[抱怨] 小義大利-服務態度差規定罔顧消費者權益已刪文

看板e-shopping (線上購物)作者justlove (.........)時間5年前 (2021/07/26 17:55)推噓0(0推 0噓 1→)

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=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：＊店家名稱：FB小義大利＊店家連結：https://m.facebook.com/littleitalybuy/?tsid=0.6110013380460666&sou rce=result ＊商品名稱：直播購買兩次＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 7/10 週六直播下標兩個包，ㄧ個是現貨，另一個鱷魚壓紋包告知下週一才能確認是否有貨。 7/13告知鱷魚紋包有追加到，但因尺寸不合且當時未確定有貨，（已跟其他商家買），目前不需要，店家同意，馬上匯款其他商品金額，有付運費。 7/17直播下標三個現貨包+2背帶。 7/20匯款。 7/24至今未收到號稱現貨包的商品，詢問買家，買家態度非常差，說她們規則就是ㄧ個月寄，不爽可以不要買，我說妳們要消費者週六下標，週一馬上匯款，自己卻可以ㄧ個月才寄出現貨，而且還要三天馬上結單結帳不讓消費者合併郵資，這樣不合理。她們置之不理，被質疑腦羞成怒，執意要退錢給我，還說我跟誰買誰倒霉，然後封鎖我，在FB公告我三翻兩次惡意棄單。 1. 其實有爭議的也才ㄧ個包，而且直播時買賣並未成立，商家不確定是否有貨，其他款項也都三天內匯款。 2. 就算到最後我也告訴商家現貨先寄給我，其他要追加的退錢給我，但商家執意要全退，卻公告我三翻兩次惡意棄單！ 3. 店家的規則對他們自己有利，對消費者不利 4. 明明就累積ㄧ個月才寄，但每週都收運費 5. 直播優惠下播就忘了，結帳時並不是活動優惠價這家不推，溝通服務態度差，被質疑就反過來公告誣蔑買方，自己堅持要退錢不賣，還誣陷買方惡意棄標。新店家態度這樣差我絕不會再買，也不會推薦親友買。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.84.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1627293311.A.3DE.html ※ 編輯: justlove (114.137.84.46 臺灣), 07/26/2021 18:01:59