[心得] 反推大雷-obis歐必斯國際家居已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者MissBB (廣東粥小姐)時間5年前 (2021/07/09 05:48)推噓9(9推 0噓 7→)

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第一次上網買床，因為買房搬家花了很多錢考量先生睡眠很挑床墊，花了不少錢買床墊床架看了好幾家最後決定床架先暫時壓低預算，未來再考慮更新。於是買了歐必斯這款掀床+床頭，含運費$14516 https://www.obis.com.tw/ItemInfo/28873 https://i.imgur.com/nxyOJmd.jpg

望穿秋水的等了三個禮拜左右床架終於送來了司機大哥非常客氣有禮幫我們把6*7大床一部份一部份搬上二樓主臥 https://i.imgur.com/LKTF0cR.jpg

床頭片與地板接觸的位置 https://i.imgur.com/1VRjt3J.jpg

床頭與牆壁的位置 https://i.imgur.com/O0KOW2p.jpg

床頭與牆壁的位置 https://i.imgur.com/YPNCWHt.jpg

因為床底的部分司機是立著放，我看不是很仔細也沒細拍先把床頭這些照片傳給我先生他已覺得很傻眼... 而且床下車的時候，是完全沒有包裝的沒有任何氣泡紙、或緩衝包裝連簡單的塑膠套都沒有一路這樣三四小時車程而來... 我當下跟司機大哥反應好像滿多損傷的沒想到司機大哥竟然跟我說「我有帶工具，我等一下先幫你修補看看，你看還是不滿意的話再退好了。」然後司機大哥真的去車上拿了一些三秒膠等等的工具出來..... 我詢問司機大哥是專門這家公司的運送嗎他說並不是但是他們每次出廠都沒有任何包裝他也只能簡單用布儘量保護但是路程遙遠真的也不可能完全沒損傷（我想這也是為何他馬上說他可以修補的原因）我就跟他說你只負責運送，根本不需要幫這家公司做這些事情司機也很無奈，但還是很認真在修補我也同步在跟上班的先生電話聯繫後來先生覺得這完全不對也無法認同這張床的現狀買全新的長得像二手的所以跟司機大哥說不用修補了只是需麻煩他再搬下樓了司機大哥也說沒關係，他明白，這是我們的權益。爾後，我先生打電話去客服客服說：「床出廠都是沒有任何包裝的」理所當然貌然後，我們的意見他會「向上反映」要退貨，之後會請會計退刷。對他們而言，出貨、被退貨正常出貨不做任何保護包裝，正常但他們不知道為了趕上預定的入厝時間，趕在我預產期前完成房子能夠坐月子的狀態我們找不到下一張床原本看的小木因為疫情不運送我們區域了原本列入考量的第二順位日興現在一問原來原本就沒有運送我們區域原本要連同床墊同家廠商一起買的掀床現在訂製也來不及趕上我們的日程一萬多塊的掀床也許不是什麼高級的價位但要求基本的包裝保護、基本的外觀品質不該是奢求吧！這品牌廣告買超多，就寧願把錢花在廣告也不願意把他的產品品質做好、包裝好超無言 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.234.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1625780905.A.3CB.html