[問題] 淘寶退貨/退款問題
看板e-shopping (線上購物)作者minmin0916 (是不是放手 其實才是擁有)時間5年前 (2020/12/23 09:06)推噓3(3推 0噓 8→)留言11則, 5人參與討論串1/1
因為我朋友是開咖啡廳的，大概五個月前我們在淘寶買了四千個紙杯。
第一箱問題比較少，偶爾會出現底部漏水的狀況，我們都當成個案處理；一直到第二箱開
始，漏水的狀況越來越嚴重，很多時候客人拿到又回來反應換杯子，那時候有跟賣家反映
過一次沒結果，今天又再跟賣家反應。
原本是希望退貨，但國際運費自付其實超過商品的價格，於是要求賣家退款（畢竟剩下的
杯子也不能用了）。
當初買了1395元，總共八件，現在我們大約用了兩件多，賣家只願意退款300元，而我們
希望至少退三件的金額525元。
目前溝通未果，請問有什麼機會可以申訴或是有機會可以達成協議嗎？我知道有鑑賞期的
問題，只是杯子從外觀看不出來會漏水...賣家還叫我買膠水把底部黏一黏就好，不影響
品
質...真的很無奈...
附上杯子漏水圖
https://i.imgur.com/OJBXhAq.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.198.155 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608685587.A.8D3.html
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目前已經追加差評，也不是一定要拖到這麼晚才反應，實在是杯子不用不知道QQ
跨境購物真的有時候會很吃虧，國際運費就真的很不划算了，一次買大量風險真的很大.
第一次用到會漏水的杯子XD
※ 編輯: minmin0916 (101.14.198.155 臺灣), 12/23/2020 09:52:47
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謝謝大家，我們已經打給淘寶客服反應看看接下來怎麼處理了～真的是買到教訓。因為我
們挑選的杯子也是特別款，不是一般紙杯，價格也比一般紙杯貴了很多，才有點意外怎麼
會是這種品質，雖然都一樣大陸製造，買台灣的好像退貨方便一點就是。
※ 編輯: minmin0916 (111.254.162.236 臺灣), 12/23/2020 22:56:55
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