[問題]日本亞馬遜換貨運費

看板e-shopping (線上購物)作者 (JKNimrod)時間1年前 (2022/12/03 02:48), 編輯推噓7(707)
留言14則, 6人參與, 1年前最新討論串1/1
前陣子在日本亞馬遜購買幾張實體的CD,寄來以後發現因為全部的CD都放在同一個包裝裡 面,有幾張CD的外殼被壓傷。 看了一下退貨規定,運費亞馬遜可以幫出,而也可以不退貨,再寄一次全新品,後來選擇 再寄一次全新品。 而把有損傷的東西退回去的時候規定一定要使用DHL運費很高,東西寄回去後日本亞馬遜 有寄信來說收到東西了,但是沒有提供退運費的管道,請問要退DHL運費的話要怎麼處理? 另外,請問日本亞馬遜目前有客服信箱嗎? 我在網站裡面的都找不到。 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.71.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1670006905.A.670.html

12/03 12:42, 1年前 , 1F
可以問中文線上客服,會請你mail運費
12/03 12:42, 1F

12/03 12:42, 1年前 , 2F
單據,退款到你的日亞帳戶
12/03 12:42, 2F

12/03 12:45, 1年前 , 3F
但退款會是日幣,多少有點匯差
12/03 12:45, 3F

12/03 13:00, 1年前 , 4F
之前也是CD外殼破掉 聯絡客服拍個照給
12/03 13:00, 4F

12/03 13:00, 1年前 , 5F
他會直接退費給你
12/03 13:00, 5F

12/03 13:01, 1年前 , 6F
如果用DHL退的話應該會有退貨用的條碼
12/03 13:01, 6F

12/03 13:01, 1年前 , 7F
之類的
12/03 13:01, 7F

12/03 15:57, 1年前 , 8F
tt
12/03 15:57, 8F

12/03 18:58, 1年前 , 9F
直接寫信跟客服說,附上收據證明,就會
12/03 18:58, 9F

12/03 18:58, 1年前 , 10F
退給你了,
12/03 18:58, 10F

12/03 23:59, 1年前 , 11F
商品有損毀拍照回傳Amazon會吸收運費
12/03 23:59, 11F

12/05 13:01, 1年前 , 12F
會退運費,你去DHL寄退貨時服務人員會提
12/05 13:01, 12F

12/05 13:01, 1年前 , 13F
醒你保存單據要拍照給亞馬遜看,可以問D
12/05 13:01, 13F

12/05 13:01, 1年前 , 14F
HL的服務人員更清楚
12/05 13:01, 14F
文章代碼(AID): #1ZYaXvPm (e-shopping)
文章代碼(AID): #1ZYaXvPm (e-shopping)