤。我只好打開蝦皮網頁找電話。 還好電話很快轉到專人服務。 我把情形告知後，他詢問我的手機來確認身份。他後來遙控打開一個包裹門，要我取出看 是否是我的包裹。幸好是，看來是放錯了包裹箱。後來他要我把原來放置我的包裹箱的包 裹確認二維碼及名字+手機末三碼，放到他幫我打開的包裹箱內。 還好我們的包裹是相互被放錯了。這件事讓我一開始有點焦慮，因為我不知道要多久才能 收到我的包裹。沒想到一通電話，客服人員遙控智取店的系統可以立即幫我解決問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.137.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1711717076.A.65A.html
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03/29 21:16, 4周前 , 1F
報警 讓警察處理
03/29 21:16, 1F
推
03/29 22:13, 4周前 , 2F
還沒遇到 長知識了
03/29 22:13, 2F
推
03/29 22:16, 4周前 , 3F
長知識+1
03/29 22:16, 3F
推
03/29 22:57, 4周前 , 4F
我都不敢用智取店 就是怕出錯沒人幫忙處
03/29 22:57, 4F
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03/29 22:57, 4周前 , 5F
理
03/29 22:57, 5F
推
03/29 23:33, 4周前 , 6F
感謝分享 下次取也要注意看
03/29 23:33, 6F
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03/29 23:48, 4周前 , 7F
我的情形是櫃門打開內無包裹，後來
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03/29 23:48, 4周前 , 8F
打專線報遺失，隔天就通知找到了，
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03/29 23:48, 4周前 , 9F
再跑一趟重領一次 。
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推
03/30 00:59, 4周前 , 10F
怎麼自取店會這麼雷OAO
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03/30 02:16, 4周前 , 11F
智取店有專線，24小時
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推
03/30 06:17, 4周前 , 12F
推經驗分享
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推
03/30 07:30, 4周前 , 13F
推經驗分享
03/30 07:30, 13F
推
03/30 08:37, 4周前 , 14F
人工放進去的，很有出錯可能性
03/30 08:37, 14F
推
03/30 11:52, 4周前 , 15F
推分享
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推
03/30 13:25, 4周前 , 16F
他們人工拿錯貨刷到時候pos機會警示不給刷
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03/30 13:25, 4周前 , 17F
，智取的好像就沒辦法了
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推
03/30 15:15, 4周前 , 18F
推～常用智取店，長知識了
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推
03/30 15:48, 4周前 , 19F
這服務可以誒 學起來
03/30 15:48, 19F
推
03/30 21:29, 4周前 , 20F
離家最近的也是智取店，但因為一直不放心
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03/30 21:29, 4周前 , 21F
所以情願選稍遠一點的店，就是怕有問題
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03/30 21:30, 4周前 , 22F
不方便解決，徒增煩惱
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推
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不敢用智取店，如果是別人先拿錯拿走，後
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續不知道又要處理多久，智能服務也不見得
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就是最好的-.-...
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03/31 09:15, 4周前 , 26F
又不是一堆人遇到也會怕? 就算是超商也
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03/31 09:15, 4周前 , 27F
偶爾出現被誤取呀
03/31 09:15, 27F
推
03/31 10:23, 4周前 , 28F
智取是24h很棒啊 可惜離家略遠
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推
03/31 23:16, 3周前 , 29F
03/31 23:16, 29F
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03/31 23:17, 3周前 , 30F
剛也發生了囧，領兩個包裹，但裡面怎麼看都
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03/31 23:17, 3周前 , 31F
只有一個…
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推
04/01 14:47, 3周前 , 32F
樓上那是包裹大小的問題
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推
04/01 18:38, 3周前 , 33F
嗯？什麼意思？我兩個包裹在蝦皮系統上都變
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04/01 18:38, 3周前 , 34F
成已取貨（實際上就是只有一個），今天已經
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04/01 18:38, 3周前 , 35F
聯絡客服處理後續了，還沒下文
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04/01 18:39, 3周前 , 36F
客服說智取有24h客服聯絡方式在機器附近（
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04/01 18:39, 3周前 , 37F
昨天只有看牆上沒看到，不然當下就可以打了
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04/01 18:39, 3周前 , 38F
TT
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推
04/02 14:12, 3周前 , 39F
學到了 推
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04/03 15:01, 3周前 , 40F
長知識
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