[抱怨] 隋棠品牌nothing but you 欺騙消費者

看板e-shopping (線上購物)作者lucia0402 (lucia)時間2年前 (2023/04/22 11:57)推噓9(9推 0噓 15→)

留言24則, 13人參與討論串1/1

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：nothing but you ＊店家連結：https://www.nothingbutyou.com.tw ＊商品名稱：貝雷帽＊溝通截圖：https://i.imgur.com/Q07zaGF.jpg

https://i.imgur.com/ioDWHYm.jpg

https://i.imgur.com/uc3Pb7k.jpg

https://i.imgur.com/PsLadkm.jpg

＊商品照片：https://i.imgur.com/ZP0YEfd.jpg

https://i.imgur.com/JEp9WNn.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 懶人包：寄回退貨的其中一個品項不能退貨，期間沒有主動告知、寄回不能退貨的東西也拖了一個月。 3/5- 收到商品-上衣兩件、帽子一件，但因為不適合選擇退貨 3/7- 退貨成功，後續無通知是否有收到退貨 3/28- 去信詢問退款進度 4/7- 收到退款，短少355 客服才回覆是因為其中的一個帽子無法退貨，不達免運標準。後續將寄回給我們並收80元運費 4/10- 我回覆反應他們在這個月期間都沒有任何通知，都是客人主動詢問才會一點一點慢慢給資訊（不能退貨的品項及金額差距） 4//11- 客服告知會當天寄回帽子，並馬上回信表示已經寄出 4/21- 因還沒收到所以詢問一下，才告知今天會安排出貨。明顯於4/11說謊。附上購買及溝通證明。本次購買帽子雖說是我沒看清楚無法退貨的資訊。但該公司後續的處理方式也令人失望。 1.他們在收到退貨品項至撥款退貨的這一個月內,沒有主動告知消費者收到無法退貨的產品 2.退款金額與原購買金額有差距，該公司也不主動告知消費者金額差異的原因。等消費者主動聯繫，他們才被動的回覆。 3.後續當下通知已寄回商品、但在我過一週詢問之後，才寄出。明顯說謊、欺騙消費者 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.170.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1682135849.A.E35.html

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higoodman

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girlo

04/22 13:23, 2年前 , 2^F

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girlo

04/22 13:23, 2年前 , 3^F

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