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[問題] 蝦皮商城退貨爭議

看板e-shopping (線上購物)作者 (Invisible man)時間3年前 (2022/12/07 00:20), 編輯推噓3(3推 0噓 3→)
留言6則, 5人參與, 3年前最新討論串1/1
各位好， 我在蝦皮商城上購買了一個電腦螢幕，收到貨品後將必要包裝拆開來測試功能，發現螢幕 品質不符預期(主觀覺得有殘影且模糊)，在收到商品的當天申請退貨，蝦皮那邊收到貨品 後說，因為我的包裝皆以拆封，所以要收一筆整新費$599，查過法令是「消費者因檢查必 要拆開包裝或使用商品，契約解權不消滅」而賣家雖然可要求整新費是要在合理範圍，但 拆開幾個塑膠袋就要收599完全無法接受（感覺就是被坑殺一筆），我所有的包裝都有附 回去給蝦皮，外箱也都完整的，不知道現在是否該尋求消保官申訴，或是我現在該怎麼做 ，謝謝。 https://i.imgur.com/cRsqrGn.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.229.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1670343609.A.806.html
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12/07 07:33, 3年前 , 1F
就找消保會，家電本來就要測試才知道有
12/07 07:33, 1F
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12/07 07:33, 3年前 , 2F
沒有問題
12/07 07:33, 2F
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12/07 07:45, 3年前 , 3F
謝謝y大回覆 目前會採取這個方式
12/07 07:45, 3F
推
12/07 13:24, 3年前 , 4F
那一家？
12/07 13:24, 4F
推
12/07 19:22, 3年前 , 5F
先找蝦皮客服申訴，通常就賣家就會吞了
12/07 19:22, 5F
推
12/08 00:53, 3年前 , 6F
通常寫信給蝦皮都會處理
12/08 00:53, 6F
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