[閒聊] 在淘寶(天貓)購物中通快遞連續搞丟包裹

看板e-shopping (線上購物)作者MiYoung (today is MY day)時間5年前 (2021/06/21 01:21)推噓5(5推 0噓 14→)

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文很長懶人包：一個星期內兩次小米商品的快遞包裹都被中通寄丟登記的快遞員是同一人全文如下 6月10號 00：00在小米官方旗艦店購買了掃拖機器人G1和空氣淨化器2S 5月在淘寶別的商家買過一台空氣淨化器2S 賣家幫我發順豐快遞到嘉里集運倉寄過來很順利，實際使用感受也不錯爸爸也想要一台，當天因為有特價活動所以我又買了一台掃拖機器人掃拖機器人是從深圳發貨嘉里集韻倉也剛好在深圳而且還是順豐快遞所以是隔天就收到空氣淨化器則是武漢發貨走中通快遞，我本來就知道因為距離遠會多等幾天，顯示預計6/12收貨 6/12的確顯示已簽收，但是嘉里集運那邊顯示未到倉我以為是還沒那麼快key資料進去所以一直等，沒想到等到晚上集運下班都沒等到隔天6/13、後天6/14都是端午休假等到6/15白天還是沒有跳簽收我就開始慌張了我先是問小米客服是不是單號提供錯小米客服確定沒錯，而且說已經簽收了我再去問嘉里集運，確定倉庫沒收到嘉里集運客服真的很好，說有幫我問快遞員 “可能是送錯了” 我又再告訴小米客服，小米客服說要幫我核實我等了一段時間都沒有回覆我所以我就找上了中通快遞也是說要幫我核實已經過了三天是很難追查的我也擔心誤收的人會不會已經拆箱甚至使用我就和小米客服表示我要退貨，重新下單小米客服跳針回覆要我耐心稍等隔天早上我又再請嘉里集運幫我問反正中間陸續有請小米、嘉里和中通去追都沒有得到回覆，我就在淘寶按申請退貨這時候小米客服竟然跟我說退貨要收運費我說我都沒有收到貨，哪裡來的運費於是過了幾個小時後小米同意退貨這時候已經是6月17日空氣淨化器的商品頁面寫著6月18日 0點-2點 499人民幣比我當初購買549還少一些些反正都已經拖了那麼久就再等一下 499開始時我就購買了這次是從佛山出貨同在廣東所以也是隔天就會到貨變成圓通快遞順利收到我就申請集運結果我媽媽突然說她618也要買一些東西所以又要再買一個集運單的量我訂了小米檯燈Lite 這次不是小米官方旗艦店是一間叫「小米正品北京店」的淘寶賣家從宿州發貨，收件一樣是在深圳 6/18賣家出貨，6/20早上10點顯示已經簽收我怎麼等都等不到嘉里集運通知已收貨我這幾天陸陸續續買了不下2、30樣東西嘉里集運都是非常快通知已到貨因為有前幾天的經驗，我很快就感覺有異先通知賣家，賣家說會幫我去看看不放心的我又去聯繫中通中通客服這次直接跟我說「我這邊通知業務員核實一下情況，讓他找到回覆您」等於是默認商品又寄丟最近是618，我相信貨品量真的非常多也知道快遞員非常辛勞，但是我真的很懷疑為什麼我買一些小東西或是比較便宜的就沒有這種問題反而一個5、6公斤的機器和一個至少是紙箱裝的檯燈卻不見了而且這位快遞員在淘寶的評價似乎常常有東西寄丟... 以後大家如果遇到類似狀況我會建議直接按退款如果有經驗的前輩有更好的處理方法也請告知我，謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.45.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1624209664.A.036.html

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bigfacetwo

06/21 01:38, 5年前 , 1^F

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BlancoBT

06/21 01:45, 5年前 , 2^F

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BlancoBT

06/21 01:46, 5年前 , 3^F

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