[問題] 7-11交貨便配送異常過了10天能找到的機率已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者cpant (NovemberPapa)時間2年前 (2023/08/20 01:16)推噓4(4推 0噓 14→)

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各位板友好使用7-11交貨便跟全家店到店也很久了，第一次遇到包裹配送異常的狀況這次在社團向板友購買限量啦啦隊應援毛巾要送朋友走7-11純取件交貨便，寄件人用藍綠色的塑膠袋包裝，內容物就是一條毛巾但原本預計貨到門市那天卻沒收到簡訊，後來上網查了一下生平首次看到配送異常 https://i.imgur.com/ShRoeVH.jpg

詢問取貨門市店員表示當天物流車來的時候盤點獨缺這個包裹，已經報短少爬了一下之前相關文章，8/10打大智通客服詢問，客服說會再跟我回覆過沒多久就收到簡訊表示「經物流中心通知包裹流向確認中，待進行協尋」隔天再次進線依然協尋中，不過客服說如果超過取貨截止日(8/16)才找到會退回寄件人後來還是沒有任何通知，於是8/13嘗試以mail詢問客服隔天一早客服很迅速回信，要我提供內容物商品明細跟寄件外包裝等圖檔提供後客服回信「已請物流中心進行確認中，有進一步消息將以信件回覆說明」但過了兩天仍然無聲無息，8/17又再寄了一封信詢問尋找進度四分鐘後客服就回信了，「經確認作業人員仍尋找中，有進一步消息將以信件回覆說明」然後自8/16取貨截止日到目前包裹貨態查詢都是這狀態 https://i.imgur.com/sBaEvIK.jpg

想請問從系統顯示配送異常到現在過了10天，這件包裹還能找到的機率高嗎？另外當初進線詢問時，客服說找到8/31(還是8/29有點忘了)還是沒有的話就進入理賠程序因為我是收件人，請問7-11交貨便理賠程序是不是會找寄件人而不是找我？雖然現在心都涼了仍然抱持一絲希望，畢竟就算理賠，限量商品要再找到也很難了QQ 拉哩拉雜打了一長串實在不好意思，謝謝大家！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.177.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1692465403.A.F6D.html

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Kai88

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Kai88

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Kai88

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