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[問題] 集貨把通關電話改了，怎通關？

看板e-shopping (線上購物)作者 (古密斯)時間2年前 (2023/04/15 23:41), 2年前編輯推噓10(10推 0噓 36→)
留言46則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
原來一開始聖天海快就有兩支電話，A號碼跟B號碼。似乎是隨便挑了一支報關， 導致EZWAY一直收不到訊息。 當我聯繫聖天客服詢問「什麼情況....」「能怎麼處理....」，聖天只回覆我要 用正確的那支電話去點通關（它能拿出A電話號碼，怎麼用B報關，錯了還不去改）而我根 本不知道報關流程是什麼。最初還報了一個完全錯誤不相干的C電話給我，搞得我好亂。 出錯後，聖天懶得幫我聯繫報關行修改電話就算了，至少跟我說怎麼做吧？！明 知有正確電話了還不改，也不跟我說怎去改，讓我緊張的要死，只跟我說要用正確的電話 去點，一再提醒要去點，可是我都沒有收到訊息呀，聖天也只是催，整個超緊張。 到現在第四天了！第四天了！第四天！才丟報關行電話給，跟我說：「太久了， 再沒處理，會被辦理退運」，叫我去問。結果打去報關行，兩分鐘解決.......感覺生意 太好了 ~~~~~~~~~~~以上結論~~~~~~~~~~~ 第一次幫家人購買的東西，用家人的身分證跟電話，委託聖天集運送來。順利通關！ 這二次寄送，我完全用第一次的資料寄送，完全沒有改，一樣選海快。數日後，貨到台灣 ，集運（聖天）一直催繳家人去點EZWAY讓貨通關，但家人都看不到EZWAY的通知訊息。我 開始懷疑集運填錯電話，導致EZWAY根本不會收到訊息。 問了聖天是填哪支電話號碼，一開始給了我一個完全錯誤的電話（根本超過台灣電話號碼 的碼數）。後來我說根本不是這支電話，聖天才傳了正確的電話號碼給我。但集運（聖天 ）催促家人至少三天，表示貨到台灣海關數日了，家人還是沒收到EZWAY的訊息。這樣下 去根本收不到貨，我怎麼知道是不是集運疏失？又怎麼去讓包裹通關？若不能通關，是不 是該盡早要求集運退款？ https://i.imgur.com/p80EapL.jpg
https://i.imgur.com/0RHzoWE.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.25.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1681573266.A.C94.html ※ 編輯: jerry1019 (27.51.25.47 臺灣), 04/15/2023 23:43:09
推
04/15 23:47, 2年前 , 1F
不太懂 集運那邊可以事後改電話阿 就算
04/15 23:47, 1F
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04/15 23:47, 2年前 , 2F
一開始用錯也能改
04/15 23:47, 2F
推
04/16 00:32, 2年前 , 3F
集運要催什麼（看不懂）
04/16 00:32, 3F
就是催促買家去EZWAY確認有進包裹。
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04/16 00:33, 2年前 , 4F
就算手機號碼錯誤也會有app資料，查不
04/16 00:33, 4F
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04/16 00:33, 2年前 , 5F
到是根本還沒寄到吧？
04/16 00:33, 5F
電話跟身分證綁一起，電話如果錯了，估計是收不到訊息的，就無法確認通關。
推
04/16 00:54, 2年前 , 6F
我三天前接到ups的電話，說有東西要
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04/16 00:54, 2年前 , 7F
進來台灣，結果名字李xx地址在桃園都
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04/16 00:54, 2年前 , 8F
不是我的資料但是電話是我的，整個超
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04/16 00:54, 2年前 , 9F
黑人問號，不知道他們是不是一連串電
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04/16 00:54, 2年前 , 10F
話都誤填了。
04/16 00:54, 10F
天啊！那我不是死定了嗎！！！胡搞啊！
推
04/16 01:17, 2年前 , 11F
怎麼感覺是詐騙….
04/16 01:17, 11F
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04/16 01:18, 2年前 , 12F
給的資料是對的 但是到ezway是錯的
04/16 01:18, 12F
是不是淘寶集運商打錯了出貨的電話
推
04/16 02:16, 2年前 , 13F
04/16 02:16, 13F
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04/16 02:17, 2年前 , 14F
你的集運不就是聖天 請聖天催聖天？你把內
04/16 02:17, 14F
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04/16 02:17, 2年前 , 15F
容順一下吧 自相矛盾耶
04/16 02:17, 15F
不好意思，我再順過了。
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04/16 02:20, 2年前 , 16F
催你的人不會是假集運吧？
04/16 02:20, 16F
※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 02:35:46
推
04/16 02:24, 2年前 , 17F
樓上要注意貨是不是你的 電話寫錯事小 萬一
04/16 02:24, 17F
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04/16 02:24, 2年前 , 18F
是冒名通關...
04/16 02:24, 18F
之前寄到過，帳號可用。 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 02:40:54
推
04/16 02:38, 2年前 , 19F
你家人有開預先授權嗎？沒開我記得也會ezwa
04/16 02:38, 19F
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04/16 02:38, 2年前 , 20F
y不點也會通關啊
04/16 02:38, 20F
都不理也會寄到的意思嗎？ ※ 編輯: jerry1019 (27.53.249.46 臺灣), 04/16/2023 02:52:12 ※ 編輯: jerry1019 (27.53.249.46 臺灣), 04/16/2023 02:52:57
推
04/16 02:58, 2年前 , 21F
你和集運說 你這邊沒有建檔的資料 請他去查
04/16 02:58, 21F
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04/16 02:58, 2年前 , 22F
是那個環節出問題
04/16 02:58, 22F
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04/16 03:00, 2年前 , 23F
報關行要建檔你ezeay才會有資料可看
04/16 03:00, 23F
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04/16 03:00, 2年前 , 24F
ezway
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04/16 03:01, 2年前 , 25F
為你家人是沒有手癢去點預先授權 那就是要
04/16 03:01, 25F
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04/16 03:01, 2年前 , 26F
點授權才會通關
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04/16 03:02, 2年前 , 27F
問你家人 哎呀一直打錯字抱歉捏
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04/16 03:03, 2年前 , 28F
04/16 03:03, 28F
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04/16 03:05, 2年前 , 29F
另外就是問集運分提單號 查出是哪間報關行
04/16 03:05, 29F
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04/16 03:05, 2年前 , 30F
打電話問是不是建檔時資料有誤
04/16 03:05, 30F
我先問到報關行的資料打去問問看好了
推
04/16 03:14, 2年前 , 31F
目前想到大概這樣 看看明天有沒有其他更強
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04/16 03:14, 2年前 , 32F
的板友有其他辦法 或是
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04/16 03:15, 2年前 , 33F
或是國貿板問問看 這他們專業 但es板都沒落
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感謝熱心提供建議。
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04/16 03:15, 2年前 , 34F
成這樣 國貿板不知道狀況如何
04/16 03:15, 34F
推
04/16 11:48, 2年前 , 35F
我記得預設狀態 沒去確認也會寄到(?)
04/16 11:48, 35F
※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:15:53 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:22:20 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:32:26 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:33:04 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:34:29 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:38:58 ※ 編輯: jerry1019 (219.68.201.50 臺灣), 04/16/2023 12:50:22
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04/16 22:05, 2年前 , 36F
進口納稅義務人資料錯誤就請報關行（就
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是您的集運）廠商去申請修改報單。但是
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任何報關資料修改都有可能會影響到你的
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貨物被抽驗或是要求提供相關資訊。可以
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04/16 22:05, 2年前 , 40F
評估看看您進口的貨物是否為台灣進口的
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04/16 22:05, 2年前 , 41F
敏感或是進口金額較高的貨品。另外若是
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04/16 22:05, 2年前 , 42F
報關行不願意修改，只要您有進口提分單
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04/16 22:05, 2年前 , 43F
號碼及托運單的話可以直接打電話至海關
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04/16 22:05, 2年前 , 44F
的快遞股問問看是否可以以納稅義務人的
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04/16 22:05, 2年前 , 45F
身分修改，讓您的貨物順利進口。
04/16 22:05, 45F
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04/16 22:06, 2年前 , 46F
錯字*分提單
04/16 22:06, 46F
謝謝專業q大提供明確辦法，內容十分受用，相信以還有機會遇到，可以解救。 ※ 編輯: jerry1019 (39.9.197.56 臺灣), 04/17/2023 11:05:17 ※ 編輯: jerry1019 (39.9.197.56 臺灣), 04/17/2023 11:10:49
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