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[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回

看板e-shopping (線上購物)作者 (邊邊兔子)時間5年前 (2021/01/23 12:17), 5年前編輯推噓5(5推 0噓 26→)
留言31則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
我於1/14收到商品，並於1/15日申請退貨，賣家先是私訊我要求我直接寄回，但我認為應透過蝦皮官方的退貨編號寄回較有保障賣家也回應OK 隔日賣家又再訊息說 “蝦皮那邊退貨程序填不了退貨地址 您直接退回這個地址” ，我並無回應(我想說要等官方的退貨編號) 1/19退貨申請自動通過並收到退款款項，但應寄回的商品還並未退回，請問可以如何處理？ 有詢問過蝦皮小編，但沒有得到想知道的答案，想請教：在點選退貨申請的地方，賣家可以點選「選擇超商退貨地址」但不填門市嗎？ 還是除此之外，他只能點選「直接退款給買家」呢？ 或是賣家還有其他的選項可以點？ http://i.imgur.com/AvxImV7.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.233.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1611375442.A.CE4.html
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01/23 12:20, 5年前 , 1F
賣家應該會氣死XDD
01/23 12:20, 1F
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01/23 12:21, 5年前 , 2F
蝦皮直接郵寄也不能追蹤吧
01/23 12:21, 2F
我原本以為他是要我郵寄回去才退款，或是他會申請爭議改走私下等等的(?)
推
01/23 12:23, 5年前 , 3F
別理他，你有拆的話，他想自行解釋消保法
01/23 12:23, 3F
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01/23 12:23, 5年前 , 4F
扣包裝費，你走平台程序直接從金流處理他
01/23 12:23, 4F
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01/23 12:23, 5年前 , 5F
就沒輒。
01/23 12:23, 5F
請問是什麼意思(稻･ 是說叫我自己付退貨運費來當作是他們的包裝費的意思嗎？ ※ 編輯: molinggggg (49.216.26.82 臺灣), 01/23/2021 12:49:28 ※ 編輯: molinggggg (49.216.26.82 臺灣), 01/23/2021 12:52:06
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01/23 13:36, 5年前 , 6F
不退回商品算債務不履行，賣家可以提出民事
01/23 13:36, 6F
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01/23 13:36, 5年前 , 7F
求償吧
01/23 13:36, 7F
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01/23 13:36, 5年前 , 8F
直接用到付退回去，對方不收，至少你有收據
01/23 13:36, 8F
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01/23 13:36, 5年前 , 9F
證明有退。黑貓有到付，買家付運費。順豐台
01/23 13:36, 9F
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01/23 13:36, 5年前 , 10F
灣不知有沒有，可以打電話問問。
01/23 13:36, 10F
感謝大大提供這個好方法！！反正我退款已經拿到了他也不可能再跟我要運費XD
推
01/23 14:28, 5年前 , 11F
可以先問賣家退貨的運費誰要出，他要怎麼
01/23 14:28, 11F
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01/23 14:28, 5年前 , 12F
給你，之前遇過都是先墊之後賣家轉帳回來
01/23 14:28, 12F
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01/23 14:28, 5年前 , 13F
，如果東西不大可能賣家會請你用超商方式
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01/23 14:28, 5年前 , 14F
寄回，不論用哪種方式 記得要留好收據，
01/23 14:28, 14F
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01/23 14:28, 5年前 , 15F
裝箱錄影
01/23 14:28, 15F
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01/23 16:38, 5年前 , 16F
我才注意到我打錯，到付是收貨方付運費。寄
01/23 16:38, 16F
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01/23 16:38, 5年前 , 17F
出方不用付，打太順手直接打成買方，上面的
01/23 16:38, 17F
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01/23 16:38, 5年前 , 18F
買方是指收件人，不是樓主。
01/23 16:38, 18F
推
01/23 17:26, 5年前 , 19F
我最近收到一個瑕疵品 申請退款賣家是馬上
01/23 17:26, 19F
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01/23 17:26, 5年前 , 20F
退到蝦皮錢包給我了 但是現在瑕疵品寄回後
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01/23 17:26, 5年前 , 21F
我給他看寄件的小白單 請他直接轉帳給我
01/23 17:26, 21F
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01/23 17:26, 5年前 , 22F
他都不肯 說什麼要另外跟蝦皮申請退款 可
01/23 17:26, 22F
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01/23 17:26, 5年前 , 23F
是那筆訂單前幾天退款後都完成訂單了 感覺
01/23 17:26, 23F
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01/23 17:26, 5年前 , 24F
要不到退回去的運費了~"~
01/23 17:26, 24F
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01/23 17:27, 5年前 , 25F
超煩的 收到瑕疵品還要倒賠60塊運費 還是
01/23 17:27, 25F
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01/23 17:27, 5年前 , 26F
大賣家不是私人二手轉賣那種
01/23 17:27, 26F
推
01/23 17:38, 5年前 , 27F
你是宅配還是超取？
01/23 17:38, 27F
是超取~ ※ 編輯: molinggggg (123.240.233.103 臺灣), 01/23/2021 23:47:13 ※ 編輯: molinggggg (123.240.233.103 臺灣), 01/23/2021 23:49:19
推
01/24 14:42, 5年前 , 28F
建議是不要沒說好就到付寄回去，怕
01/24 14:42, 28F
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01/24 14:42, 5年前 , 29F
對方拒收，最後物流找你要錢...
01/24 14:42, 29F
對方拒收的話，不能像樓上上上說的，證明我有退貨只是被拒收嗎(?) 另外就是因為賣家要我自己寄回不包郵我才來尋找其他方法QQ 明明就是賣家問題卻要買家自行負擔運費：(
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01/25 02:19, 5年前 , 30F
推樓上 對方拒收 物流真的會找你要 先
01/25 02:19, 30F
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01/25 02:19, 5年前 , 31F
談好比較好
01/25 02:19, 31F
※ 編輯: molinggggg (123.240.233.103 臺灣), 01/26/2021 09:51:20
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