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[問題] 關於亞馬遜退貨一事

看板e-shopping (線上購物)作者 (睡馬騎猴子)時間5年前 (2021/05/23 20:04), 5年前編輯推噓2(3推 1噓 13→)
留言17則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好，我四月在亞馬遜上買了娃娃 其實我現在也有點不確定到底是我當時眼幹下錯 還是我下單之後他改了商品的title 因為下單之前我有看過心得 給的照片都是大隻的 價格也跟大隻的沒有差很多 我以為是通路加成費用 再者以為是不同賣家 心得上給的價格比我買的當下貴7美元一隻 所以想說圖片是大隻那應該就是 因為我當時下單給的email的商品名稱的訊息有點模糊（並未標明大隻還是小隻） 是dispatched之後名稱有改 這點有跟客服提到 客服才說我可以退款 運費他們付 但確實是我自己不會用亞馬遜…… 之前都是買官方品所以不會有其他選項 知道是買到黃牛但沒想到上當qq --- 由於對方的價格酷似大隻的，所以下單了兩隻 但出貨後才發現我下錯單，然後退貨時間到6/5（美國時間） 我跟客服提出return之後，對方就幫我把lable變成了這個 因為非usps，所以代運也無法幫處理 板上大多都是usps的貨物，想問： 1.如果我寄dhl之類的，他一定會付我全額運費嗎……很貴所以滿擔心的 2.因為這個跟大部分的退貨lable不太一樣，除了附圖以外，我這邊只有給怎麼包裝&貼上 去，還有下面那條要撕下來放在包裹 3.時間當初跟代運一來一往有點耽誤到，預計最晚星期四5/28可以收到貨，請問如果寄dh l來得及嗎QQ…… 謝謝大家 https://i.imgur.com/rQT8XwM.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.169.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1621771463.A.233.html
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05/23 20:11, 5年前 , 1F
你買錯為何他要幫你付運費？
05/23 20:11, 1F
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05/23 20:13, 5年前 , 2F
退貨他頂多負擔美國本土運費 不會幫你出國
05/23 20:13, 2F
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05/23 20:13, 5年前 , 3F
際運費啊 應該叫代運直接協助退貨吧
05/23 20:13, 3F
推
05/23 23:25, 5年前 , 4F
跨國可以退，客服會叫DHL之類的來收
05/23 23:25, 4F
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05/23 23:25, 5年前 , 5F
阿抱歉... 沒注意到你是找代運的...
05/23 23:25, 5F
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05/23 23:25, 5年前 , 6F
不要理我
05/23 23:25, 6F
推
05/23 23:43, 5年前 , 7F
我記得最高amazon幫你付20鎂
05/23 23:43, 7F
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05/23 23:44, 5年前 , 8F
超過的話自己吸收，運費部分私人賣家就只能
05/23 23:44, 8F
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05/23 23:44, 5年前 , 9F
自己吞
05/23 23:44, 9F
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05/23 23:45, 5年前 , 10F
你問問代運有沒有退貨服務吧
05/23 23:45, 10F
噓
05/24 02:44, 5年前 , 11F
你下錯單為何要幫你付退回去的運費？你
05/24 02:44, 11F
呃 對不起 我昨天發文有點急 忘記補充 其實我現在也有點不確定到底是我當時眼幹下錯 還是我下單之後他改了商品的title 因為下單之前我有看過心得 給的照片都是大隻的 價格也跟大隻的沒有差很多 我以為是通路加成費用 再者以為是不同賣家 心得上給的價格比我買的當下貴7美元一隻 所以想說圖片是大隻那應該就是 因為我當時下單給的email的商品名稱的訊息有點模糊（並未標明大隻還是小隻） 是dispatched之後名稱有改 這點有跟客服提到 客服才說我可以退款 運費他們付 但確實是我自己不會用亞馬遜…… 之前都是買官方品所以不會有其他選項 知道是買到黃牛但沒想到上當qq
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05/24 02:44, 5年前 , 12F
自己的問題耶
05/24 02:44, 12F
推
05/24 06:46, 5年前 , 13F
不是所有商品都是free return. amazon上
05/24 06:46, 13F
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05/24 06:46, 5年前 , 14F
商品說明那邊有，你這個label 上面有個po
05/24 06:46, 14F
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05/24 06:46, 5年前 , 15F
stage required 就是你要自己買郵票貼，
05/24 06:46, 15F
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05/24 06:46, 5年前 , 16F
運費自付的意思
05/24 06:46, 16F
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05/24 09:41, 5年前 , 17F
代運的話，要退就是要自付運費了吧。
05/24 09:41, 17F
更新一下結果 訂單總金額約為2400新台幣 運費我用估計報價，好像至少也要1500左右 後來我打電話去DHL問大約的運費 問客服 客服說他們覺得他們負擔我的運費 不如直接全額退款給我 並且當初賣的那個人好像有收到警告之類的 不太清楚亞馬遜賣家的機制 （我有提供email的截圖） 發文的時候沒交代來龍去脈 很感謝事情可以就此落幕 ※ 編輯: Ade5ari (123.194.169.178 臺灣), 05/24/2021 13:24:27 ※ 編輯: Ade5ari (123.194.169.178 臺灣), 05/24/2021 13:29:15 ※ 編輯: Ade5ari (123.194.169.178 臺灣), 05/24/2021 13:36:35
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