[抱怨] PChome 24h購物國際牌清淨除濕機F-Y26JH

看板e-shopping (線上購物)作者mecury (mecury)時間3年前 (2021/03/04 16:14)推噓6(7推 1噓 23→)

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：PChome 24h購物＊店家連結：https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678 ＊商品名稱：Panasonic國際牌 13公升wifi/W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH ＊溝通截圖：https://imgur.com/1gP0dpc

https://imgur.com/qa9VT17

＊商品照片：https://imgur.com/JP7BPL9

https://imgur.com/FsBcWyE

https://imgur.com/JRBwMY3

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 近期因家裡需要清淨除濕機，故去家電板研究研究。最後於日立、國際牌二者之間選擇。RD-240HH、F-Y26JH 後來於 2021/02/11 PChome 24h購物購買Panasonic國際牌 13公升 W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)。反推原因： 1.貨物於 2021/02/12 早上到貨，但是是送到別人家裡並且被簽收。購買所留存之手機號碼，未曾有任何來電。至於為什麼知道到貨，是因為家父去泡茶閒聊時，恰巧得知... 最後只好回來開車自行去載回來。 2.因為購買過3C產品，知道開箱錄影的重要，所以清淨除濕機有開箱錄影。但是一直出現錯誤代碼11，按照說明書無法解決，放置一天後也是無果，決定退貨。有撥打Panasonic 0800想要叫來維修，但是適逢過年休息，等上班時怕超過七天很麻煩。 P.S 出現錯誤代碼11，機器是完全無法啟動清淨除濕，所以無法使用。 3.後續申請退貨之後，於 2021/02/20 貨運來電收走，但是他手上的退貨單只有一樣產品不過購買時還有贈品二樣，共三樣，故手寫註記。 4.於今日 2021/03/04 下午1:32，收到 PChome 線上購物顧客中心回函(圖片於上方) 思考了一下，原廠外箱破損？我記得清淨除濕機紙箱四面及上方都有Panasonic相關的圖案啊？喔喔，原來是到貨之後完全沒有打開過的贈品曬衣架 SP-2017 恩...沒開箱，所以沒有錄影，沒關係看要多少整新費我還出的起。不過以上就是我的問題，我收到貨的時候就應該連贈品也一起先360度錄影，退貨時我也只有錄影封箱清淨除濕機，沒有把未曾拆過的贈品錄影拍照，這就當作一次教訓繳學費。只是一直以來都說PChome>>>>>>>>>>MOMO，笑了。至少我用過MOMO購買SONY XZP、sony Xperia5，這二次都還沒遇過問題(當然都有開箱錄影當然不排除是我momo運氣好，PChome 24H購物運氣不好。最後過年結束好一段時間了，希望可以處理快一點，好讓我把錢拿去買新的清淨除濕機。以上，其他等後續更新... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.66.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1614845671.A.DAB.html

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qirt0402

03/04 16:26, 3年前 , 1^F

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qirt0402

03/04 16:26, 3年前 , 2^F

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Kai88

03/04 17:29, 3年前 , 3^F

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