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[問題] 蝦皮海外訂單退貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (瑢)時間5年前 (2021/06/24 14:22), 編輯推噓6(7推 1噓 26→)
留言34則, 11人參與, 最新討論串1/1
Hi 想要請問各位蝦皮海外訂單退貨，要怎麼處理 我訂購三樣東西，兩樣東西是損毀不能用 跟賣家商量要全部退貨，他也同意 但是不建議退貨，破損的商品，賣家退我錢，完好的商品我保留使用，但是我堅持全部退 貨 我按下退貨/退款，賣家也同意 後來問賣家要怎麼退貨，賣家叫我自己聯繫快遞，我跟他說你什麼資訊都沒給我，你要我 聯絡誰 賣家就沒回覆 我是超商取貨，不懂為何退貨要變成快遞？ 我找蝦皮的規定，退貨只需要賣家在設定那邊設定退貨超商就可以退貨，我也把這訊息傳 給賣家，賣家我他們是小本經營，沒有這個 我跟蝦皮聯繫，蝦皮告知要跟對方說若不提供退貨訊息，東西我只保留30天 依據類推適用消費者保護法第20條之規定，企業經營者應於消費者解除契約後限時取回商 品。 故請貴賣家儘速取回商品，將代保管商品到 2021/07/xx止，屆時將不再負保管責任。 請問這樣的情況，會有快遞跟我聯繫嗎？ 東西不退回去，會怎樣？ 若對方不提供退貨資料，我就不理他，這樣可以嗎？（反正蝦皮會退款給我） 蝦皮答與問：東西有瑕疵，賣家應該要負擔退貨運費 第一次遇到這種情況，真的心情不好 賣家處理事情，也很消極 希望有遇到同意問題的好人，可以分享一下 希望大家之後都不會遇到這種情形 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.230.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624515762.A.B05.html
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06/24 15:57, 5年前 , 1F
就堅持下去吧！
06/24 15:57, 1F
推
06/24 17:41, 5年前 , 2F
之前退過，是賣家給我收件資料，我去郵局寄
06/24 17:41, 2F
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06/24 17:41, 5年前 , 3F
等賣家收到後，再憑賣家給我的對話跟蝦皮客
06/24 17:41, 3F
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06/24 17:42, 5年前 , 4F
服申請退我寄送的運費。
06/24 17:42, 4F
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06/24 17:43, 5年前 , 5F
總之境外賣家退貨很麻煩，避免購買吧
06/24 17:43, 5F
推
06/24 18:17, 5年前 , 6F
海外退貨是自找麻煩
06/24 18:17, 6F
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06/24 18:18, 5年前 , 7F
有些東西他們寄過來簡單我們寄回去很難
06/24 18:18, 7F
推
06/24 19:28, 5年前 , 8F
跟二樓一樣，最後放棄
06/24 19:28, 8F
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06/24 19:29, 5年前 , 9F
不過退回運費自行吸收（購買前賣家有
06/24 19:29, 9F
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06/24 19:29, 5年前 , 10F
告知
06/24 19:29, 10F
推
06/24 19:48, 5年前 , 11F
之前海外賣家寄錯貨，需要換貨，賣家
06/24 19:48, 11F
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06/24 19:48, 5年前 , 12F
給我台灣地址後，前往郵局寄件，二個
06/24 19:48, 12F
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06/24 19:48, 5年前 , 13F
禮拜後由蝦皮錢包退給你物流費，並於
06/24 19:48, 13F
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06/24 19:48, 5年前 , 14F
另外一個賣場補寄正確商品給我。前前
06/24 19:48, 14F
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06/24 19:48, 5年前 , 15F
後後至少花了一個月。
06/24 19:48, 15F
推
06/24 20:03, 5年前 , 16F
找客服投訴
06/24 20:03, 16F
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06/24 23:46, 5年前 , 17F
我買蝦皮的東西會先篩選掉海外出貨…
06/24 23:46, 17F
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06/24 23:46, 5年前 , 18F
.不然光是商品壞掉要退貨..就必須來
06/24 23:46, 18F
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06/24 23:46, 5年前 , 19F
來回回確認很久@@
06/24 23:46, 19F
推
06/25 02:50, 5年前 , 20F
之前公司買的商品時，過來運費加稅才幾
06/25 02:50, 20F
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06/25 02:50, 5年前 , 21F
百，但故障返回被收3千多的稅(這金額是
06/25 02:50, 21F
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06/25 02:50, 5年前 , 22F
對方海關自行認定)，退貨真的麻煩，除
06/25 02:50, 22F
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06/25 02:50, 5年前 , 23F
非價格很高，否則建議照賣家原來方案。
06/25 02:50, 23F
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06/25 15:21, 5年前 , 24F
之前遇過 後來程序真的很麻煩 直接放
06/25 15:21, 24F
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06/25 15:21, 5年前 , 25F
棄^_^
06/25 15:21, 25F
推
06/26 07:09, 5年前 , 26F
海外的東西最好的解決方式就是賣家直接退
06/26 07:09, 26F
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06/26 07:09, 5年前 , 27F
錢，壞掉的東西不寄回，台灣寄回去費用不
06/26 07:09, 27F
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06/26 07:09, 5年前 , 28F
便宜，比來的時候貴很多，想要對方付運費
06/26 07:09, 28F
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06/26 07:09, 5年前 , 29F
搞不好賺的都不夠賠，對方怎麼可能會付呢
06/26 07:09, 29F
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06/26 07:09, 5年前 , 30F
？至於平台，以為平台會負責？想太多，只
06/26 07:09, 30F
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06/26 07:09, 5年前 , 31F
會推給賣家和買家。
06/26 07:09, 31F
噓
07/12 03:06, , 32F
不會怎樣，東西你就留著，或幫他丟了
07/12 03:06, 32F
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07/12 03:06, , 33F
吧，不能理解堅持要退回的點？人家都
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07/12 03:06, , 34F
送你了還不要？
07/12 03:06, 34F
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