[問題] 蝦皮重複扣款 結果要消費者等45天
之前 7/7 活動剛開始時 系統一度大亂 很多人都重複刷卡
(就是你下單後會顯示店家系統什麼拒絕之類的)
但是錢已經扣走了 隔天打電話問蝦皮客服 回應說 系統會自動偵測
如果有重複刷會自動退 大約7~10個工作天
結果7/15 發現沒退 打電話再去問 得到的回應是:
經金流部門確認，此單為國泰銀行收單，由於收單銀行未開放取消授權，
還請您耐心等候45天後將自動還額，謝謝您的海涵及諒解
我:.........45天?
重複扣款 是你們系統的問題 結果錢被扣住只跟消費者說聲抱歉....
真的是爛到有剩 不知道各位有在蝦皮遇到重複扣款的狀況嗎?
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