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[問題] 露天賣家不出貨，不確定要不要棄單投訴

看板e-shopping (線上購物)作者 (我是魯夫逆)時間3年前 (2022/12/09 15:14), 3年前編輯推噓3(3推 0噓 28→)
留言31則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
不好意思，因為不確定怎麼處理比較妥當，所以想請教大家 我在11/21、11/22時候搭配露天活動，兩天都搶到折價券，於是下單同一賣場兩筆 但對方在11/28時莫名將我封鎖(那天也有上來ptt發問) https://imgur.com/lQ80Naz
導致我無法回覆對方 中間花了一些時間在詢問官方是不是我個人系統有問題 導致錯過取消交易的時間 目前狀況 對方有出了一筆11/21的貨(已取貨) 但遲遲不出11/22的那筆 https://imgur.com/g4I2xel
前天時發現都沒有進度，也透過露天官方發信溝通看有沒有可能有誤按等狀況， 但對方一直有上線仍不理會，覺得對方應該是故意的，故意不回也不出貨 就去11/21那筆訂單留了負評 https://imgur.com/wFJtic9
就收到了對方的報復性負評(但仍然沒有任何說明) https://imgur.com/7NsPkJv
看了其實很氣，因為我自認是守規矩的買家，也從來沒有拿過負評 也沒有無理取鬧的催對方出貨(甚至是對方單方面封鎖我) 無奈的是露天似乎不像蝦皮一樣也沒辦法做解釋 而且好像無法申訴 想請問大家， 對方不出貨(很幸運的是選的是貨到付款所以我還沒付錢)， 這個狀態下是否要按"棄單投訴"？ 因為好像也有天數限制，再晚幾天可能就無法棄單投訴了 但我不確定棄單投訴之後會發生什麼事情？ 我也很擔心又被惡意負評 ps.請問負評是否無法跟露天申訴移除？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.208.218 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1670570087.A.1FC.html
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12/09 16:34, 3年前 , 1F
有負評會怎樣嗎
12/09 16:34, 1F
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12/09 17:38, 3年前 , 2F
我不知道露天的機制，不能換個帳號問問嗎？
12/09 17:38, 2F
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12/09 17:39, 3年前 , 3F
直接給負評算是大忌吧~不過就跟一樓說的
12/09 17:39, 3F
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12/09 17:39, 3年前 , 4F
有負評會怎樣嗎 你有想要累積成為優良賣家?
12/09 17:39, 4F
印象中有些賣場會設定不給一定負評下單？ 我有查負評是可以翻正才給的，因為當下真的沒有任何辦法連絡上對方
推
12/09 18:24, 3年前 , 5F
沒事別用這種垃圾平台吧 根本十幾年前的
12/09 18:24, 5F
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12/09 18:24, 3年前 , 6F
系統 對買家超不友善
12/09 18:24, 6F
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12/09 18:31, 3年前 , 7F
我有點好奇，你詢問露天客服時，他有
12/09 18:31, 7F
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12/09 18:32, 3年前 , 8F
回覆你是被對方封鎖嗎? 因我用露天許
12/09 18:32, 8F
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12/09 18:32, 3年前 , 9F
多年的經驗，露天系統有時會秀逗
12/09 18:32, 9F
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12/09 18:33, 3年前 , 10F
甚至有時是露天封的( 他們抓到對方
12/09 18:33, 10F
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12/09 18:33, 3年前 , 11F
有提到另一家拍賣時，就很愛停用帳號
12/09 18:33, 11F
推
12/09 18:35, 3年前 , 12F
然後，針對負評的部份，如果你覺得對
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12/09 18:36, 3年前 , 13F
方是報復性回評，可以請客服處理撤銷
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12/09 18:36, 3年前 , 14F
他們家雖然沒像蝦皮一樣向著客戶
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12/09 18:37, 3年前 , 15F
但他們回覆比較少罐頭訊息
12/09 18:37, 15F
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12/09 18:37, 3年前 , 16F
當然不是說沒有，只是比蝦皮好一點
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12/09 18:37, 3年前 , 17F
然後，一定要在留言中表明不滿，以
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12/09 18:38, 3年前 , 18F
及期望的處理方式，一封不行，多寫幾
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12/09 18:38, 3年前 , 19F
封，寫多了就會有真人來回覆了…
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12/09 18:40, 3年前 , 20F
最後，因蝦皮漲手續費的關係，有一些
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12/09 18:40, 3年前 , 21F
賣家都有轉到露天，所以也不是沒有好
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12/09 18:41, 3年前 , 22F
賣家，但露天最被人詬病的是有那種
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12/09 18:41, 3年前 , 23F
不斷盜人賣家的圖，文案來賣貨的
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12/09 18:42, 3年前 , 24F
所以要慎選賣家
12/09 18:42, 24F
這是我當時以為是系統問題一直詢問露天客服的截圖 https://imgur.com/drla85n
因為很擔心賣家搞錯訂單 後來露天回覆他們無法決定賣家黑名單誰，但還是有幫我發通知信 https://imgur.com/0ocCnyo
但對方持續有上線卻仍然不回應，只好在評論時一起給 (有查過可負評改正評不可正評改負評) 而且說實話一直不出貨又回應不上是想給負評沒錯... 另外除了評論， 我也想知道現在不出貨，要按那個棄單投訴嗎？上網查看起來都是賣家在按的
推
12/09 19:50, 3年前 , 25F
可以申訴報復性評價，確認後露天會移除。
12/09 19:50, 25F
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12/09 19:50, 3年前 , 26F
未出貨那單申請棄標投訴，投訴為成立前該筆
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12/09 19:50, 3年前 , 27F
訂單仍有效，成立後就不用理賣家了。
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12/09 19:51, 3年前 , 28F
錯字，是未成立
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12/09 19:51, 3年前 , 29F
棄標投訴買賣家都可以按的
12/09 19:51, 29F
我有寫申訴了，但不是很抱期待... 好，那我就直接申請棄標投訴了，謝謝 ※ 編輯: Ilovemeat (36.227.208.218 臺灣), 12/09/2022 23:22:14
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12/10 17:00, 3年前 , 30F
這種會拖又不回訊息的真的很討厭
12/10 17:00, 30F
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12/12 00:39, 3年前 , 31F
露天是這種只護航賣方的爛平台
12/12 00:39, 31F
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