PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[閒聊] 一筆訂單被拆成兩筆而多出的運費

看板e-shopping (線上購物)作者 (......)時間5年前 (2021/05/25 22:15), 編輯推噓7(8推 1噓 37→)
留言46則, 14人參與, 5年前最新討論串1/1
4月12日我在某韓國瑜珈服店家 下單2件褲子、1件上衣，已達免運費的金額 4月28日當天下午1:41分，店家粉專小編私訊 上衣已斷貨，之前匯的880元轉存入購物金中 當下，我已經在店家網頁找尋另外適合的上衣 然後重新下單，但是金額差10元，不想為了10元轉帳，所以我私訊小編，是否可以給我10 元的優惠 小編回答，沒有折扣的空間，但是可以幫我備註，下次購買時再補上10元就可以，我覺得 ，我會繼續在此店家購物，所以也就答應了 小編繼續傳訊息說，這筆新訂單還需要70元的運費，所以還是需要補匯80元的費用 我問小編說，我原本下單的兩件褲子寄出了嗎？小編回答，已經寄出了，所以重新下單的 上衣需要多一筆運費 和店家討論過程不是很愉快，店家後來應該是有換人出來回應訊息，重點擺在店家很有誠 意，多出10元可以讓我下次再補，還有因為大家都在忙出貨希望我可以體諒之類的，我是 馬上轉80元給店家，我想問一下大家，這樣多出的運費是消費者負擔還是店家？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.13.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1621952113.A.5AA.html
推
05/25 22:47, 5年前 , 1F
你是另外找一件衣服 褲子也已經寄出
05/25 22:47, 1F
→
05/25 22:48, 5年前 , 2F
我覺得不叫一筆訂單 不愉快可直接退費
05/25 22:48, 2F
→
05/25 22:48, 5年前 , 3F
店家欠你一件衣服 本來就該退你錢
05/25 22:48, 3F
推
05/25 23:03, 5年前 , 4F
這樣不叫一筆訂單吧，斷貨也退款了
05/25 23:03, 4F
→
05/25 23:03, 5年前 , 5F
，新下的就是第二筆訂單
05/25 23:03, 5F
→
05/25 23:04, 5年前 , 6F
褲子已經寄出沒辦法幫你兩單一起寄
05/25 23:04, 6F
→
05/25 23:04, 5年前 , 7F
，第二單的運費應該不叫多的(?
05/25 23:04, 7F
推
05/25 23:19, 5年前 , 8F
退款完，第一筆交易就算結束了吧 你額外
05/25 23:19, 8F
→
05/25 23:19, 5年前 , 9F
選購前可能要先詢問是否已寄出。
05/25 23:19, 9F
→
05/25 23:28, 5年前 , 10F
兩筆交易+1 你再次選購前可確認前單是否
05/25 23:28, 10F
→
05/25 23:29, 5年前 , 11F
已寄出來決定是要退現金 或是選件可不用
05/25 23:29, 11F
→
05/25 23:30, 5年前 , 12F
再補匯金額的衣物
05/25 23:30, 12F
→
05/25 23:47, 5年前 , 13F
算兩筆訂單，因為店家已經退款了
05/25 23:47, 13F
→
05/26 00:52, 5年前 , 14F
是我的話就衣服不要了 店家缺貨也沒問你
05/26 00:52, 14F
→
05/26 00:53, 5年前 , 15F
要不要換別款就自己出貨 是店家的問題吧
05/26 00:53, 15F
→
05/26 00:53, 5年前 , 16F
請他把880退到你的帳戶裡
05/26 00:53, 16F
→
05/26 01:56, 5年前 , 17F
這不是一筆訂單被拆成兩筆，這本來就是兩筆
05/26 01:56, 17F
→
05/26 01:57, 5年前 , 18F
訂單，如果對賣家缺貨處理方式有疑慮
05/26 01:57, 18F
→
05/26 01:57, 5年前 , 19F
建議多看幾次規定，或者下單前先詢問，避免
05/26 01:57, 19F
→
05/26 01:58, 5年前 , 20F
後續缺貨處理造成認知落差或讓你不愉快
05/26 01:58, 20F
→
05/26 09:43, 5年前 , 21F
你這樣買就是2筆訂單
05/26 09:43, 21F
→
05/26 11:47, 5年前 , 22F
收到大家的意見，這樣算是兩筆訂單，我可
05/26 11:47, 22F
→
05/26 11:47, 5年前 , 23F
以接受，但是寄出貨後才告知衣服斷貨，
05/26 11:47, 23F
→
05/26 11:47, 5年前 , 24F
我覺得這是還可以改進的地方，如果我急
05/26 11:47, 24F
→
05/26 11:47, 5年前 , 25F
用，多一筆運費是應該的，如果我可以等一
05/26 11:47, 25F
→
05/26 11:47, 5年前 , 26F
起出貨，是不是就可以省下這筆費用
05/26 11:47, 26F
噓
05/26 12:38, 5年前 , 27F
你要省運費你要跟賣家溝通啊 賣家
05/26 12:38, 27F
→
05/26 12:38, 5年前 , 28F
跟版友都不會通靈
05/26 12:38, 28F
→
05/26 17:47, 5年前 , 29F
覺得你推文的意見很合理。缺貨直接寄，這
05/26 17:47, 29F
→
05/26 17:47, 5年前 , 30F
我也不能接受
05/26 17:47, 30F
→
05/26 19:18, 5年前 , 31F
Haru大，我文章最後有寫到，溝通過程不是
05/26 19:18, 31F
→
05/26 19:18, 5年前 , 32F
很愉快，我也不想再和店家爭論，最後是
05/26 19:18, 32F
→
05/26 19:18, 5年前 , 33F
直接匯了80元
05/26 19:18, 33F
推
05/26 22:58, 5年前 , 34F
好像通常賣家 缺貨都是退錢+立刻出貨
05/26 22:58, 34F
推
05/26 22:59, 5年前 , 35F
就慣例sop，目的是盡快出貨 了結訂單
05/26 22:59, 35F
→
05/26 22:59, 5年前 , 36F
。沒有你那種 我改買其他的 再合併運
05/26 22:59, 36F
→
05/26 22:59, 5年前 , 37F
費 作法
05/26 22:59, 37F
→
05/26 23:02, 5年前 , 38F
你的省下運費前提：有新增第二筆訂單
05/26 23:02, 38F
→
05/26 23:02, 5年前 , 39F
，是省第二張訂單運費。賣家沒義務吧
05/26 23:02, 39F
推
05/27 00:56, 5年前 , 40F
我遇過的賣家缺貨也是直覺寄出，不過缺貨金
05/27 00:56, 40F
→
05/27 00:56, 5年前 , 41F
額換商品的話賣家也會負擔運費～給你參考。
05/27 00:56, 41F
推
05/27 01:11, 5年前 , 42F
溝通不是很愉快》匯80認賠〉差評拉黑
05/27 01:11, 42F
→
05/27 01:11, 5年前 , 43F
他
05/27 01:11, 43F
→
05/27 01:13, 5年前 , 44F
這店家處理方式誤導人，不要讓別人也
05/27 01:13, 44F
→
05/27 01:13, 5年前 , 45F
遇到一樣事情吧
05/27 01:13, 45F
推
05/27 01:29, 5年前 , 46F
我不會認賠 會堅持880退現給我～
05/27 01:29, 46F
‣ 更多 framcis 的文章
文章代碼(AID): #1WhGPnMg (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 framcis 的文章
文章代碼(AID): #1WhGPnMg (e-shopping)