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[問題] coggles 包裹寄丟 申請退貨又收到

看板e-shopping (線上購物)作者 (leejalee)時間2年前 (2023/04/23 12:41), 編輯推噓0(0推 0噓 9→)
留言9則, 2人參與, 2年前最新討論串1/1
4/8下訂coggles購買幾件衣服， 4/11收到出貨通知，預計4/20抵達， 但怎麼用訂單內提供的貨號連結都查不到， 詢問線上客服，說包裹寄丟了， 問我要退款還是重新發貨，我選了重新發貨。 說會再給我新的出貨通知跟訂單編號。 等了幾天沒收到訂單編號，朋友想說退掉一件，我又聯繫客服說要退掉一件。 後來想說乾脆全退了，4/21申請全退貨，客服受理了。 結果4/22收到郵差打來的電話說有海外包裹酌收關稅... 現在不知道該怎辦，收貨開了包裹， 朋友想退的那件在想要不要換貨自留， 但這家包裹這樣真的好詭異， 有人有退換貨或是相關經驗嗎，感謝! https://i.imgur.com/mzoZk4z.jpg
https://i.imgur.com/NA5IOv7.jpg
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04/23 12:57, 2年前 , 1F
運送到某個環節沒有登記到，但是正常
04/23 12:57, 1F
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04/23 12:58, 2年前 , 2F
運送。只是晚了幾天才出現，有點耐心
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04/23 12:58, 2年前 , 3F
等他就沒這麼多事了。
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04/23 13:03, 2年前 , 4F
1樓這是事後諸葛吧。當下誰會知道包裹
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04/23 13:03, 2年前 , 5F
是哪個環節沒登記到或是真丟了？問了客
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04/23 13:03, 2年前 , 6F
服對方都說丟了，還要耐心等什麼？誰又
04/23 13:03, 6F
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04/23 13:03, 2年前 , 7F
能保證耐心等下去包裹就會出現？買個東
04/23 13:03, 7F
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04/23 13:03, 2年前 , 8F
西還要思考是不是哪個環節有出包自己耐
04/23 13:03, 8F
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04/23 13:03, 2年前 , 9F
心不夠嗎？
04/23 13:03, 9F
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