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[問題] 淘寶海運掉件

看板e-shopping (線上購物)作者 (czw)時間5年前 (2020/12/22 22:23), 5年前編輯推噓6(6推 0噓 24→)
留言30則, 7人參與, 最新討論串1/1
沒在淘寶買過衣服，這次雙12試買看看 在UnderArmour買了6件衣服，用官方海快運送 沒有在其他店鋪買東西，所以不用合併包裹 前天收到包裹1個 內容有一張清單，清單有6件衣服，包裹實際只有4件 找了物流客服，客服說沒有合併包裹，所以是店家的問題 找了店家客服，客服調了監視錄影，確實是拿6件衣服進包裹 因為我開包裹沒有錄影 不知道接下來大家有沒有什麼建議 附上店家的影片 https://drive.google.com/file/d/1L5Ds7yDDHOUk-zRwVnLiPS9e_DE8fvSP/view?usp=sharing 短網址 https://tinyurl.com/y7y9syax -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608647018.A.59B.html
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12/22 22:32, 5年前 , 1F
好屌
12/22 22:32, 1F
推
12/22 23:16, 5年前 , 2F
秤重看和集貨收到時的重量有沒有差別
12/22 23:16, 2F
推
12/22 23:26, 5年前 , 3F
店家有把影片傳給你嗎？有沒有特寫，如果很
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12/22 23:26, 5年前 , 4F
肯定收到的包裹破壞袋完好無損，快遞單上資
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12/22 23:26, 5年前 , 5F
料也正確，說不定影片裡包的根本不是你的件
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。
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12/22 23:26, 5年前 , 7F
店家不願處理只能當學個經驗，以後拿到包裹
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12/22 23:26, 5年前 , 8F
先把包裹拉遠拉近360度轉一圈拍一遍，證實
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12/22 23:26, 5年前 , 9F
完全沒拆再拆，然後每拿出一個包裹都要給包
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12/22 23:26, 5年前 , 10F
裹單來一遍特寫。（這是我集運商要求的，只
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12/22 23:26, 5年前 , 11F
有這樣才能被他們視為有效證據XD
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※ 編輯: bugz (111.71.214.246 臺灣), 12/22/2020 23:46:39
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12/22 23:47, 5年前 , 12F
補上店家傳的影片 看起來是沒問題
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12/22 23:49, 5年前 , 13F
我覺得是運送中被人拿走
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12/22 23:50, 5年前 , 14F
少的兩件剛好是單價最低的兩件
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推
12/23 00:09, 5年前 , 15F
會不會剛好被海關抽查，然後就被拿走
12/23 00:09, 15F
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12/23 00:09, 5年前 , 16F
了
12/23 00:09, 16F
推
12/23 00:27, 5年前 , 17F
塑膠袋看有沒有拆過痕跡，還有比對一下
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12/23 00:28, 5年前 , 18F
重量就知道問題出在哪一端了
12/23 00:28, 18F
推
12/23 10:14, 5年前 , 19F
客服查每件衣服重量,估算包裝重量,再打電話
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12/23 10:14, 5年前 , 20F
到當地快遞照號碼查出貨重量 除非是短袖薄衫
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12/23 10:14, 5年前 , 21F
,不然很容易找出落差
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推
12/23 10:42, 5年前 , 22F
官方不會拆包裝 收到時袋子有破損嗎
12/23 10:42, 22F
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12/23 14:39, 5年前 , 23F
如果你確定她掃的都是你買的那責任就不在店
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12/23 14:39, 5年前 , 24F
家了。現在因為你沒有開箱視頻所以也沒有辦
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12/23 14:39, 5年前 , 25F
法向任一方物流索賠。
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12/29 21:56, , 26F
我看商家給順豐的寄件貼紙 上面記錄0.83kg
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12/29 21:57, , 27F
淘寶官方集貨的紀錄是 0.899kg
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12/29 21:58, , 28F
後來仔細看 店家的包裹是自黏包裹 有被拆開
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12/29 22:00, , 29F
的痕跡 封口最外又用透明膠帶重新黏上
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12/29 22:01, , 30F
最近有點忙 就懶得處理了
12/29 22:01, 30F
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