PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 生鮮肉因貨運延遲到貨問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (雅淑)時間5年前 (2021/02/07 07:26), 5年前編輯推噓20(20推 0噓 38→)
留言58則, 24人參與, 最新討論串1/1
謝謝大家， 我剛剛跟廠商說我不收這箱了， 廠商也很阿撒力說沒問題， 直接順延， 再次謝謝大家的回應。 ————以下原文————- 我近幾個月都在網路上購買生鮮料理包， （就是生鮮材料依照料理包裝好， 到時只需要拆包裝，按照食譜料理） 固定週六到貨， 每次會裝有三餐（份量約兩大兩小）的料理包， 包括青菜、肉， 採用黑貓低溫宅配。 2/6應該也要到貨， 但我在家一直等到下午快五點都還沒收到貨， 因此我就聯絡生鮮廠商， 雖然生鮮廠商週末放假，但還是很快聯絡我， 並且請黑貓客服聯絡我， 結果黑貓客服說因為他們的疏失， 貨品分錯站了， 現在寄存頭城營業所， 但營業所已經休息了， 最快要禮拜一才會到冬山營業所， 當天應該會送到我家。 而生鮮廠商知道上面情形後， 跟我說如果到時打開食材有任何問題， 都可以跟他們說， 他們會處理。 但我的疑問是生鮮肉冰在冷藏這麼多天 （生鮮廠商週五出貨，預計下週一到貨， 也就是冰在冷藏至少四天）， 對我來說是不能吃了。 生鮮廠商說：他們的肉品都是直接真空包裝， 保鮮沒有問題， 之前也有過貨物延遲情形， 但沒有問題， 再次強調收貨時，如果有任何問題， 都再跟他們聯絡。 我現在的疑問是， 肉品冰在冷藏四天， 即使它沒有出現異味， 我還是認為這已經壞掉了， 不敢拿來煮一家人的晚餐， 我不能接受這個損失， 但也覺得這不是生鮮廠商的錯誤， 如果是你們， 你們會怎麼處理呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.215.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612654008.A.3BE.html
→
02/07 07:39, 5年前 , 1F
物流疏失導致的商品問題，賣家自然會去
02/07 07:39, 1F
→
02/07 07:39, 5年前 , 2F
找物流處理
02/07 07:39, 2F
推
02/07 07:50, 5年前 , 3F
妳這邊退貨，賣家因為黑貓失誤造成的損失，
02/07 07:50, 3F
→
, , 4F
才可以去跟黑貓處理
223.141.236.55 02/07 07:50 沒辦法退貨，因為是一次訂兩個月， 目前只有這次出問題， 已經收很多箱了。
推
02/07 09:30, 5年前 , 5F
我想知道是哪家有提供這項服務~滿需要
02/07 09:30, 5F
→
02/07 09:30, 5年前 , 6F
的也想訂~
02/07 09:30, 6F
※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/07/2021 09:49:33
推
02/07 10:45, 5年前 , 7F
廠商不是說如有疑慮會做後續處理嗎?
02/07 10:45, 7F
推
02/07 11:15, 5年前 , 8F
你可以反應 廠商的損失會自行處理
02/07 11:15, 8F
推
02/07 11:32, 5年前 , 9F
除非是宅配有失溫狀況 不然食材基本不會
02/07 11:32, 9F
→
02/07 11:32, 5年前 , 10F
有問題 因為就算放在營業所也該是放在低溫
02/07 11:32, 10F
→
02/07 11:32, 5年前 , 11F
區
02/07 11:32, 11F
推
02/07 14:14, 5年前 , 12F
週一那包拒收吧 肉冷藏會過期的
02/07 14:14, 12F
推
02/07 14:15, 5年前 , 13F
提出疑問給廠商處理啊 吃的人是妳不是廠
02/07 14:15, 13F
→
02/07 14:15, 5年前 , 14F
商也不是鄉民
02/07 14:15, 14F
推
02/07 15:12, 5年前 , 15F
肉冷藏超過2天不太好
02/07 15:12, 15F
推 sunnny: 沒惡意，只是想問你說一次訂2個月是指你購 49.216.212.13 02/07 15:46
→
02/07 15:46, 5年前 , 16F
買的份量嗎？那你收下來不是也要冷藏嗎？
02/07 15:46, 16F
→
02/07 15:46, 5年前 , 17F
那跟冷藏很久不敢煮有什麼關係？如果你是
02/07 15:46, 17F
→
02/07 15:46, 5年前 , 18F
不信任物流冷藏就另當別論
02/07 15:46, 18F
→
02/07 15:46, 5年前 , 19F
還是你原本收下來是要直接冷凍那就當我沒
02/07 15:46, 19F
→
02/07 15:47, 5年前 , 20F
問
02/07 15:47, 20F
推
02/07 15:49, 5年前 , 21F
廠商不就說了有問題跟他們聯絡，他們
02/07 15:49, 21F
→
02/07 15:49, 5年前 , 22F
會處理嗎？這不用糾結吧
02/07 15:49, 22F
推
02/07 15:51, 5年前 , 23F
為什麼不能退貨？
02/07 15:51, 23F
推
02/07 15:53, 5年前 , 24F
你收到就跟廠商說肉不新鮮了請他們下次寄
02/07 15:53, 24F
→
02/07 15:53, 5年前 , 25F
時多寄一份給你不就好了 廠商有說要處理
02/07 15:53, 25F
→
02/07 15:53, 5年前 , 26F
就沒問題吧
02/07 15:53, 26F
推
02/07 17:16, 5年前 , 27F
生肉冰冷藏超過兩天我就不會煮了0.0
02/07 17:16, 27F
推
02/07 17:27, 5年前 , 28F
原po應該只煮六日吧？
02/07 17:27, 28F
→
02/07 17:37, 5年前 , 29F
sunny大，原po是一次訂兩個月，但分次
02/07 17:37, 29F
→
02/07 17:37, 5年前 , 30F
配送
02/07 17:37, 30F
→
02/07 17:38, 5年前 , 31F
可是我也不懂為什麼不能退貨？平常就算
02/07 17:38, 31F
→
02/07 17:38, 5年前 , 32F
物流沒出問題，收到有疑慮、瑕疵的東西
02/07 17:38, 32F
→
02/07 17:38, 5年前 , 33F
，也不能退貨嗎？
02/07 17:38, 33F
→
02/07 17:50, 5年前 , 34F
生肉冰冷藏4天會有怪味阿，妳收到就
02/07 17:50, 34F
→
02/07 17:50, 5年前 , 35F
直接說有怪味退貨。
02/07 17:50, 35F
→
02/07 18:02, 5年前 , 36F
覺得這次不要收，當延期一次配送就好
02/07 18:02, 36F
推
02/07 20:22, 5年前 , 37F
真空包大概一個禮拜沒問題 但奇摩子
02/07 20:22, 37F
→
02/07 20:22, 5年前 , 38F
不好 收到就說感覺不新鮮退掉吧
02/07 20:22, 38F
推
02/07 20:48, 5年前 , 39F
廠商不是說了收到有問題找他們處理
02/07 20:48, 39F
→
02/07 20:48, 5年前 , 40F
嗎？不能接受損失就去找廠商處理阿
02/07 20:48, 40F
→
02/07 20:48, 5年前 , 41F
，是不是廠商的錯誤損失是物流還是
02/07 20:48, 41F
→
02/07 20:48, 5年前 , 42F
廠商吸收，這不是你該考慮的事吧
02/07 20:48, 42F
推
02/07 21:28, 5年前 , 43F
你覺得不爽就跟廠商講啊，廠商自己會再跟
02/07 21:28, 43F
→
02/07 21:28, 5年前 , 44F
黑貓求償，你自己是在小劇場什麼==
02/07 21:28, 44F
推
02/07 21:43, 5年前 , 45F
喔喔原來可以一次訂購分次配送，我沒有網
02/07 21:43, 45F
→
02/07 21:43, 5年前 , 46F
購過生鮮食品，還真的不太了解，謝謝a大，
02/07 21:43, 46F
→
02/07 21:43, 5年前 , 47F
也是建議拒收或退貨，廠商都有承諾而且不
02/07 21:43, 47F
→
02/07 21:43, 5年前 , 48F
是原po問題，應該不至於黑單原po
02/07 21:43, 48F
推
02/08 01:09, 5年前 , 49F
昨天朋友也遇到買生鮮延遲…問黑貓怎麼辦
02/08 01:09, 49F
→
02/08 01:09, 5年前 , 50F
，不過黑貓都學聰明，先公告不保證指定日
02/08 01:09, 50F
→
02/08 01:09, 5年前 , 51F
期到貨所以不賠償，所以朋友那邊的廠商大
02/08 01:09, 51F
→
02/08 01:09, 5年前 , 52F
概要自己吞了吧
02/08 01:09, 52F
※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/08/2021 07:33:19 ※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/08/2021 08:10:30 ※ 編輯: aastella (114.136.215.3 臺灣), 02/08/2021 08:10:55
→
02/08 17:44, 5年前 , 53F
過年旺季的關係,黑貓宅急便官網有寫這
02/08 17:44, 53F
→
02/08 17:44, 5年前 , 54F
段期間有可能會延遲
02/08 17:44, 54F
推
02/09 21:40, 5年前 , 55F
官網都有公告不保證隔日配達 每年過年和
02/09 21:40, 55F
→
02/09 21:40, 5年前 , 56F
中秋前都會公告
02/09 21:40, 56F
推
02/25 09:59, , 57F
冷藏冷凍都會是低溫配送，即便貨送錯
02/25 09:59, 57F
→
02/25 09:59, , 58F
也都是放低溫櫃
02/25 09:59, 58F
‣ 更多 aastella 的文章
文章代碼(AID): #1W7oMuE- (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 aastella 的文章
文章代碼(AID): #1W7oMuE- (e-shopping)