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[問題] pchome的搶購機制

看板e-shopping (線上購物)作者 (小胖囉)時間3年前 (2021/04/26 11:27), 3年前編輯推噓3(3推 0噓 12→)
留言15則, 9人參與, 3年前最新討論串1/1
今天pchome有特賣的商品 於是在整點的時候我搶了 並選擇電子支付的方式 於是訂單成立 進入付款頁面 付款成功後 我不小心滑掉pchome的頁面 結果訂單顯示要重新付款 但點下去就出現系統錯誤 我有打電話問客服 客服很斬釘截鐵地說 那這樣你來不及了 商品是以結帳時間為主 但我印象中 不是有暫時的保留權利嗎?? 他說沒 確定就是結帳的當下才算商品搶到 可是我以前買電玩商品的時候 只要進入到付款的頁面 基本上就算搶到了 只是你要在這個時間內 慢慢付款都可以耶 我自己的購買經驗跟客服的回應有些落差.... 上來詢問一下各位 所以pchome的結帳機制 是付款成功後跳回頁面才算保留商品嗎?? 還是訂單成立後就會短暫保留?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.57.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1619407672.A.9AE.html
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04/26 11:42, 3年前 , 1F
記得是以付款時間為準，進入付款頁面
04/26 11:42, 1F
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04/26 11:42, 3年前 , 2F
都不算
04/26 11:42, 2F
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04/26 11:42, 3年前 , 3F
A平台不等於B平台
04/26 11:42, 3F
我都是在指PCHOME的平台呀 ※ 編輯: G4321 (36.225.57.106 臺灣), 04/26/2021 11:51:30
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04/26 12:16, 3年前 , 4F
你實際上沒買的客服也跟你證實沒買到
04/26 12:16, 4F
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04/26 12:16, 3年前 , 5F
還要上來用之前的經驗問版友幹嘛?
04/26 12:16, 5F
推
04/26 12:39, 3年前 , 6F
宅配都是用已付款才算完成訂單 除非是超商取
04/26 12:39, 6F
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04/26 12:39, 3年前 , 7F
貨
04/26 12:39, 7F
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04/26 12:41, 3年前 , 8F
版友說是你認知的那套 平台就會讓你
04/26 12:41, 8F
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04/26 12:41, 3年前 , 9F
買到嗎 問這個是想要追求什麼答案
04/26 12:41, 9F
推
04/26 12:41, 3年前 , 10F
付款未成功還能付款應該是還有庫存才能這樣
04/26 12:41, 10F
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04/26 13:00, 3年前 , 11F
你覺得進刷卡驗證畫面跟atm哪個快?
04/26 13:00, 11F
推
04/26 13:12, 3年前 , 12F
客服都回答你了...沒付款成功就是沒買到
04/26 13:12, 12F
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04/26 13:33, 3年前 , 13F
搞不好現在就是改成這樣阿...
04/26 13:33, 13F
結果我根本有付款成功 客服根本亂誤導 收到貨要直接去跟客服主管說了 根本誤導消費者 還好我沒取消訂單 ※ 編輯: G4321 (180.217.41.84 臺灣), 04/26/2021 13:42:35
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04/26 13:53, 3年前 , 14F
真神奇，你說沒搶到結果你收到商品是什
04/26 13:53, 14F
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04/26 13:53, 3年前 , 15F
麼概念……
04/26 13:53, 15F
我文章是說 我進入到結帳畫面 付款成功 但pchome的app沒完成結帳動作我就滑掉 此實訂單出現補付款的選項 但點進去顯示錯誤 客服斬釘捷鐵的說 那來不及 就是沒買到 說是以結帳為主 我滑掉就沒了 結果 根 本 誤 導 我差點按下取消訂單！ ------- 16：20更新： 後來有來電請主管確認 我是對的 客服搞錯 所以只要訂單成立後 商品短暫時間內 是購買者擁有沒錯 結案~ ※ 編輯: G4321 (1.200.163.139 臺灣), 04/26/2021 16:25:33
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