PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 蝦皮電郵客服的正式回應會很拖嗎

看板e-shopping (線上購物)作者 (no)時間4年前 (2021/08/27 08:16), 編輯推噓8(8推 0噓 14→)
留言22則, 9人參與, 4年前最新討論串1/1
我一個星期前從蝦皮站上透過文字反映給客服中心涉及蝦皮給買家權益的事，這個管道是 透過電郵收取蝦皮回應。 反映意見的當下是有收到蝦皮的罐頭回信說已收到意見，因為客服繁忙，請稍待云云。 結果稍待至今一個星期了，後續還是無消無息。1.請問大家接到蝦皮正式電郵答覆的效率 的經驗或看法？ 2.如果改用打電話給蝦皮客服，請問也會遇到像是打給一些單位接通後客服人員忙線中 的情況嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.201.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1630023383.A.70A.html
推
08/27 08:52, 4年前 , 1F
打電話比較快
08/27 08:52, 1F
→
08/27 09:11, 4年前 , 2F
怕接通總機後客服忙線中白花電話費..
08/27 09:11, 2F
→
08/27 09:12, 4年前 , 3F
最近打過客服電話的網友有遇到忙線中嗎?
08/27 09:12, 3F
→
08/27 09:19, 4年前 , 4F
剛剛撥打了..客服忙線中..白花電話費..
08/27 09:19, 4F
推
08/27 10:27, 4年前 , 5F
寄信一週沒回 改打客服 馬上就處理了
08/27 10:27, 5F
→
08/27 10:27, 4年前 , 6F
給你參考
08/27 10:27, 6F
推
08/27 14:13, 4年前 , 7F
沒問題會隔天回 有問題會等不到
08/27 14:13, 7F
推
08/27 15:56, 4年前 , 8F
打電話比較快
08/27 15:56, 8F
推
08/27 16:50, 4年前 , 9F
問過發票沒開的事情 隔天處理完就回了
08/27 16:50, 9F
→
08/27 16:50, 4年前 , 10F
感覺看事情？
08/27 16:50, 10F
推
08/27 19:58, 4年前 , 11F
我問幾乎都1-2天內回信，包含發票、退
08/27 19:58, 11F
→
08/27 19:58, 4年前 , 12F
款、退貨、信用卡刷退。
08/27 19:58, 12F
推
08/27 21:01, 4年前 , 13F
信箱會不會漏信？蝦皮客服下班前一定會
08/27 21:01, 13F
→
08/27 21:01, 4年前 , 14F
把單結掉，除非你的案子需要轉別的部門
08/27 21:01, 14F
→
08/27 21:01, 4年前 , 15F
，通常是系統問題才會拖拖拉拉，他們工
08/27 21:01, 15F
→
08/27 21:01, 4年前 , 16F
程師不知道吃什麼長大的，常常一週後回
08/27 21:01, 16F
→
08/27 21:01, 4年前 , 17F
覆結果，問題早就解決了。但其他問題要
08/27 21:01, 17F
→
08/27 21:01, 4年前 , 18F
當天或隔天都會解決。哦對了，物流也會
08/27 21:01, 18F
→
08/27 21:01, 4年前 , 19F
比較慢一點點吧。
08/27 21:01, 19F
→
08/28 13:44, 4年前 , 20F
我是問優惠券的問題
08/28 13:44, 20F
推
08/28 16:04, 4年前 , 21F
他們有線上客服，服務時間跟電話客服一樣
08/28 16:04, 21F
→
08/28 16:05, 4年前 , 22F
按與客服即時交談，打人工客服送出去
08/28 16:05, 22F
‣ 更多 PTTHappy 的文章
文章代碼(AID): #1XA2xNSA (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 PTTHappy 的文章
文章代碼(AID): #1XA2xNSA (e-shopping)