PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 淘寶被鎖恢復後訂單消失但已超商付款

看板e-shopping (線上購物)作者 (永遠的新手)時間2年前 (2023/03/09 00:37), 2年前編輯推噓2(2推 0噓 34→)
留言36則, 3人參與, 2年前最新討論串1/1
月初在淘寶註冊了帳號買了一點商品。 在確定購買之後選擇使用超商付款。 當天中午去全家付款，晚上就收到帳號被封鎖的訊息。 花了三天，帳號好不容易拿回來，登入之後發現訂單都不見了，整個傻眼。 客服小蜜不停跳針說去已買到的寶貝、查看全部或訂單回收站查詢訂單。 可是不管怎麼查都沒有... 回覆後小蜜說請提供支付寶帳單，但我沒使用支付寶...目前就卡死在這。 已經付款了，但系統上卻沒有訂單。 這狀況我要繼續騷擾小蜜直到有人能夠解決，還是詢問全家的代收繳費方面的客服？ 很蠢的是完全沒有留下訂單照片，只有留下當時超商支付的手機支付碼截圖... 覺得頭很痛。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.183.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1678293448.A.47B.html ※ 編輯: Syoshinsya (114.35.183.203 臺灣), 03/09/2023 00:38:10
推
03/09 03:49, 2年前 , 1F
建議你直接打淘寶的台灣專線，請電
03/09 03:49, 1F
→
03/09 03:49, 2年前 , 2F
話客服幫你處理這件事；幾個月前，
03/09 03:49, 2F
→
03/09 03:49, 2年前 , 3F
我朋友淘寶帳號有問題，也是直接找
03/09 03:49, 3F
→
03/09 03:49, 2年前 , 4F
電話客服處理最快。
03/09 03:49, 4F
→
03/09 03:57, 2年前 , 5F
(02)77054306
03/09 03:57, 5F
→
03/09 04:16, 2年前 , 6F
然後，淘寶無論用哪種方式結帳，好
03/09 04:16, 6F
→
03/09 04:16, 2年前 , 7F
像都是透過支付寶提供的系統，所以
03/09 04:16, 7F
→
03/09 04:16, 2年前 , 8F
好像會自動生成一個支付寶帳號（不
03/09 04:16, 8F
→
03/09 04:16, 2年前 , 9F
確定）。像我也是都只用淘寶，沒特
03/09 04:16, 9F
→
03/09 04:16, 2年前 , 10F
別額外申請過支付寶，但是在淘寶內
03/09 04:16, 10F
→
03/09 04:16, 2年前 , 11F
看得到有一個支付寶帳號。右上齒輪-
03/09 04:16, 11F
→
03/09 04:16, 2年前 , 12F
>支付->綁定的支付寶帳號，如果顯示
03/09 04:16, 12F
→
03/09 04:16, 2年前 , 13F
沒有綁定的話應該是因為沒有輸入過E
03/09 04:16, 13F
→
03/09 04:16, 2年前 , 14F
-mail，可以輸入E-mail後跟手機做支
03/09 04:16, 14F
→
03/09 04:16, 2年前 , 15F
付寶綁定，接著去下載支付寶的app，
03/09 04:16, 15F
→
03/09 04:16, 2年前 , 16F
就可以看到過往在淘寶的消費記錄與
03/09 04:16, 16F
→
03/09 04:16, 2年前 , 17F
金額。
03/09 04:16, 17F
→
03/09 04:46, 2年前 , 18F
我再研究研究看看 OTZ
03/09 04:46, 18F
→
03/09 10:41, 2年前 , 19F
客服說就是查不到任何訂單，慘。
03/09 10:41, 19F
→
03/09 10:41, 2年前 , 20F
客服回應就算被封鎖，解鎖之後已成立
03/09 10:41, 20F
→
03/09 10:41, 2年前 , 21F
的訂單也一定在，沒有聽說發生過解鎖
03/09 10:41, 21F
→
03/09 10:41, 2年前 , 22F
後訂單消失的情況。
03/09 10:41, 22F
→
03/09 10:46, 2年前 , 23F
那就奇怪了，到底便利商店付款是付給
03/09 10:46, 23F
→
03/09 10:46, 2年前 , 24F
誰了，太扯了。
03/09 10:46, 24F
→
03/09 10:46, 2年前 , 25F
老實說不是我買的，我只是幫忙四處問
03/09 10:46, 25F
→
03/09 10:46, 2年前 , 26F
解法而已，真的很頭痛 ○rz
03/09 10:46, 26F
→
03/09 10:46, 2年前 , 27F
可能真的只能先驗證電子郵件然後用智
03/09 10:46, 27F
→
03/09 10:46, 2年前 , 28F
付寶找找看了，我的天啊。
03/09 10:46, 28F
推
03/09 13:49, 2年前 , 29F
第一次用超商付款都會連到玉山的網頁要你
03/09 13:49, 29F
→
03/09 13:49, 2年前 , 30F
填帳號，付款失敗就會退到裡面去 但非玉
03/09 13:49, 30F
→
03/09 13:49, 2年前 , 31F
山帳戶好像會有手續費
03/09 13:49, 31F
→
03/10 09:21, 2年前 , 32F
收到貨了，但帳號裡還是沒有訂單。
03/10 09:21, 32F
→
03/10 09:21, 2年前 , 33F
跟小蜜多次聯絡溝通的結果，最有可能
03/10 09:21, 33F
→
03/10 09:21, 2年前 , 34F
的是搞錯帳號了。
03/10 09:21, 34F
→
03/10 09:21, 2年前 , 35F
不過原本的帳號到底怎麼回事，是否真
03/10 09:21, 35F
→
03/10 09:21, 2年前 , 36F
的被恢復了，已不可考 XD
03/10 09:21, 36F
‣ 更多 Syoshinsya 的文章
文章代碼(AID): #1a2Bd8Hx (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 Syoshinsya 的文章
文章代碼(AID): #1a2Bd8Hx (e-shopping)